就活の面接形式のなかにはWeb面接がありますが「Web面接を受ける際に最適な場所がわからない」「自宅が使えなかった場合はどうすべきなのかわからない」という人も多いのではないでしょうか。

Web面接は企業に直接出向かないとはいえ、採用担当者と話す大切な場であるため、場所選びの失敗はマイナス評価の一因になってしまいます。

この記事では、キャリアコンサルタントの塚本さん、谷猪さん、楳内さんとともに、Web面接の場所選び方やOK・NGスポットについて詳しく解説していきます。場所選びの失敗という、面接の回答内容とは関係ない部分で評価を下げたくない人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

Web面接の場所選びのミスはイメージ大幅ダウンのもと

Web面接は、自分が面接会場に赴く対面面接とは異なり、面接開始までに面接環境をセッティングする必要があり、場所選びが特に重要な要素といえます。

面接では、質問に対する回答内容はもちろんですが、社会人としてのマナーも見られているため、Web面接の場所選びに不備があると「マナーが不十分」というマイナス評価につながってしまうかもしれません。

そこでこの記事の前半ではまず、Web面接の場所選びで考慮すべき3つの項目と具体的なおすすめスポットについて解説します。Web面接の場所にふさわしくないNGスポットも紹介するため、場所選びの前にしっかりチェックしておきましょう。

記事の後半では、Web面接の場所以外の部分で気を付けておきたい準備や面接中のポイントについて解説します。場所以外の部分でもったいないミスをしないためにも、しっかり確認して面接に臨みましょう。

Web面接に最適な環境とは？ 場所選びで確認すべき3つの項目

これからWeb面接の場所を探そうとしている人のなかには、そもそもWeb面接にふさわしい場所がどんな場所なのかピンときていない人もいるかと思います。

明確な基準がないまま何となく場所を選んでしまうと、無事面接にこぎつけたとしても思わぬ部分で面接官の印象を下げてしまうかもしれません。

そこでここでは、Web面接の場所を選ぶ際に確認すべき3項目について解説します。3つの基準をしっかり押さえて、適切な面接場所を選びましょう。

①通信環境は良好か

Web面接は、企業の採用担当者とZoomなどのオンライン会議ツールを用いておこなう面接であるため、通信環境が良くなければそもそも面接を始めることができません。

また、Web面接中は常にカメラを起動して自分の姿を映しながらおこないますが、もともと通信環境が悪かったり途中で通信が遅くなったりすると、カメラやマイクがうまく機能せず、しっかりアピールすることが難しくなったり、企業の質問を聞き取れなかったりしてしまいます。

また通信環境は、ネットワークの利用状況や電波障害などが原因で途中でつながりにくくなってしまう場合もあるのです。だからこそ、事前にオンライン会議ツールを開いてみてWi-Fiが問題なく使用できるかなどを確認するようにしましょう。

②周囲の音は面接を阻害しないか

Web面接中は常にマイクをオフにした状態で進行するため、当然ながら周囲の騒音が大きい場所では面接の進行の妨げとなってしまいます。

面接中に自分のパソコンのマイクが周囲の騒音を拾ってしまうと、会話の声が聞き取りづらくなるため、どんなに良い回答を用意していても適切に伝えられません。

また、そうしたうるさい環境で面接に臨む姿というのは、「きちんと伝えたいという意欲に欠ける」と受け取られやすくなるため、イメージダウンの原因になってしまいます。

Web面接をおこなう際には、面接場所の騒音状況は事前にチェックしておきましょう。特に、パソコンのマイクは自分が思っている以上に周囲の音を拾ってしまう可能性があるため、ノイズキャンセリング機能をつけておくとより騒音によるリスクを軽減できます。

③自分の顔や表情がはっきり見える明るさか

直接顔を突き合わせないWeb面接であっても、面接官は学生がどのような雰囲気の人なのかを見ているため、自分の顔や表情がはっきりわかるような場所を選ぶことが重要です。

あまりにも面接中の画面が暗すぎると、視覚的に表情が見えづらいことはもちろんですが、面接官に与える印象も暗いものになってしまいます。

対面かオンラインかにかかわらず、初対面の第一印象は面接官のその後の記憶にも大きく影響するため、自分の印象がより良く伝わる明るい場所で面接に臨みましょう。明るさが十分でない場合は、デスクライトやパソコンのライト機能を活用するなどして明るさを調整するようにしてくださいね。

