就職活動では面接を受けるタイミングが多くあり、そのなかで受け答えの仕方についてはよく見られている部分です。しかし、受け答えに自信が持てずに不安な人は多いのではないでしょうか。

この記事では、キャリアコンサルタントの谷所さん、渡邊さん、板谷さん、高尾さんから、面接の受け答えについて専門家の視点からアドバイスを載せています。さらに、高尾さんからは実際の面接の例をもとに、受け答えを良くするための具体的な準備を紹介しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

この記事を読みこんで、受け答えの方法をしっかりと身に付けて、面接で合格するための受け答えができるようになりましょう。

面接の受け答えは4つのポイントを押さえることが重要！

面接で受け答えをするためには、4つのポイントを押さえることが大切になります。面接で受け答えをするうえで、まず知っておいたほうが良い点を見ていきましょう。

4つポイントについては、それぞれ専門家からのワンポイントアドバイスを載せているので、回答の具体例とともに実際に面接で受け答えをするイメージをしながら、記事を読んでみてください。

さらに、受け答えでNGとされる注意点や、面接の前にできる準備についても解説しているので、ぜひ参考にして高く評価してもらえる受け答えができるようになりましょう。

面接の受け答えの4つのポイント

面接の受け答えで意識してほしいポイントは4つあります。この4つのポイントを押さえることで、適切な受け答えをすることができるようになります。

面接における受け答えは、普段おこなっているような会話とはまた違った工夫が必要となり、その点を意識するだけで印象が変わってきます。

面接での基本的な質問への答え方や話し方について詳しく解説しています。面接に臨むうえですぐに意識できるポイントになっているので、ぜひ参考にしてみてください。

結論ファーストで話す

最も伝えたいと思う内容を最初に伝えることで、自分の話を面接官が理解しやすくなります。

面接官は就活生の受け答えにおいて、話す内容のわかりやすさも見ています。結論を後に回してしまうと、一番重要となる主張を伝えるまでに時間がかかってしまい、面接官は言いたいことを理解するまでに時間がかかってしまいます。

そのため、せっかく成果の出た経験や、人柄が伝わるようなエピソードを持っていたとしても、結論を先に伝えずに話がわかりづらくなってしまうのは非常にもったいないです。

また、結論を述べたあとの話の構成については、PREP法に則って伝えましょう。Point（ポイント）の部分を結論に置き換えて話を組み立ててみてください。

面接では、どのような質問をされたときでも結論から答えることを意識して、面接官がより話を理解しやすく、高く評価される受け答えを目指しましょう。

具体的なエピソードを用いて話す

2つ目のポイントとして、具体的なエピソードを用いて話すことが挙げられます。自分自身に関することを聞かれた際は、なるべく詳細に話の内容を展開しましょう。

面接では、質問への回答にさらに深ぼった質問をされる場合があります。そのときに話すエピソードが具体的であることで、より説得力を持たせることができます。

また、エピソードが具体的だと、適当に答えているわけではないことが伝わり、話の信憑性を高めることができます。

エピソードを具体的にするためには、話を5W1Hの観点で振り返ることがコツです。

より評価をしてもらうために、具体的なエピソードを用いた受け答えを意識しましょう。

ポジティブな言葉を使用する

面接で前向きな言葉を用いて受け答えをすることで、その明るさがゆえに会社に対する熱意が伝わりやすくなるため、より良い印象となります。

どのような質問に対してもポジティブな話し方をすることができれば、入社後も何事にも前向きに取り組んでくれる人物だという見方をされ、一緒に働きたいと思ってもらうことにつながります。

また、面接では過去の挫折経験や弱みのように、マイナスな要素を話さなくてはならないときがあるものです。その際は、どうしてもネガティブな表現をする必要もありますが、最後の締めくくりをポジティブな言葉で説明することで、前向きな性格として評価してもらうことができます。

ポジティブな言葉を用いて受け答えをおこなうことで、前向きな人柄を評価してもらいましょう。

企業への熱意を伝える

受け答えのなかでは、いかに企業への熱意が伝わるかが見られています。企業を志望する気持ちが伝わるような話の内容を心掛けましょう。

どのような面接でも、最終的にはその企業で働いてほしい人物かを判断する場となるため、企業に対して熱意を持っているかどうかを、受け答えの面からもチェックしています。そのため、質問への回答の中でも熱意を伝えることがより合格へ近づく受け答えとなります。

また、熱意がある受け答えをすることで、面接官に印象を残すことができます。面接官は非常に多くの就活生とかかわるため、内定にたどり着くには印象に残る受け答えをすることが大切です。

面接官の印象に残るように入社への意欲や熱意を伝えて内定を目指しましょう。

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どのような受け答えが響く？ 就活のプロが事例を用いて解説！

