就活のメールで、企業から「承知しました」「よろしくお願いします」といった返信が来た場合、基本的にそこでやり取りは完了したサインとなりますので、返す必要はありません。

しかし、もし返信すべきか悩むようであれば、ご自身の側でやり取りを終える形で返信をしても問題ありません。

企業に一言返すことで、「ちゃんとメールが届き、内容を確認しましたよ」という相手に対する意思表示になり、丁寧な印象でやり取りを終えることにもつながります。

たとえば、「ご確認いただきありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願いいたします」といった簡単な一言でもかまいません。このように返信しても、特に損はありません。

「悩むときは返信しておく」と判断しよう

最もいけないのは、企業側から何か依頼されていたり、返信を求められているにもかかわらず放置することです。これは必ず返信する必要があります。

ただし、ご自身が「よろしくお願いします」と送ったことに対し、企業から「よろしくお願いします」と返ってきた場合は、そこにさらに「よろしくお願いします」と重ねて返信するのは不自然に感じられることもあります。

総じて、基本的には返信不要な場面であっても、「悩む時は返信をしておいたほうが損はない」という点が判断基準だと言えます。

企業とのメールでは、基本は用件が完了した時点で終わりと考えてOKです。

つまり、あなたからの返信に対して企業から「了解しました」「ありがとうございます」と送られてきたら、それがやり取りの完了サインになります。

そこに再度「こちらこそありがとうございます」と返信する必要はありません。

返信の必要・不要は目的が果たされたかで判断する

どちらなのか判断しやすいように、まとめました。

【返信が必要なケース】

・面接日程の調整や変更など、「あなたの確認・回答」が必要な場合
・担当者が「返信をお願いします」と明示している場合
・合否連絡に対して「承知しました」「ありがとうございます」と返すと丁寧な印象を与えられる場合

【返信しなくて良いケース】

・あなたの「承知しました」メールに対し、企業が「了解しました」などの確認メールを返してきたとき
・面接日や提出物が確定していて、次の行動が明確なとき

ビジネスメールでは、「了解しました」の返信が最後の一通で終わるのが自然です。やり取りを必要以上に続けると、相手に手間をかけさせてしまうこともあります。

迷ったときは、「確認・連絡・お礼など、このメールの目的は果たされたか？」と考えてみましょう。目的が済んでいれば、それ以上の返信は不要です。