内勤営業はきついと聞きますがどのような理由で大変なのですか？
私は、外回りの営業よりも、オフィスでじっくり顧客と向き合いながら効率的に成果を出す働き方に魅力を感じていました。しかし、実際は「毎日ひたすら電話をかけ続けるノルマがある」「断られ続けるのが当たり前でメンタルが持たない」といった過酷な側面もあると聞き、耐えられるのかわかりません。
周りの友人は「内勤だから楽そう」と言いますが、実態は目標達成へのプレッシャーが強く、ずっとデスクに縛られて電話と画面に向き合う環境が自分に合わなかったらと考えると、一歩踏み出すのが怖くなってしまいます。
実際のところ、内勤営業が「きつい」と言われる具体的な理由や、離職率が高いとされる背景にはどのような要因があるのでしょうか。
また、どのようなタイプの人なら内勤営業で活躍でき、逆にどのような人は避けたほうが良いのか、専門家の方から客観的なアドバイスをお願いします。
大学2年生 男性
質問日：
2人のアドバイザーが回答
※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています。就活Q&A 編集方針はこちら
GoogleでPORTキャリアを「優先するソース」に登録すると、知りたいQ&Aへすぐにアクセスできるようになります。ぜひご登録ください。
閉鎖的な空間での精神的なタフさが求められる！
「内勤」という言葉に事務職のようなイメージを持ちがちですが、内勤営業の実態は数字を追う営業職そのものです。一日中デスクで何百件もの電話をかけます。冷たく断られることも多く、精神的なタフさが強く求められる点が「きつい」と言われる理由です。
目標達成のプレッシャーに加え、閉鎖的な空間での単調な繰り返し作業に孤独を感じる人もいます。
自分が座り仕事で数字を追い続けるスタイルに耐えられるか、適性を冷静に見極めることが大切です。イメージと現実のギャップを埋めることから始めましょう。
ゲーム感覚で動ける人や気持ちの切り替えが得意な人は向いている
向いているのは、感情を切り離してゲーム感覚で効率的に動ける人や、断られても瞬時に気持ちを切り替えられる人です。
逆に、対面でじっくり人間関係を築きたいタイプには負担が重いかもしれません。自分の強みがどちらで活きるか、深く掘り下げてみましょう。
「オフィスワーク＝楽」という誤解を解き、実務内容を正しく理解して選ぶなら、納得感のあるキャリアになりますよ。
メリット・デメリットを把握し、自分の性格に合った環境を選んでください。自分に合う場所を見極めることが、成功への第一歩です。
電話で何度も断られ契約を取るのが難しい
内勤営業というのは、見込み客に電話をかけて営業の糸口をつかむ手法です。仕入れた顧客の電話リストをもとに、ひたすら電話をかけます。
まずはイメージしてみてください。自分の電話に営業電話がかかってきたら、それをまともに受け、相手をしますか？ まずは取らないか、すぐ切るか、断るかのいずれかだと思います。
このように、内勤営業の仕事は、電話をかけては切られるという作業の繰り返しです。そのうえ契約を取るのは、至難の業といえます。
これは、外回りの営業とはまた異なる難しさです。こうした顧客との向き合い方に適性があるのか、まずは判断してみましょう。
内勤営業の魅力を洗い出して主体的に選択しよう
仕事はどれも楽ではないものの、内勤営業はかなり大変な仕事だと考えます。離職率が高いのは、こうした状況を続けるのが大変だと感じる人が多いことの表れです。
しかし、その環境で営業を続けていける人もいます。さらに、技術の発展によって、内勤営業を人の手だけで進めることはなくなるかもしれません。
まずは、内勤営業に興味を持ったのなら、どこに魅力を感じたのかもう一度考えてみてください。その魅力と上記のデメリットを天秤にかけたうえで選択するのがおすすめです。
営業職には向き不向きがあります。以下の記事では営業職に向いている人・向いていない人の特徴や、向いていない人におすすめの仕事などを解説しています。営業職に興味がある人は、応募する前にチェックしておきましょう。
あなたが受けないほうがいい業界・職種を診断しよう
就活では、自分に合った業界・職種が見つからず悩むことも多いでしょう。
そんな時は「業界＆職種マッチ度診断」が役に立ちます。簡単な質問に答えるだけで、あなた気になっている業界・職種との相性がわかります。
自分が目指す業界や職種を理解して、自信を持って就活を進めましょう。