受け答えにおけるポイントを知ったうえで、その要素を面接官側がどのように感じているのか気になっている人もいるのではないでしょうか。

そこで、キャリアコンサルタントの高尾さんから実際の面接を例に、良かったことと悪かったことを紹介してもらっています。受け答えによって面接官がどのように受け取るのか、具体的に知りたいという人にとって非常に参考になります。

アドバイスをもとに、より印象の良い受け答えの仕方をイメージしていきましょう。

面接の質問別の受け答えの方法と例文

面接の受け答えにおけるポイントを解説してきましたが、質問への受け答えについて、具体的にどのような内容で話せば良いのかを知りたい人もいると思います。

そこで、面接においてよく聞かれる質問別に受け答えの仕方を例文とともに紹介します。

具体例があることで、より自信を持って受け答えができるようになるので、例文を参考にしながら、自分なりの受け答えを考えてみましょう。

自己紹介をお願いします

自己紹介を求められた際は、簡潔に答えるようにしましょう。最初に氏名、在学または卒業学校名を名乗り、最後は自分自身の強みや今日の面接への意気込みを伝えます。強みや意気込みについては、その会社で活かしたい旨も添えると良いです。

また、自己紹介の詳しいポイントについては以下の記事でも説明しています。より多くの例文を参考にして、納得のいく自己紹介を作ってみてください。

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自己PRをしてください

自己PRについては、自分自身が一番アピールしたいと思う強みを話しましょう。

まずは、結論ファーストで何が強みなのかを述べます。次に、強みを説明する具体的なエピソードを話してください。最後に、その強みが会社に入ってどのように活かせると考えているのかを伝えると、よりわかりやすくなります。

さらに、以下の記事では自己PRの作り方について紹介しています。一つひとつの手順を確認しながら、自己PRの作成にあたってみてください。

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志望動機を教えてください

志望動機を聞かれたときには、志望する理由を根拠を持って受け答えることがカギとなります。

構成としては、こちらも結論ファーストで志望理由を話します。そして、その会社を志望するに至った経緯を続けてください。この場合も、エピソードはできるだけ詳細に準備しましょう。最後には、その会社でどのようなことをしていきたいか展望を伝えてください。

志望動機の受け答えについてより詳しく知りたい人は、以下の記事がおすすめです。3ステップで答える方法に加えて、あらゆる業界に対応した例文を紹介しているので、参考にしてみてください。

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学生時代に力を入れたことは何ですか

学生時代に力を入れたことでは、最も注力して取り組んだ活動を最初に伝えて、次に取り組もうと思った理由や、そのときの状況を説明しましょう。

そして、そのなかで自分自身が行動したこと、結果としてどのようなことを得たり、学んだりしたのかまで詳細に答えることで説得力が増します。

こちらも自己PRと同様に、最後は活動で得たことを活かして、会社に貢献したい旨を伝えましょう。

学生時代に力を入れたことの伝え方が難しいと感じる人は、以下の記事を読んでみてください。例文をもとに作り方がわかるようになっているので、ぜひ参考にしてみましょう。

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例文16選｜「学生時代に力を入れたこと」の作り方を伝授

質問はありますか

面接官から質問があるかという逆質問を求められた際には、こちらから積極的に質問をするようにしましょう。

この問いかけは、会社への入社意欲を見極めるひとつになるため、熱意を持った質問をすることが重要です。

受け答えのポイントとしては、企業の情報を持ち出しながら入社した気持ちを伝えることです。やりたいと考えていることや、知りたいと思っていることを聞きましょう。

面接官にどのような質問をすると良いか知りたい人は、以下の記事を参考にして、熱意が伝わるような準備をしましょう。

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当てはまると注意！ 受け答えのNG例3選

面接の受け答えについて押さえておくべきポイントを解説してきました。しかし、面接でしてしまうとNGとなってしまう受け答えの注意点もあります。

せっかく良い点が意識できていても、NG行為をしてしまうことで、面接官からの評価が変わってしまうことが考えられます。

そこで、より良い受け答えができるようになるためには、面接では避けるべき受け答えについても抜かりなく押さえておきましょう。

①ネガティブな発言をする

ネガティブな発言をしてしまうことはよくあることです。しかし、面接においてネガティブな姿勢はマイナス印象となってしまうことを覚えておきましょう。

後ろ向きな言い回しをしてしまうと、自信のない人だと認識されてしまいます。自信のない様子だと主体性が感じられず、面接官からすると、会社に入ってから活躍する姿をイメージしづらいです。

もしあなたがポジティブな性格であったとしても、ネガティブな伝え方をしてしまうだけで、人柄を正しく評価してもらえず、ミスマッチを懸念されることになってしまうため、面接ではポジティブな言い回しを意識しましょう。

特に自分の弱みや短所を問われた際はネガティブなことを正直にきちんと伝えなければなりません。

たとえば自分の短所が消極的な性格である場合は、「今は積極的に発言することを心掛けています」といった前向きな発言で締めくくるようにしましょう。ネガティブな要素を伝えつつ、その弱みとみき合って前向きにとらえることができる人だということは好印象になります。

