企業が見ているのはビジネスパーソンとして基本的な電話対応ができるか、落ち着いてコミュニケーションがとれるかといった点です。特別のテクニックがなくても、好印象を残すことは可能です。

電話が鳴ったら2〜3コール以内に出られるのが理想です。

最初の一言は「はい、〇〇大学の〇〇でございます」と元気に名乗りましょう。合格連絡であったとしても浮き足立たず、落ち着いて丁寧に話すことが大切です。

次に相手の株式会社名と氏名を復唱することで「株式会社〇〇の採用担当、〇〇様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております」といった具合に、聞き間違いを防いでいきましょう。

即答は控えよう！ 保留する際は復唱・感謝を忘れずに

合格を伝えられたとしても、感情的になりすぎないよう注意してください。もし入社承諾などで即答が難しい場合は、保留をお願いしましょう。入社承諾は書面提出までは確定ではないため、口頭では確定させないようにします。

特に保留したい場合は「大変ありがたいお話で前向きに検討します。家族とも相談した上で、いついつまでに必ずご連絡差し上げます」と伝えていただければ問題ありません。

出られなかった場合の折り返しは当日中または翌日の午前中くらいが理想です。

折り返し時の名乗りは「先ほどお電話いただきました、〇〇大学の〇〇でございます。採用担当の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか」と簡潔に述べてください。

合格連絡の電話は評価がほぼ決まった後にくるので、これで評価が変わることはほとんどありません。小さなミスを恐れずに落ち着いて丁寧に対応しましょう。

内定の可能性がある電話には、心の準備をしてから出ましょう。

電話がかかってきたらどう答えるかを、ある程度想定しておくのがベストです。

第一志望でなければ誠実に検討の時間をいただこう！

迷いがある場合は「ほかの選考も続いているため、いったん考えさせてください」とはっきり伝えて大丈夫です。

ビジネスマナーを守り、自分の状況を伝えましょう。