就活で企業から電話がかかってくるのはなぜですか？

Question

最近エントリーしている企業から何度か電話がかかってくるのですが、なぜメールではなく電話なのか理由がわからず戸惑っています。

知らない番号からだったのでつい出そびれてしまったのですが、選考はまだ始まっていないのでどのような要件なのか不安です。

特に授業中や移動中で出られないことも多く、折り返しの電話をかけるのも緊張してしまいます。メールで連絡してくれれば良いのにと思ってしまうのですが、電話を無視し続けるのは選考に影響するのではないかと心配です。

企業がメールではなくあえて電話をかけてくる意図や、もし電話に出られなかった場合に失礼のないように折り返すタイミングやマナーについてアドバイスをお願いします。

Answer

企業からの電話には誠実かつ迅速に対応しよう 企業からの電話は、あなたへの高い関心の表れですので誠実かつ迅速に折り返しましょう。企業が電話を選ぶのは、重要な連絡を確実に早く伝えたいというスピード重視の事情があるからです。また電話越しの受け答えから、あなたのコミュニケーションや社会人としてのマナーを確認している側面もあります。丁寧な折り返しで信頼関係を構築しよう授業などで出られないのは失礼にあたりませんが、ずっと放置してしまうと志望度が低いとみなされるリスクがあるので注意しましょう。着信に気づいたら、平日の営業時間内（10時～17時、昼休憩を除く）に静かな場所から折り返しましょう。「授業中で出られず失礼いたしました」と一言添えるだけで、印象はぐっと良くなります。企業からの電話は評価の場というより信頼構築の第一歩であり、基本的なマナーを押さえ、誠実に対応することが選考を円滑に進めるポイントとなります。

Answer

迅速なコミュニケーションで縁を確実につないでいこう！  企業が学生に電話をかける理由は非常にシンプルであり、日程調整や確認事項などメールよりも早く確実に伝えたい緊急性の高い内容がある場合に、電話という手段が選択されるためです。選考の前後にかかわらず連絡手段として電話を用いる企業は少なくありませんが、知らない番号からの着信に出られなかったとしても、それだけで評価が下がることはないので安心してください。大事なのは着信に気づいた時点でなるべく早く折り返しの連絡を入れることであり、この迅速な対応こそが社会人としての基本的なマナーや責任感の有無を判断する材料となるのです。折り返しのマナーを意識して社会人への一歩を踏み出そう折り返しをかける際は静かな環境を確保したうえで大学名と氏名を名乗り、不在だったことへのお詫びを一言添えるだけで十分ですので、落ち着いて丁寧な受け答えを心掛けるようにしましょう。電話対応において完璧な敬語を使いこなすことよりも、相手の言葉を正確に聞き取り明るくハキハキと受け答えをする、誠実な姿勢を見せることのほうが企業側には好印象を与えられます。不意の着信に慌てる必要はありませんが、一通の電話も大切な接点だととらえて真摯に対応することで、企業との信頼関係を地道に築き上げ社会人としての第一歩を自信を持って踏み出してください。