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Web面接におすすめの場所4選！ NGスポット3つも確認しておこう

ここまでは、Web面接の場所を選ぶ基準となる項目について解説しましたが、自分が選んだWeb面接の場所の候補が適切かどうか自信が持てないという人もいるかもしれません。

そこでここでは、Web面接の場所としておすすめの4つのスポットについて解説します。意外と選んでしまいがちなNGスポット3つも紹介するため、ぜひ参考にしてみてください。

OKスポット①自宅

Web面接の場所として最もおすすめなのは、自宅です。人の声やそのほかの騒音など自分以外が発する音で面接を阻害されるリスクが最も低く、自宅のWi-Fiを使用できる点もWeb面接に向いています。

自宅以外の場所の場合、Web面接に必要な条件を満たしている場合であっても、天候や混雑状況など、面接当日の状況がWeb面接にふさわしいかどうかはわかりません。

その点自宅であれば、人を家にあげないという選択肢を取ることができたり、家族と住んでいる場合でも面接を事前に知らせて配慮してもらったりすることができます。

また、普段自分が生活している空間で面接をおこなえるため、ほかの場所よりも堅苦しくなりすぎず、リラックスして面接に望める可能性も高いといえるのです。

OKスポット②大学内の個室スペース

面接は、自己紹介や自己PRなど自分についての話をする場であり、企業側も自社情報について話すケースもあるため、Web面接ではお互いのプライバシーを確保できる環境を選ぶことが望ましいです。

自宅以外でプライバシーを守ってWeb面接を受けられる場所の一つとして、大学内の個室スペースが挙げられます。大学によってはキャリアセンターなどにWeb面接用の個室が完備されている場合があるため、自分の学校にある場合は積極的に活用しましょう。

仕切りで区切られただけのパソコンルームや自習スペースであれば、たいていの大学や図書館にあるかもしれませんが、Web面接では終始声を出すことになるため、周囲の迷惑にならないよう、完全に隔離されていない場所の使用は避けるようにしてくださいね。

OKスポット③レンタルスペース

自宅や大学の個室スペース以外でWeb面接をおこなう場所としておすすめなのが、レンタルスペースです。

レンタルスペースは、家具付きのアパートの一室やオフィスの会議室などを時間制で借りられるサービスのことで、借りている時間は自分だけが使用できる空間になるため、予期せぬ来客などの心配もなくWeb面接をおこなうことができます。

こうしたレンタルスペースはあらゆる地域に展開されているため、たとえば別の企業の選考で出先にいる場合でも、わざわざ自宅に戻らずともWeb面接を受けることができるというのが利点の一つです。

料金も、Web面接に必要なスペース程度の部屋であれば、1時間数百円から1,000円前後で借りられるものも多くあります。

またレンタルスペースと似たようなものに、コワーキングスペースというものもあり、これもまたほかの人と共同で個室の会議室やワークスペースを使えるサービスであるため、レンタルスペースと併せてWeb面接の場所の候補として探してみてくださいね。

OKスポット④ホテルのデイユース

上記で紹介した場所のほかにWeb面接を受けるのにおすすめの場所としては、ホテルの部屋が挙げられます。多くのホテルでは宿泊なしで日中部屋を利用できるデイユースのサービスが設けられているため、出先でWeb面接を受けたい場合などにおすすめなのです。

先述したレンタルスペースなどのなかには、アクセスの悪い場所にあったり、前に使っていた人がきちんと片付けをおこなっていなければ、部屋が汚れていたりする場合が考えられます。

それに比べてホテルは、きちんと清掃された状態で使用でき、主要な駅からのアクセスも良い場合が多いため利用しやすいといえます。ただしホテルはデイユースの場合でもレンタルスペースより使用料が高くなるため、予算を確認したうえで利用を検討してくださいね。

NGスポット①カフェ・ネットカフェ

Web面接を受けるのにふさわしくない場所の一つはカフェです。先でも解説したように、Web面接では周囲の騒音で面接の会話が阻害されず、安定した通信接続が可能な場所を選ぶ必要があります。

