Q
合わない上司とのかかわり方を教えてください。
職場に合わない上司がいて悩んでいます。その上司は、わからないことを聞くと冷たい態度を取ってきたり、チームの仕事が遅れているとイライラした態度を表に出してきたりします。上司の態度に我慢しているのですが、精神的に限界が近づいてきています......。
合わない上司はどこの職場にもいると聞くので、このまま我慢した方が良いのでしょうか? 上手く付き合うコツや、合わない上司に言ってはいけないNGな言動があればアドバイスをいただきたいです。
また、上司と合わない原因は自分にあるのではないかとも考えています......。一般的に上司が部下にイライラしてしまう原因があれば、併せて教えていただきたいです。
※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています
ベストアンサー
第三者に相談して客観的な意見をもらおう
合わない上司とのことで悩んでいるのですね。まずは「このまま我慢した方が良いのか」ということについてはNOです。ストレスを感じて精神的にも限界が近づいているということなので、何らか対策を講じた方が良いのは間違いありません。
ただ、ここでは質問者さんの仕事の様子や上司・チームの状況の詳細がわからず具体的なことを伝えるのが難しいため、一般的なことに置き換えてお話ししますね。
こういうケースは、まず上司以外の先輩など職場に相談できる人がいないか探してみることから始めましょう。同じようにその上司との対応に苦しんだ人がいて、どのように解決したのか話を聞いてみることができれば参考になるかもしれません。
また、厚生労働省が開設している働く人のメンタルヘルスサポート・ポータルサイトこころの耳という無料の相談窓口を活用するのも良いでしょう。そこでは詳しい状況を説明して、専門家からアドバイスを受けることができます。
一般的に上司が部下にイライラする原因は「期待したように動かない」です。この「期待」がどのような形で、どれくらいの大きさなのかは上司によって変わるので、日々のコミュニケーションの中でそれを探っていくことも大切です。
たとえば「この上司は部下にこれくらいのことをしてほしいと思っているんだな」「こう動いてほしいと考えているんだな」といったことです。この期待の持ち方が「適切か不適切か」は話が別で、単純に「この上司はこうなんだな」と理解するということです。
相手が答えやすいような質問の仕方をしよう
また合わない上司に言ってはいけないNGな言動とのことですが、この「NGな言動」も相手によって変わってきます。質問者さんが書いている内容から察するに、その上司の方はすぐにイライラする人だと推測できるので「どうすれば良いですか」というオープンな質問はNGな気がします。
この場合は「AとBがあり、〜という理由があるのでAが良いかと思うのですがいかがでしょうか」や「〜についてここまでやってみたのですが、この先の部分はこうしようと考えています。問題ないでしょうか」などと相手が答えやすい質問をするのがコツです。
くれぐれも「自分だけが悪い」と決めつけてつらくなってしまうことはやめましょう。その前に第三者に相談し、客観的な意見をもらうことが大切です。そして、どうしても我慢できず心身に異常をきたすようであれば、「環境を変える」ということも選択肢の一つとして持っておきましょう。
1人で悩まずに周りに相談したり部署の異動を考えよう
個人的に冷たかったりイライラした態度を取るのであれば、上司がそういった態度を取る何らかの原因があるかもしれませんね。
一般的に上司が部下にイライラする原因として、自分で調べようとせずに何でもすぐに質問をしてくることや、指示したことに対して「できません」とすぐに拒否されるときなどが挙げられます。
また、上司の中には部下が弱みを見せず完璧に仕事をこなすことに対して、自分のポジションが揺らいでしまうなどと危機感を抱いてイライラすることもあります。そのほかには、部下が気付いていない何気ない言葉に対して上司が腹を立てることもあります。また、ただ単に波長が合わないこともあります。
急に態度が変わった場合、最近の自分の行動を振り返ってみることやチームのメンバーに思い当たることがないかを確認をしてみるのも良いでしょう。
無理やり改善しようとして「なぜ態度が冷たいのですか?」とダイレクトに質問をしても、誠意のある答えは得られないでしょう。上司を飛び越えてさらに上の上司に相談をすれば、余計に態度が悪くなってしまう可能性があります。
上司に自分の気になるところを指摘してもらうのも手
解決方法として、上司を避けるのではなく「私に何か問題や気になる点があれば、遠慮なく指摘してください」と問いかけてみる方法があります。
それでも状況が改善せず精神的に限界が近づいているならば、1人で悩まず信頼できる先輩社員に相談をすることや、部署の異動を申請してみましょう。解決できない場合は、転職をして環境を変えるのも一つの手です。
上司がほかの社員に対しても同様の態度を取って業務に支障を与えている場合は、他の社員と共に上司を飛び越えてさらに上の上司に相談をしてみても良いでしょう。
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