企業からWeb面接の案内を受け、勝手がわからず不安に思う人もいるのではないでしょうか。

また、「Web面接は対面面接より楽」と考えている人もいますが、それは勘違いであり、Web面接だからこそ留意すべき点が多くあります。

この記事では、面接官経験のあるキャリアコンサルタントの意見も交え、Web面接のコツを解説するので、ぜひ参考にしてください。

Web面接で見られるポイントとは？ 【就活のプロ71人に聞いた】

PORTキャリアに参画するキャリアコンサルタント・採用経験者等71人に「Web面接で見られるポイント（最大3つ）」を聞いたところ、話の内容以上に「通信環境・静かな場所を確保できているか（76.1%）」や「音声が明瞭か（73.2％）」が見られている結果となりました。

対話のストレスは評価以前の問題

あくまで見え方・聞こえ方は第一印象の話で、そこをクリアすれば評価基準は対面の面接と変わりません。

「オンラインだから対面より楽」なのではなく、本質は対面と同じであり、気にしなければいけないポイントは別の部分にあるのだと心得ましょう。

熱意が魅力を押し上げる！

Web面接の事前準備

細部が見られているWeb面接は、事前準備が不可欠です。ここからWeb面接に必要な準備を4つ紹介します。良い第一印象を残すために、一つひとつ漏れなく対応していきましょう。

場所・背景を選ぶ

アンケートでも「通信環境・静かな場所の確保」が1位（76.1%）でしたが、まずは安定した通信環境（できれば有線LANが望ましい）と、静かで明るい場所を確保しましょう。

Web面接の場所について詳しく知りたい人はこちらをタップ ▼

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もっと知りたいQ&A

Web面接を受ける場所は車の中でも良いでしょうか？

車の中はなるべく避けたほうが良いことを理解しよう Web面接を車の中で受けることはなるべく避けたほうが良いと考えます。 しかし、どうしてもほかに適当な場所がない…

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2名のアドバイザーが回答

ホテルであれば、デイユースプランを使う人もいます。ただし、施設によってはネットワーク環境が安定していないこともあるので、事前に口コミなどを確認しておくと安心です。

背景に家具などが映っていると雑多で面接官の注意も散乱してしまいます。

たとえバーチャル背景を設定しても映りこんでしまうことがあるので、極力何も映さないよう部屋は片づけておきましょう。

解像度・背景は特に気になる！ 採用経験者のリアルな声

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面接に対して不安を抱いている人は多いです。「他の就活生より準備不足じゃないかな」と気になりませんか。

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機材を用意・設定する

Web面接を受けるためのPCを用意しましょう。スマートフォン（以下スマホ）だとカメラや音声の質が良くなかったり、容量やネットワークなどの問題が発生するケースも多いため、基本的にはPCで面接を受けましょう。

イヤホンなしでも会話はできますが、雑音が減り声が通りやすくなる利点があります。面接官も音声の明瞭さを重視しているため、使うことをおすすめします。

目線が下がると印象が悪いため、PCスタンドを活用しましょう。なければ写真のような衣装ケースなどの箱を活用してください。上半身がしっかり映るように、また目線はやや見上げる形になるよう設定しましょう。

画面が暗いと性格まで暗く見えてしまうので、光が入る位置に置きましょう。どうしても暗くなってしまうようであれば、机に置けるリングライトなどを設置なども効果的です。

身だしなみを整える

オンラインだからこそ、服装や髪型は画面越しでもよく見えるため、清潔感を保ち、不備がないように整えることが大切です。

対面と異なり上半身しか映りませんが、「立って全身を見せてください」と言われるケースもあります。

身だしなみ意識への質問も！ 採用経験者が語るリアル

血色が悪く見える場合は、メイクなどで調整しましょう。画面と鏡越しの印象は異なるので、画面を見つつ調整しておきましょう。

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緊急連絡先を控える

トラブルに備え、緊急連絡先を控えておきましょう。たとえばいざ開始となった際に、「URLに入れない」「パスワードがわからない」といったトラブルが考えられます。

面接の日程調整やURLが送られてきた案内メールに書いてあることがほとんどであり、手元のメモに残しておきましょう。

録画機能で客観的に確認する

録画を通して見ることで気づくことも多くあります。事前にZoomなどの録画機能を使い、自身の映り方、話し方をチェックしてみましょう。

面接前の誰も招待していない状態で、映り方を確認してみましょう。何度か繰り返し撮影し、改善を重ねることで自信も身に付きます。

Web面接本番の流れ

Web面接本番がどのように進むのか、事前に具体的にイメージしておくことで、本番慌てずに臨めるようになります。

ここからは、Web面接本番の流れを10分前から解説するので、参考にしてイメージトレーニングをしましょう。

10分前～入室：接続テストを忘れずに

余裕を持って、5〜10分前には入室してください。テスト機能や誰もいないタイミングで接続状況や音声、映像の確認をおこなっておくと安心です。

直前には「面接用のリンクが開けない」「ネットが切れた」「ID・パスワードがわからない」といった事態に陥ることもあります。万が一トラブルにあったとしても、開始時刻には間に合うよう、余裕を持ってテストしましょう。