②踏み込んだ質問をする

企業に対しておこなう逆質問についても、注意しなければいけない点があります。それは、踏み込みすぎた質問をしないようにすることです。

たとえば、会社の業績や評判について、ネガティブな情報を前提にした質問や、面接官自身のプライベートについて掘り下げるような質問は失礼な印象ととらえられかねません。

そういった要因から、踏み込んだ質問をする人は、社会人としてのマナーが欠けている人だと判断されてしまう可能性があるため、なるべく面接の内容に沿った質問を心掛けて、評価を下げないようにしましょう。

具体的にどのような逆質問を避けるべきなのかが気になる人は、以下の記事がおすすめです。面接で聞いてはいけない質問をまとめているので、参考にしてみてください。

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③面接のマナーが守れてない

受け答えをするときにもマナーは存在します。マナーを守れていないことは、面接におけるNG行為の一つとなり、評価をさげてしまいます。

たとえば、受け答えをする際は丁寧な言葉遣いができているかが大切です。敬語が正しく使えていないだけで、社会人としてのマナーが問われ、相手からの印象がわるくなってしまいます。

また、適切なタイミングで相槌を打っていなかったり、相手へのリアクションを取れていなかったりすると、話を聞いていないと受け取られかねないです。

たとえ話している内容が良くても、マナーが守れていないだけで面接官からの評価をさげてしまいます。そのため、相手と気持ちよくコミュニケーションを取れるような意識で、受け答えをしていきましょう。

マナーについてより詳しく知っておきたい人は、以下の記事を読んでみてください。面接をするうえでかかせないマナーについて解説しているので、参考にして面接に備えましょう。

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受け答えのレベルを上げるための事前準備

面接に臨むうえでは事前準備が不可欠です。面接の前におこなうことで、さらに受け答えのレベルを上げられる準備があります。

適切な受け答えをするためには、ポイントを知っておくだけではなく、受け答えを想定してアウトプットをすることが重要です。

ここでは、より受け答えのレベルを上げることができる面接の前にできる準備について解説します。ポイントを理解しただけでは不安だと思う人は、ぜひ読んでみて、自信を持って受け答えができる姿を目指しましょう。

面接練習をする

まずは、本番をイメージして面接の練習をすることです。事前に練習をおこなうことで、自分自身が苦手としている部分を洗い出すことができます。

たとえば、どのような質問が来たときに自分は回答に困ってしまうのかを把握することです。その部分を重点的に対策しておけば、本番の面接でも焦らずに自分の意見を口に出せて、面接官も納得するような受け答えができます。

実際の面接を受ける前に、修正できそうだと思う箇所をを見つけて、本番ではスムーズな受け答えができるようになりましょう。

面接の練習について詳しいやり方を知りたい場合は、以下の記事を読んでみてください。本番の面接で後悔したくないと思う人は、5つの秘訣を押さえて自信の持てる状態を目指しましょう。

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他人に見てもらう

自分の受け答えを他人に見てもらい、客観的な意見をもらうことで適切な改善につなげることができます。

自分で面接の言い回しを考えていても、それが本当に合っているのかわからないという人もいるのではないでしょうか。そういった場合、受け答えの質を上げていくためには、自分では気付けない点を指摘してもらうことは非常に効果的です。

見てもらう受け答えの点としては、話すスピードが速すぎないか、声量は小さすぎないかといった自分では気付きにくい点にしましょう。

また、この記事で解説した結論ファーストで話せているか、具体的な話ができているかといった点も確認してもらい、その都度修正を重ねていくことで、より理想の受け答えに近付けてください。

どのように面接の練習をすれば良いのかが知りたい人は、以下の記事を読んでみてください。本番で力を発揮するための模擬面接の方法について詳しく解説しています。

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日頃から話し方を意識する

ただ、面接の準備を直前におこなうだけでは不安という人もいるでしょう。そのような場合は、普段の会話から面接のような受け答えを意識する方法が効果的です。

日常会話と面接での受け答えは使う言葉が異なり、日頃から意識するのは難しいと感じるかもしれませんが、できるポイントから始めてみましょう。

たとえば、結論ファーストで話をすることです。相手から「昨日は何を食べたか」と聞かれた場合、まずは「食べた物」を答えて、場所や時間帯、経緯などは後で説明しましょう。

簡単な日常会話のなかでも、話し方のテクニックを意識して取り入れることで、本番の面接でも評価される受け答えができるようになります。

面接の受け答えはわかりやすく伝えることを意識して内定を勝ち取ろう

この記事では、面接における受け答えができるようになるポイントを解説してきました。要点を押さえつつ、練習でアウトプットをして、わかりやすい伝え方を意識しましょう。

自分自身の話し方を見つめ直して、受け答えの一つひとつを修正していくことで、面接官からの評価を得ることができます。

相手が理解しやすいような方法で自分自身の思いを伝えて、内定を得られる受け答えを目指していきましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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