「聞き上手」という強みは、適切にアピールすれば大きな強みになります。なぜなら、「聞き上手」な人が組織やチーム内にいてくれるとチーム内のコミュニケーションが円滑になり、より良い結果を生むことができると感じている社会人は多いからです。

しかしながら、「聞き上手」という言葉だと「うん。うん」と頷くだけの印象を与えてしまいがちです。「聞き上手」というのは単に相手の話を聞いているだけではないと思うのです。

正しく能力をアピールするためには「聞き上手」を言い換えてみよう

「話を聴いたことを踏まえて適切な質問をしたことによって理解が深まり問題解決に貢献した」など、「聞き上手」という表現の背景にはさまざまな能力や成果があるのではないかと思います。背景にある折角の能力を伝えきることができないと勿体ないです。

そこで、「傾聴力」という言葉で表現してみてはいかがでしょうか？ ずいぶんイメージが変化するのではないかと思います。

単に傾聴力があるというだけでなく、面接官がイメージしやすい過去の事例を用いて説明することが大切です。さらに企業の中でどのような成果や貢献につながっていくのかも合わせて伝えることができると、面接官への効果的なアピールになりますよ。

ひとくちに「聞き上手」といっても、「表情が穏やかで人に警戒心を与えない」「好奇心が旺盛だから広い話題を面白がって聞くことができる」「年長者に対して礼儀正しく敬意を表すことができる」など、いろいろな要素が含まれています。

話し手に気持ちよく話してもらうために、どんな工夫・心掛けをしていますか？ それが具体的に伝えられたら、受動的な印象にはならないでしょう。「こんな場面で、こういった工夫をしたら、こんな人から聞き上手だと褒めてもらった」というように、よりわかりやすく伝えていきましょう。

話を聞いた後の行動もアピールすると社会人になった際の活躍イメージを残せる

また、「しっかり話を聞いた後はどんなふうに自分が行動しているか」についても話を広げていけると、より良くなりますよ。

営業職だと、顧客の話をしっかり聞いた後、適切な提案につなげていきます。教育職であれば教え子が「しっかり話を聞いてもらえた」という体験をすることで、社会を信頼し人間的に成長していくことを目指していきます。「何のために自分は聞く努力をするのか」まで話題を深められると、発展性が出てきますよ。