内々定の辞退を電話でするのが怖いです。

先日、第一志望の企業から内定をいただき、先に内々定をもらっていた企業を辞退することになりました。

辞退の連絡は電話でしなければならないのですが、採用担当の方に何と言われるかと思うと怖くて、なかなか電話をかけられずにいます。

どのように話を切り出し、理由を伝え、謝罪すれば失礼にあたらないでしょうか? できれば、電話で使える具体的な例文や、話すときの心構えなどがあれば教えていただきたいです。

担当の方を不快にさせず、円満に辞退をするにはどうすれば良いか教えてください。

大学4年生 女性

質問日:

2人のアドバイザーが回答

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アドバイザーの回答要約まとめ

回答者全員が、内定辞退の連絡は先延ばしにせず、勇気を持って早急かつ誠実に伝えるべきという意見で一致しています。主なポイントは以下の通りです。

迅速な連絡がマナー:企業は採用計画の調整が必要なため、決断したら当日か翌営業日には連絡しましょう。先延ばしにするほど企業に迷惑をかけてしまいます。

電話で誠実に対応:連絡は電話で行うのが基本です。お詫びと感謝の気持ちをはっきりと伝えましょう。理由は他社への承諾など簡潔な説明で十分であり、多くを語る必要はありません。

型を活用して負担を軽減:言いにくい内容も、決まった言い回しや型を準備することで心理的な不安を減らせます。通話後に丁寧なメールを添えると、より誠実な印象を与えられます。

※アドバイザーの回答に基づきAIで生成されたものです

国家資格キャリアコンサルタント/産業カウンセラー

増田 和芳

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怖いけど勇気を出して伝えよう! 早めの連絡がマナー

質問者さんの気持ちは理解できます。

企業の方も人間ですから、自分たちが出した内定が覆ることに、良い気持ちにならないのは想像できます。そのため、学生に対して嫌味やネガティブなことを言う人がいるのではないかと心配されるのでしょう。

しかし、本来は、学生に対してそのようなことを言わないのが企業側のマナーです。

一番避けたいのは、ずるずると引き延ばしてしまうことです。

たとえば、入社式や内定式の直前など、どんどん期限が迫る状況のなかで辞退を伝えると、企業側は採用活動を再度おこなわなければなりません。

それが結果として大きな迷惑をかけてしまい、かえっていろいろなことを言われてしまう可能性があります。

ですから、辞退を決めたら、怖いという気持ちはあると思いますが、勇気を持って早めに伝えるべきです。辞退を引きずると、かえって迷惑をかけることになります。

感謝と謝罪を誠実に! 例文を参考にしよう

辞退の切り出しとしては、「誠に恐縮ですが、内定を辞退させていただきたく、申し上げます」と伝えると良いでしょう。

「御社から内定をいただいたことは大変ありがたく、大変光栄なのですが、他社の内定を承諾することにいたしました」といった言い方をおすすめします。

「お時間を割いて内定を出してくださったにもかかわらず、辞退の申し出をすることになり、申し訳ございません」といった謝罪の言葉を添えましょう。

その際、「どこの会社にしたんですか」などと聞かれるケースもあるかもしれませんが、それについては答える必要はありませんのでご安心ください。

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キャリアコンサルタント

高尾 有沙

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内々定辞退の電話は早く・短く・誠実に伝えよう

第一志望の企業への内定、おめでとうございます。一方で、内々定の辞退を電話で伝えるのは怖いですよね。

ですが、先延ばしにしても良いことはまったくありません。連絡は「早く・短く・誠実に」が基本です。

採用側は次候補への連絡や調整が必要なので、決めたら当日~翌営業日には電話します。言いにくさはまったくなくせるわけではありませんが、以下の「型」で減らせます。

怖いときは型を使おう! 理由は簡潔で大丈夫

・冒頭の型: 「採用ご担当の〇〇様でいらっしゃいますか。内々定のご連絡をいただいている、◯◯大学の◯◯です。

今、少しお時間よろしいでしょうか。本日は、内々定の件でお詫びとご連絡がありお電話しました」

・理由は簡潔に:「他社で担当領域がより一致したため、内定を承諾し進路を決定しました。/家庭の事情で勤務地の制約が確定してしまいました」

・締め:「貴重な機会をいただいたのに、このような結果となり申し訳ございません。書類返送や連絡先の削除など必要なお手続きがあればご指示ください。メールでも改めてお送りします」

「理由を詳しく」といった質問には「重ねての説明は差し控えますが、志望軸に照らして決定しました」といった説明で十分です。多くを語る必要はありません。

通話後は「改めて選考へのお礼+辞退の確定連絡」のメールを当日中に送ると丁寧です。

39点以下は要注意!
選考前にマナー力を診断してください

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