Q

大学4年生
男性

就活の電話を3日後に折り返すとき、どうすれば良いですか?

企業から着信があったのですが、すぐに対応できず、3日後に折り返しの電話をしようと思っています。

すぐに折り返せなかったことは反省しているのですが、正直、3日後になってしまっても失礼にあたらないか、どう切り出せばいいのか非常に悩んでいます。

電話がつながった際、最初に何を伝えるべきでしょうか? 「〇日前にいただいたお電話の件で」と切り出すだけで良いのか、不在だった理由などを簡単に伝えるべきなのか迷っています。

3日後の折り返しでも丁寧な印象を与えられるような、具体的な話し方や伝え方のアドバイスをお願いします。

2人のアドバイザーが回答しています

質問日 :

※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています

キャリアコンサルタント/1級キャリアコンサルティング技能士

木原 渚

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折り返して誠意を示す! 相手の視点に立って電話しよう

放置してしまうのが一番よくないため、3日後であっても必ず折り返すべきです。3日後なら失礼にはあたらないため安心してください。

折り返しの際は誠意を見せることが大切です。電話をかけたら、まず冒頭で「折り返しが遅くなり、大変申し訳ございません」と、お詫びの一言を述べましょう。

不在の理由は必ずしも詳細に説明する必要はありません。触れるにしても「家庭の事情で対応できませんでした」程度にとどめましょう。相手が納得できるもの、かつ支障のないものが無難です。「遊びに行っていた」「バイトがあった」などは伝えなくて良いです。

メモが取れるように準備をしておこう

お詫びを伝えた後は、大学名と氏名を名乗ってください。いつの電話に対しての用件なのかも添えられると良いです。

企業からの電話では「選考日程」「提出物」などが伝えられる場合もあります。すぐにメモが取れるよう準備しておくと安心です。

これは折り返しの電話に限りませんが、丁寧な言葉遣いや明るい声のトーンを心掛けましょう。

キャリアコンサルタント

高尾 有沙

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今後の対応を明確に伝えることが鍵

就活中の電話を3日後に折り返す場合であったとしても、まず迅速に埋め合わせる姿勢が重要です。

午前の始業後~昼前の比較的つながりやすい時間に発信しましょう。名乗りと要件、遅れの簡潔な説明、次の行動提案の順で話します。

たとえば、「〇〇大学の△△と申します。 先日〇月〇日にお電話をいただいていました件で折り返しました。 家庭の事情がありすぐに対応できず、申し訳ありません。 もし差し支えなければ、本日以降のご都合の良い日程をこちらからも候補提示します」と伝えましょう。

上記のように、短く要件を述べ、相手の時間を尊重して会話を進めます。

メール送信や通知設定で対策しよう

もし留守電なら「氏名・連絡先・折り返した理由・再度つながりやすい時間帯」を残し、同内容をメールでも送っておくと親切です。

以後は、着信があったら当日中にメールで受信確認を入れる運用に変えると信頼感が回復します。 遅れを過度に弁解せず、今後の対応を具体化することが印象改善の近道です。

カレンダーと通知設定を見直し、連絡手段が複数ある場合はメール・LINEのどちらにも同時通知がくるよう整えておきましょう。

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