就職活動における電話は、あなたのビジネスマナーが最もシンプルに伝わる場です。電話が苦手な学生でも、基本の流れさえ押さえていれば問題ありません。

大切なのは準備、かけるタイミング、話し方の3つになります。

まず電話をかける前にメモ帳とペン、株式会社名や担当者名、要件、自分のスケジュールなどその場で回答ができるように確認し、手元に用意しておくようにしましょう。

10〜17時を意識しよう！ 結論から話し復唱確認

次に電話をかけるタイミングですが、企業への電話は平日10〜17時くらいが基本です。9時直後は朝礼やメール対応なので忙しく、17時以降は退勤時間にかかるため避けるほうが無難です。

電話の基本フレーズとしては「お忙しい所失礼いたします。〇〇大学の〇〇と申します。採用担当の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか」というように切り出せば問題ありません。

担当者が不在な場合には「それでは何時頃に改めてお電話すればよろしいでしょうか」と伺うのが丁寧です。

留守番電話になった場合には「お忙しい所失礼いたします。〇〇大学の〇〇です。先ほどお電話を差し上げました。再度〇時くらいにおかけします」といったふうに簡潔にとどめておきましょう。

話し方のコツは結論から話す、ゆっくりはっきり話す、復唱して確認するといったことです。

電話は場数で確実に上達しますので、不安がある学生さんほど丁寧に練習していきましょう。

朝一番や昼休み前後などの忙しい時間は避けてください。

また相手がスマホの場合は「今お話ししてよろしいでしょうか」と一声かけるのがマナーです。

留守電機能を活用して確実な伝言を残そう！

留守電には名前と用件を残し、かけ直すのか待つのかをはっきり伝えましょう。

相手の時間を奪っているという意識を持ち、失礼のないよう努めてください。