就活の面接で受付をする際のマナーや話し方を教えてもらえますか?
受付の方とのやりとりも選考の一部だという話を聞いたので、失礼のないようにしたいです。
受付で名乗る際のマナーや、話すべき内容のテンプレートのようなものがあれば知りたいです。また受付に人がいない場合や、内線電話で担当者を呼び出す場合の注意点なども教えていただけますか?
※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています。就活Q&A編集方針はこちら
受付も面接の一部! 明るくはっきりとした挨拶で第一印象を高めよう
受付対応は「面接の一部」と考えて、明るく丁寧なコミュニケーションを意識することが大切です。
基本の流れは挨拶、名乗る、面接で来訪した旨を伝えるの3点です。
例としては「お忙しいところ失礼いたします。 本日〇時に面接のお約束をいただいております、〇〇大学の〇〇と申します」と伝えましょう。
続けて「採用ご担当の〇〇様をお願いできますでしょうか」が最も一般的です。
声ははっきり、語尾を丁寧に言い切るように意識すると好印象です。受付に人がいない場合は表示されている内線電話で同じ内容を伝えます。
要点は落ち着いて簡潔に話すことです。 最初の接点から社会人としての振る舞いを見られている意識を持ちましょう。
落ち着いた振る舞いを! 待機中の姿勢まで意識して誠実さを示そう
担当者が来るまで待つ際は、スマホを触らず姿勢を正して待つのがマナーです。
到着時間は5〜10分前が基本であり、早すぎる来社は迷惑になることもあるため注意してください。道に迷ったときや到着が遅れそうなときには、早めに連絡することで誠実さが評価されます。
受付は、小さな場面でも社会人としての基本が表れる部分です。
緊張しても、丁寧さを心がければ十分にポジティブな印象を与えられます。受付での第一印象が良いと、その後の面接本番もスムーズな雰囲気で入りやすくなります。
相手への敬意を忘れず、ハキハキとした受け答えを心がけてください。
最初の挨拶から心を込めて行い、自信を持って面接へ繋げましょう。あなたの誠実な態度は、必ず届きます。
39点以下は要注意!
選考前にマナー力を診断してください
「めんどくさいな」と思われがちな就活マナーですが、いざという時にできないとそれが原因で選考に落ちてしまう可能性があります。
そこで活用したいのが「マナー力診断」です。もし39点以下を取ってしまったら早期の改善が必要です。
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落ち着いて名乗り丁寧な挨拶で好印象を与えよう!
実際に受付での振る舞いは企業側にも伝わりますが、決して難しい作法が求められるわけではありません。
大切なのは落ち着いて、必要な情報を端的に伝えることです。
受付に着いたら、まずは相手と目を合わせて「おはようございます。本日〇時に面接で伺いました、〇〇大学の△△と申します」と名乗るだけで十分です。
丁寧な姿勢が伝わり、担当者への取り次ぎもスムーズになります。
企業名や部署名を無理に覚え込む必要はなく、予約時間・用件・氏名の三点が伝われば問題ありません。
相手への配慮を意識して誠実な姿勢を示そう
もし受付に人がいない場合は、備え付けの内線やタブレットを使うことになりますがその際も同じ順番で名乗れば大丈夫です。
慌てて早口になる人が多いので、深呼吸してから受話器を取ると声も安定します。
また、エントランスで迷ったときに「ここで合っていますか? 」と確認するのも失礼にはあたりません。
受付で見られているのは言葉そのものより相手への配慮があるか、落ち着いて行動できているかといった姿勢です。
丁寧に挨拶し自分の情報を簡潔に伝えられれば、それだけで十分好印象を与えられます。
「面接の際どのようなマナーがあるのかわからない」と疑問を持つ人もいると思います。以下の記事では面接時のマナーを解説しているので、事前にチェックして失礼のない行動を取れるようにしておきましょう。
39点以下は要注意!
選考前にマナー力を診断してください
「めんどくさいな」と思われがちな就活マナーですが、いざという時にできないとそれが原因で選考に落ちてしまう可能性があります。
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