開始～面接中：挨拶ははきはき・回答は結論ファーストで

ここからは、面接開始～面接中の流れと注意点、ポイント等について解説します。

面接開始

Web面接が開始したら、はきはきとまず自ら挨拶しましょう。「初頭効果」と言われ、最初の印象はその後に強く影響を残すため、最初でいかに好印象を残せるかがカギです。

自ら挨拶する主体性は好印象に

また、スムーズなコミュニケーションのために、接続状況の確認もしておけるとベストです。「音声や映像に問題ございませんか？」などと気遣う一言があると丁寧な印象にもつながります。

面接中

Web面接で重視されていることとして「はきはきと話せているか」「話の内容・論理性が十分か」があると解説しました。

Web面接は相手の反応がわかりづらい分、自信がなくなりがちですが、最初から最後まではきはきと話しましょう。対面と同様に、論理的で納得感のある回答を意識することが大切です。

重要なのは、結論ファーストで聞かれたことに端的に答えることです。

2、3秒間を入れてから回答のペースがおすすめ

また、面接官から質問をされるときの聞く態度も見られています。油断せず、以下に注意して集中して聞きましょう。

終了：お礼を伝え面接官の後に退出

面接官から面接終了を告げられたら、お礼を伝えて退出します。終末効果といい、始めの印象と同じくらい最後の印象は大切と言われているので、気を抜かず、すぐに退出したりしないようにしましょう。

面接官より先に出ると失礼な印象を抱かれることもあるため、お辞儀をし、先方が退出するのを見届けてから退室しましょう。

退出時に人柄が出る！ 最後まで丁寧に挨拶を

Web面接に関するQ&A

Web面接を実際に受けてみると、さまざまなトラブルや疑問にあたります。ここでは、実際にWeb面接を受けた人が抱くことの多い疑問について取り上げるので、参考にし、万全に備えましょう。

準備を徹底しているかも評価対象に

非言語情報が少ない分、相手の話に対する「深い頷き」を意識してください。相手の言葉を正しく受信しているという、誠実なフィードバックになります。

途中で通信が切れてしまったら？

途中で通信が切れてしまった場合、事前に控えておいた緊急連絡先にすぐ連絡しましょう。落ち着いて状況を伝え、指示を待ってください。

また、回線が途切れた時の対処法を自分なりに考えておくと安心です。たとえば「①Wi-Fiを再接続する②再起動する③緊急連絡先に電話する」などと、手順を書いておくと、頭が真っ白になっても対応ができます。

別の機器も用意しておくと安心

画面外でのカンペ設置はOK？ NG？

「画面外ならカンペを置いてもよいの？」という疑問の声はよく上がります。PORTキャリアに参画する就活のプロ71人に聞いたところ、約半数が「なし」と回答、理由としては「自分の思いを伝えてほしい」「目線が下がる・泳ぐ」という声が上がりました。

基本的にはなしだが部分的にはOKという声も

またあり派としては「カンペを作れる＝準備する力があることの証明」「情報量は多い方が良い」という声もありました。

結論として、使わない方が安心ではありますが、企業、面接官によっては必ずしもNGではないといえます。ただし、最終面接のみ対面などの企業も多く、いつかは自分の言葉で語る必要があると心得て、カンペなしでの練習もしておきましょう。

面接官側に不具合があったら？

自分のネットワークは問題ないが、面接官の調子が悪いといったケースもあります。その場合指摘するのを迷うかもしれませんが、そのまま面接が進行しないように、言葉を選んで伝えましょう。

Web面接は対面以上の細部のチェックが必要！ 油断せず対策しよう

Web面接は画面に映る情報がすべてであり、対面面接では気にしなくて良かった細かな部分まで対策が必要になります。とはいえ見られ方は事前にチェックできるという良さもあるので、録画機能などを使って確認しましょう。

また話の内容や論理性は対面面接と同様に重要です。むしろ非言語コミュニケーションが伝わりにくいからこそ、対面以上に重要といえるかもしれません。

Webだからと油断せず、細部までチェックし、万全の状態で臨みましょう。