SPIの受検画面で「解像度NG」とエラーが出た場合、どうすれば良いですか？
推奨環境を確認してブラウザのサイズを最大化してみたのですが、それでもエラーが消えません。このままでは期限までに受検できないのではないかと不安です。
ノートパソコンを使っているのですが、画面が小さいことが原因なのでしょうか？ それとも設定次第で解決できるものなのか教えていただきたいです。
この解像度エラーを解消するための具体的な設定手順や、どうしても自前のPCで解決しない場合の対処法についてアドバイスをお願いします。
大学4年生 女性
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焦らず設定を確認して落ち着いてトラブルに対処しよう！
まずは焦らずに、ブラウザのズーム倍率が100％になっているかどうかを確認してください。
OSの画面設定で、ディスプレイの解像度が推奨設定になっているかチェックすることも大切です。
こうしたトラブルは設定の不一致で起こることが多いため、落ち着いて対処を始めましょう。
再起動や環境整備でベストな受検状態を整えよう
解決しない場合はブラウザを一度閉じ、履歴を削除して再起動するか別のブラウザを試します。
ログインし直せば中断したところから再開できることが多いため、パニックは禁物です。
万全の環境を整えてから臨むことが、本番で本来の実力を発揮するための第一歩となります。
焦らず表示倍率を100％に設定して挑もう
解像度エラーの多くは、画面の物理的なサイズ不足では無く、「OSやブラウザの拡大設定」が原因であり、設定変更で解決可能です。
SPIのシステムは誤操作防止や表示崩れを防ぐために、画面の表示倍率が「100%」であることを受検の必須条件としています。
ノートPCなどは初期設定で文字が大きく表示されるよう設定されていることが多く、それがシステム側に誤認される原因になります。 解決のためのステップは2つです。
正攻法の対処で万全の状態を作り出そう
まずブラウザ上で「Ctrl + 0」を押し、ズームを100%に戻します。 次に、Windowsの「ディスプレイ設定」から「拡大縮小とレイアウト」の項目を「100%」に変更してください。
それでほとんどのエラーは解消されます。 もし解決しない場合は、放置せず即座に「SPI専用ヘルプデスク」へ連絡し、指示を仰ぎましょう。
以下の記事ではSPIで電卓が使えるかについて解説しています。キャリアアドバイザーのアドバイスも掲載しているのでぜひ参考にしてみてください。
SPIが難しいと感じる原因については、こちらの記事で解説しています。SPIに苦手意識を持っている人は目を通して起きましょう。
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