心理的な負荷が高い職種を検討する不安は、非常によくわかります。怪しい、しつこいといった先入観は、個人の能力ではなく業界構造と顧客の防衛行動が生み出した現実です。

私は医療機関のシステム開発のエンジニアだった時期があります。エンジニア時代に学んだのは、門前払いが起きる仕組みを論理的に分析することでした。仕組みを把握すれば、必ず改善のインターフェースが見つかります。

インターホン突破の最大のコツは、インターホン越しでは絶対に売らないと決めることにあります。

客観的な情報から顧客の「買う理由」を引き出そう！

目的は成約ではなく、対面の場を作るための1〜2分程度の点検とメモ渡しの合意を得ることに限定してください。名乗りを簡潔にし、カメラとの距離を適切に保つといった非言語情報を整えるだけで不信感は劇的に下がります。

さらに、単なるお願い営業から脱却するために、劣化のメカニズムを専門的に説明する視点を取り入れてください。

紫外線の影響によるチョーキングなどの劣化を客観的に伝えることで、顧客の納得感を引き出すことができます。

契約という大きな成果ではなく、1日1回誠実な対話ができたという小さな成功を積み重ねていきましょう。

過酷な現場で培われる顧客心理の理解や論理的な対話術は、将来どのような道に進んでも強力な武器となります。

人の懐に飛び込んでしまう人の特徴に、そのシチュエーションを楽しんでいる、というのがあると考えます。

ほかにも適性があると言えるのは、どんなに断られても折れずに次へ行ける人、物を売るのではなく顧客と仲良くなって信用されることに全力を尽くせる人などです。

人は楽しんでいる相手にはガードが下がります。ときには、応援したいとまで思わせることがあります。

絶対にやってはいけないのは、お願いする、勧めるなど相手を無理に押す行為です。

まずは顧客の問題や悩みを聞いてみましょう。 顧客の話を聞くために何日も通えるくらいの胆力が必要です。

徹底的に真似しよう！ ゲームだと思って楽しめるくらいの気概が大切

社内に売れる営業の人がいるならラッキーです。まずは、その人のやることをすべて真似し、そのやり方を受け継ぎましょう。インターホン突破についてもその人に聞くのが良いです。

そこから自分のスタイルを作っていきましょう。 自分のやり方を確立出来ればビジネスパーソンとしてやっていけます。

ここまでくれば、どこへ行っても通用するうえ、何でも売れるトップセールスへの道も不可能ではないかもしれません。しかし、ほとんどの人がそれまでに心が折れたり、自分のやっていることに疑問を持って辞めてしまうのも現実です。

だからこそ営業は難しいといわれます。一方で、その難しさが営業のおもしろさでもあります。売れる営業は非常に価値高いものです。

この仕事はすべてをゲームだと思って楽しめるくらいの人が向いていると考えます。