しかしカフェでは人の出入りが激しく、静かに面接が受けられる環境とはいえません。またカフェで利用できるフリーWi-Fiは、そのときの混雑状況によってつながりにくくなることがあり、安定した通信環境ではない可能性があります。

カフェのような開かれた場所ではなく、仕切りがあって静かに利用できるネットカフェなら大丈夫なのではないかと思う人もいるかもしれません。

しかし、ネットカフェも完全に仕切られていなかったり、仕切られていても防音性に優れていなかったりする場合も考えられます。Web面接のような声を出す必要がある場合、自分が周囲の人の迷惑になったり個人情報を流出させたりするリスクがあるため、ふさわしくない場所といえます。

NGスポット②カラオケ

個室が完備されている場合でもおすすめではないWeb面接の場所として、カラオケが挙げられます。

そもそもカラオケは、歌を歌ったり楽器を演奏したりといった大きな音を出すことが目的で利用する人が多いため、個室であっても周囲の部屋の音を完全に遮断することは難しいのです。

また自宅やレンタルスペースといった静かに面接が受けられるような選択肢があるなかで、あえて大きな音や声が聞こえてくるかもしれないカラオケをWeb面接の場所に選んだということが企業側に伝われば、「面接を軽視している」という印象を与えてしまうかもしれません。

NGスポット③車の中

皆さんのなかで自分の車を持っている人は、その車内でも面接を受けられるのか気になっている人も多いのではないでしょうか。結論として車の中でWeb面接を受けるのはおすすめではありません。

たしかに車の中であれば比較的周囲の音を遮断でき、明るさも充分確保できるかもしれませんが、自宅に置いてあるWi-Fiのような安定した通信環境を確保することは難しいでしょう。

またWeb面接では、自分の顔が見えやすいよう適切な高さにカメラを調節する必要があり、面接中にメモを取ることも考えられるため、それらに適した適切な高さの机や広いスペースが確保できない車内は面接には不向きといえます。

Web面接では相応しい場所を選ぶこと以外のマナーもしっかり押さえておきましょう。以下の記事では面接におけるマナーについてキャリアコンサルタントが解説しています。

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通信トラブルが起きてしまったときは？ 印象ダウンを回避する対処法

前述の通り、Web面接ではインターネット接続に適した場所を選んでいたとしても、さまざまな要因で通信環境が悪くなってしまうときもあります。

皆さんのなかには、そうしたWeb面接で予期せぬ通信トラブルが起きてしまった際、どのように対処すれば良いのかわからないという人もいるかもしれません。

そこでこの章では、通信トラブルの発生時の対処法について解説します。Web面接にふさわしい場所を選んでおくだけでなく、トラブルが起きたときにも冷静に対処できるようにしておくことで、印象ダウンを回避しましょう。

①チャットやメールで再入室を申し出る

Web面接中に通信環境が悪くなってしまうと、相手の話している声が途切れ途切れになったり、画面が固まったりしてしまいます。

そうした事態が起きてしまった際は、オンライン会議上のチャット機能が使用できる場合は、チャットで音声や映像の不具合について伝えましょう。場合によっては一度オンライン会議を退出して入り直すことで改善されることもあるため、状況を伝えたうえでオンライン会議への再入室を申し出てみてください。

もし画面自体が固まってしまってチャット機能も使用できなくなってしまった場合は、メールや電話で採用担当者とコンタクトを取り、パソコンの再起動やオンライン会議への再入室を申し出ましょう。

予期せぬトラブルが発生したときは、焦ったりパニックになったりしてしまうかもしれませんが、落ち着いて対処して無事にWeb面接を再開することができれば臨機応変な対応力をアピールすることにもつながります。

②面接後のお礼メールに謝罪を添える

先でも解説しましたが、通信環境は回線の混雑状況やサーバーの不具合など不可抗力によって遅くなる場合があるため、Web面接中にトラブルが発生してしまう可能性はあり得ます。

しかし面接は、自分と企業側とで雇用契約、すなわちビジネスの話をする場であるため、通信トラブルが起こらないようにしっかり準備をして臨むことが社会人としてのマナーです。だからこそ、トラブルが起きてしまった場合は、面接後のお礼メールに謝罪の言葉を添えるようにしましょう。

