自己PRでスターバックスの経験を話すと、期待値が上がってしまいますか？
ブラックエプロンを目指して勉強したり、お客様一人ひとりに合わせた接客を意識したりと、自分なりに努力してきました。
しかし「スタバ出身の学生はレベルが高い」というイメージがある分、中途半端に聞こえてしまうと、かえって評価を下げてしまうのではないかと心配しています。
周囲から「スタバの経験はよくある」と言われることもあり、ブランド名に頼らず自分自身の強みとしてどう伝えれば良いのか迷っています。
有名企業でのアルバイト経験を自己PRに使う場合、期待値に振り回されずに評価してもらうためには、どのような伝え方が効果的でしょうか。
大学4年生 女性
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ブランド名に頼らずあなた自身の成長プロセスを語りきろう！
スターバックスでの経験を自己PRに使う際、過度に期待値を気にして不安に感じる必要はありません。
面接官が評価するのは働いていた事実そのものではなく、その環境で何を考えどのように行動したかというプロセスです。
ブランド名に頼るのではなく、自分自身の価値として伝えるために経験の語り方を工夫することが重要になります。
自分だからこそできた具体的なアクションで強みを証明しよう
まず自分自身の強みを先に提示してから、その強みが発揮された場として店舗での経験を紹介しましょう。
一人ひとりに合わせた接客を状況判断力と言い換えるなど、汎用的なスキルに言語化することがポイントです。
自分だからこそできた具体的な行動に変換することで、ブランド名に依存しない本質的な強みとして評価されます。
ブランドに頼らず自分の工夫と成長を語ろう
スターバックスという名前を出すと、相手の頭の中にはすでに高いサービスレベルのイメージが出来上がっています。
そのためブランド名だけに頼ると実態よりも期待値だけが上がり、中身が薄く見えてしまうリスクは確かにあります。
ですがブランドありきではなく、自分の行動と成長を中心にとらえれば、非常に強力な自己PRになります。
まず意識したいのは、その環境で自分が何を考えどう工夫したのかを語ることです。
たとえばブラックエプロン取得を目指した過程を、単なる資格取得として語るのではなく、以下のように伝えてみてください。
忙しいシフトの合間にどう学習時間を捻出したか、周囲を巻き込み、一緒に学ぶ場をどう作ったかなどのプロセスです。
価値観の重なりであなた自身の魅力を伝えよう
また、スタバの想いと自分の想いの重なりを示すのも効果的です。
一つひとつの接客を通じ身に付けた、相手の背景を想像するコミュニケーションをどう活かしたいかまで話しましょう。
志望企業の顧客対応や社内連携につなげる話ができれば、ブランドではなく就活生自身の魅力が伝わります。
自己PRなどで使えるSTAR法の具体的な内容や活用方法などは以下の記事で解説しています。どのような文章構成にすべきか迷いがある人はぜひ参考にして、わかりやすい文章の作成を目指しましょう。
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