聞く力と言うと傾聴力とも言えると思います。 ただ話を聞くというのではなく、相手の話を意図を持って聞いた説明が必要です。

たとえば営業をおこなう際に、ただ自社製品の良い所をアピールし続けても相手に刺さるかはわかりません。

相手のもとめていることや課題を話を聞くことで把握し、その課題であればこの製品が合うということを伝えると契約や購入につながります。

そのためどのような場面で、何を意図して人の話を聞いたのか？ それによって何がわかり、その後の自分の行動にどう活かせたのか？ 結果何が変わったのか？ などを伝えて欲しいと思います。

メンバーの本音を引き出し課題解決に導いた経験を語ろう

たとえばサークル活動において、練習の参加率が低いことに悩んでいたとしましょう。

メンバーとコニミュケーションを取り、何をサークルにもとめているのか？ 練習に参加しにくい理由は何か？ を聞いていきます。

そうすると練習の方法に問題があったのか、練習日の設定に問題があったのかなどが見えてくるでしょう。

そこから具体的な施策を講じて参加率アップにつなげたなどと説明が出来たら良いですよね。 是非、積極的な行動に結びつく「聞く力」のエピソードを探してみてください。

企業に評価される「聞く力」とは、ただ黙って話を聞くことではありません。

相手の話の背景や目的を理解し、次の行動や成果につなげる力があることが、ビジネススキルとしての評価につながります。

具体例のなかでどんな質問をしながら内容を整理し、結果につなげることができたのかを述べましょう。

積極的な働きかけを伝え受け身の印象を払拭しよう

「相手の意図を引き出す力」や「要件を整理し言語化する力」と言い換えることで、能動的な姿勢が伝わります。

採用担当者がその情景を思い浮かべられるよう、具体的なエピソードを構成しましょう。

相手の話を引き出し、整理することを通して成果を生む姿勢を示すことで、好印象を獲得することができますよ。