準備していたにもかかわらず通信トラブルが起きてしまうのは仕方のないことですが、それも自分の責任としてとらえて、面接の感想とともに一言謝罪を添えることで、大幅な印象ダウンを避けることができます。

以下の記事では、Zoom面接の基本の対策法についてキャリアコンサルタントが詳しく解説しています。場所以外の対策もしっかりマスターしておきたい人は、ぜひ参考にしてみてください。

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場所以外も大切！ Web面接開始前に押さえておきたい4つの準備

Web面接をおこなう際には、通信環境や周囲の音、明るさなどに注意して適切な場所を選ぶことももちろん大切ですが、パソコンの画面やアカウントの設定など場所以外にも気を付けるべき点があります。

せっかく良い場所でWeb面接を始められたとしても、それ以外の準備が不十分では面接官の印象を下げる要因の一つになりかねません。

ここでは、場所選び以外でWeb面接開始前にやっておきたい4つの準備について解説するため、しっかりチェックしておきましょう。

①面接にふさわしいアイコンやユーザー名に設定する

Web面接の際には、Zoomなどのオンライン会議ツールにログインすることで面接を始めるわけですが、多くの人は自分が普段使用しているメールのアカウントをそのまま使用してしまう場合があります。

これでは、面接官の画面上にはあなたのアカウントのアイコンやユーザー名が表示された際、プライベートな雰囲気が出過ぎてしまい、面接官によっては悪い印象を持たれてしまいかねません。

Web面接は複数人の応募者と集団でおこなわれる場合もあるため、あだ名など自分の名前ではないユーザー名が表示されていると、面接官にとってもそのアカウントがあなただと認識しづらくなってしまいます。

そのため、アイコンはアニメのキャラクターなどフランクすぎる画像にすることは控え、風景写真や清潔感のある自分の写真などに設定するようにしましょう。ユーザー名も自分のフルネームに設定しておくのが望ましいです。

②ぼかしは使わず白地や無地の背景に設定する

ビジネスシーンでオンライン会議ツールを使う際、画面の背景を何も設定しないのはその場所の情景など余計な情報が映り込んでしまうためNGです。

就活における面接も、企業と学生が就職に関する質疑応答をおこなうビジネスの場といえるため、背景の設定まで抜かりなくおこなうようにしましょう。

Web面接中の背景を設定する際に注意しておきたいのが、ぼかし機能やバーチャル背景は使用しないことです。

ぼかし機能は体の動きや背後の状況によって一時的にぼかしが外れてしまう場合があり、バーチャル背景はビジネスの場ではフランクすぎるため、白地や無地の背景を選ぶようにしましょう。

③面接官を見下ろさない角度にカメラを調整する

Web面接において適切な場所を選ぶことはもちろんですが、カメラの角度にも注意してセッティングしましょう。

面接官はスマートフォンやパソコンのカメラが映す映像を通して学生を見ています。そのためカメラで自分の顔を映している角度が低過ぎると、面接官からは自分が見降ろされているような見え方になり、人によってはマイナスな印象を与えてしまうかもしれません。

Web面接のオンライン会議に入室する前には、自分のカメラのプレビューを確認しながら、自分の目線とほぼ水平にカメラが来るように角度を調節しましょう。

④パソコンやスマートフォンの通知は切る

Web面接では、面接をおこなう場所の騒音以外にも面接中の会話を妨げてしまう要素があります。それは、パソコンやスマートフォンといった電子機器が発する通知音です。

自分では気にならないような音でも、画面越しの面接官のスピーカーからは大きな音で聞こえている場合があります。

そのため、面接中にほかのアプリやメールからの通知音が度々鳴ってしまうと、面接官にマイナスな印象を与えてしまうだけでなく、自分の話を集中して聞いてもらえない可能性があるのです。

Web面接では、オンライン会議以外のページは開かないようにして、スマートフォンのアプリの通知もオフにしてマナーモードに設定しておきましょう。

また、Web面接でパソコンを使用する際、すぐ側にスマートフォンを置いておく場合には、そのスマートフォンからも通知音が鳴らないように設定することを忘れないようにしてくださいね。

