Q
大学2年生
男性
就活で、企業に折り返しをするときはすぐに返すべきですか?
現在、就活中の大学2年生です。企業から着信があったのですが、電話に出られず、どれくらいのスピードで折り返すべきか迷っています。
すぐにかけ直すべきなのか、それとも少し時間を空けるべきでしょうか?
採用担当者の負担にならない折り返しのタイミングや、担当者が不在だった場合の伝言の伝え方も知りたいです。
※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています
折り返しは当日中に落ち着いてかけよう
企業からの電話に出られないと焦ってしまいますよね。 折り返しのタイミングに関しては、着信に気づいたらすぐにかけ直すのがベストです。
採用担当者はあなたに用事があって連絡をしてきているため、対応は早い方が好印象で、ビジネスではスピード感が重要視されます。
授業中や移動中で準備が整わない場合は、目安として1〜2時間以内、遅くとも当日中には連絡すると安心です。
静かな場所と企業の営業時間内に連絡!
ただし、かけ直す際は、駅のホームや騒がしいカフェなどは避け、相手の会社名・部署名・担当者名・要件・折り返し先を留守電や着信履歴で確認しましょう。
静かなところで電波が良く、落ち着いて話せる環境を用意することがポイントです。
時間帯は、企業の営業時間内(一般的には平日の9時〜18時ごろ)であれば、お昼時であってもかけて問題ありません。
もし担当者が不在であれば、受付や代表に「◯◯大学の△△です。本日◯時ごろ◯◯様からお電話をいただきました。◯◯様はいつごろお戻り予定でしょうか。」「では、〇時ごろに改めてこちらからお電話します」と伝えれば丁寧です。
まずは落ち着いて、早めの行動を心掛けましょう。 もしメールしか手段がないときには、件名を「【折り返しのご連絡】大学・氏名」とし、本文で受電時刻と要件を短く明記すると、読み人に親切です。
気づいたタイミングで折り返すのが基本マナー
結論、気づいたタイミングで折り返すのが最も丁寧で、就活における基本マナーになります。
採用担当者も、学生が授業やアルバイトで電話に出られないということは理解しているため、早めの折り返しができれば、それ自体が迷惑になることは殆どありません。
ただし、折り返し時間としては、10時〜17時くらいの間にかけるとつながりやすく、相手にも負担をかけにくいでしょう。朝一、昼休みの時間帯、そして終業間際など、企業が多忙な時間帯は避けた方が無難です。
担当者不在の場合は伝言をお願いしよう!
担当者が不在の場合は、「先ほどお電話をいただいた〇〇大学の誰々です。折り返しましたので、担当の方にお伝えいただけると幸いです」と電話に出た人に伝えると良いです。
夜遅い時間でなければ当日中にかけ直すのが理想的で、気づいたのが夜遅い時間なら翌日の日中帯にかけ直してください。
このように、早く丁寧に対応する姿勢は、あなたのビジネスマナーの意識を伝えるための機会となります。
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