Web面接の全体の流れや攻略の方法については以下の記事でも詳しく解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。

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Web面接がスタートしたら！ 面接中の印象アップのための3つのコツ

ここまでは、Web面接開始前の場所選びやそのほかの準備について解説しましたが、Web面接がスタートした後はどのような点に気を付ければ良いのか不安な人もいるのではないでしょうか。

そこでここでは、Web面接の最中に良い印象を残すための3つのコツについて解説します。Web面接の場所だけでなく面接中の所作においても高評価を狙いたい人は、ぜひ参考にしてみてください。

①話すときは画面ではなくカメラを見る

Web面接の最中に多くの人がやってしまいがちな行動の一つが、パソコンの画面に映った面接官の顔を見ながら話してしまうことです。

一般的なパソコンやスマートフォンのカメラは画面の上部に付いているため、画面を見ながら話してしまうと、オンライン上の相手はあなたと目線が合わせられないため、人によっては違和感を抱かれてしまうかもしれません。

対面面接の場合は相手の顔をそのまま見れば良いですが、Web面接の場合は画面上部のカメラが面接官の視点となります。常に意識することは難しいかもしれませんが、自分が話すときは画面ではなく適度にカメラに視線を送るようにしましょう。

②身振り手振りを意識しながらハキハキ話す

Web面接は対面面接と違って画面越しに相手を見ることになるうえ、画面上では肩から上しか映らないため、相手の表情や体の動きが伝わりづらい傾向にあります。

そのため、Web面接では対面面接よりもさらに身振り手振りを意識して話すことがポイントです。

また、マイクを通してもしっかり言いたいことが伝わるよう、ハキハキ話すことも心掛けましょう。話を聞く際にも口角を上げることを意識すると、面接官により明るい印象を与えることができます。

身振り手振りを使った話し方やポイントについて、さらに詳しく知りたいという人は以下の記事がおすすめです。多くの学生の面接対策をサポートしてきたキャリアコンサルタントが、面接の印象アップにつながる身振り手振りのやり方を解説しています。

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③画面越しでもわかるようにしっかりお辞儀をする

先でも解説しましたが、Web面接では画面上に映っている範囲しか面接官に見えないため、対面面接よりも動作がわかりづらいことを考慮して臨む必要があります。

前の段落で解説したように身振り手振りを意識することはもちろんですが、お辞儀などの基本の所作も画面越しの面接官にしっかり伝わるようにおこないましょう。

Web面接は面接官と直接対峙しない分、ある程度リラックスして臨むことができますが、同じ面接であることに変わりはありません。社会人としてのマナーや第一印象などは対面面接と同じように見られているため、緊張感を持って適切な対応を心掛けてくださいね。

Web面接のQ&A！ よくある質問への回答から対策のヒントを得よう

ここまでの解説で、Web面接の場所選びのポイントや基本的なWeb面接のセッティング方法については理解できたと思いますが、皆さんのなかには「こういうときはどうすれば良いの？」「これはアリ？」などといった疑問がまだある人もいるのではないでしょうか。

そこでここでは、PORTキャリアのQ&Aコーナーに寄せられたWeb面接に関する質問をいくつか紹介します。それぞれの質問にキャリアコンサルタントが詳しくアドバイスしているため、自分と同じような悩みへのアドバイスをもとにWeb面接対策のヒントを見つけてみてくださいね。

Web面接の場所選びは3つの項目を押さえて好印象での合格を狙おう

Web面接では、選考場所の指定がないからこそ、学生がどの程度準備して臨んでいるのかも見られている場合があるため、どんな場所がWeb面接にふさわしいかを理解しておかなければ、場所選びの時点からマイナスな印象を与えてしまう可能性があります。

オンライン上でおこなうというWeb面接の特性をしっかり理解したうえで、通信環境や明るさ、騒音状況といった項目に注意して場所選びをおこないましょう。面接開始前のセッティングや開始後のマナーを確認しておくことも忘れないでくださいね。

これからWeb面接を控えている人は、これらのポイントをしっかり押さえてのびのびと面接に臨める場所を選び、高評価での面接突破を目指しましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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