面接で聞かれると少し答えづらい「苦手な人はどんな人ですか」という質問。「何を伝えても面接官からマイナス評価をされそうで不安」「どんな風に苦手な人を答えれば良いのかわからない」という悩みが就活生からよく挙がります。

苦手な人を問う質問は、志望動機や自己PRなどと比較すると聞かれる頻度は高くありません。だからこそ、対策を疎かにしてしまう就活生が多い傾向にありますが、苦手な人は悪口にも捉えかねられない回答が難しい質問であり、対策は必須とも言えます。

この記事では、キャリアアドバイザーの柴田さん、鈴木さん、早川さんのアドバイスを交えつつ解説します。面接で苦手な人を適切に答えたい人はぜひ実践してみてくださいね。

面接で苦手な人を答えるときは質問の意図をふまえた回答が重要

「なんでわざわざ苦手な人を聞くんだろう」と疑問に思う就活生もいるかもしれません。しかし、苦手な人を問う質問にも必ず企業の意図があります。そこを理解しなければ、ただネガティブな意見となり良いイメージにはつながりません。

記事では、まず面接で苦手な人を聞かれる2つの理由と苦手な人を答えるときに絶対伝えるべき2つの内容を解説。さらに、OK・NG例文も用意しているため、自分の苦手な人をどのように伝えるべきかを照らし合わせながら考えることができますよ。

苦手な人という少し答えづらい質問だからこそ、企業が質問をする意図を押さえて正しく対策をする必要があります。面接官からマイナス評価をされないためにも、一つひとつ丁寧に対策をしていきましょう。

面接で苦手な人を聞かれる2つの理由

苦手な人というネガティブな内容を伝えて面接官から高評価を得るには、まず面接官がどんな意図で質問をしているのか、質問をする理由を押さえることが大切です。

面接官が求めていることを知らなければ、的外れな回答やネガティブ要素の強い回答となりマイナスな印象になりかねません。

苦手な人の回答からどんなことを知りたいと考えているのかを整理して、面接官の求める回答ができるようにしましょう。

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①学生の性格や価値観を知るため

どんな人を苦手と感じるのかは、その人のパーソナル、つまり「人となり」の部分に深く関連します。

単純に、「自己PRをしてください」「あなたは周囲からどんな人だと言われますか」という肯定的な言葉でストレートに性格や価値観を問う質問だと、就活生は自分を良く見せようするケースも多く、就活生の素の言葉や価値観を見極めることは比較的難しい傾向にあります。

そのため、ポジティブな要素だけなく苦手な人というネガティブな要素も聞くことで、多角的に就活生の性格や価値観を知りたいと面接官は考えています。たとえば、「自己中心的な人が苦手」だとすれば「調和を重んじる人柄」という価値観が見えてきます。

ネガティブな回答になりやすい質問というと、「ストレスを感じるときは？」という質問も挙げられます。こちらの回答も、あらかじめ用意しておくのがおすすめですよ。以下の記事を参考にしてくださいね。

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②苦手な人とのかかわり方を知るため

就活生が今までの経験の中での苦手な人とのかかわり方を知ることで、入社後に苦手な人とどのように付き合っていけるのかを判断したいと面接官は考えています。

学生時代に限らず社会人になってからも苦手な人は存在するでしょう。仕事は気が合う人とだけでは完結できない場面も多くあります。

そのため、就活生が過去の経験で苦手な人とどのようにかかわってきたのか、どのような改善策を考えてきたのかを知ることで入社後における再現性を見出そうとしているのです。

面接で苦手な人を答えるときに絶対伝えるべき2つの内容

面接官に苦手な人を伝えるといっても、どのような内容や構成とするべきかわからないという人も多いのではないでしょうか。面接官が最も知りたいと思っている内容を押さえれば、話すべき方向性を理解することができます。

面接で苦手な人を答えるときに絶対伝えるべき2つの内容は、「理由」と「かかわり方」です。この2つを押さえることで、面接官の意図から外れた回答をすることを避けられますよ。

苦手な人を苦手と感じる明確かつ具体的な理由

苦手な人というネガティブな発言だからこそ、面接官が納得できる理由がないと、内容によっては「特別な理由がなくても人を嫌いになる学生なのでは」と仕事上の人とのかかわり方に懸念を持たれてしまいます。

「なんとなく苦手」や「生理的に受け付けない」などの曖昧な理由は避けて、なぜ苦手と感じるのか明確かつ具体的な理由を伝えましょう。

過去から未来にかけての苦手な人とのかかわり方

企業は面接の質問を通して、再現性を見出しています。つまり、就活生の過去の体験の中での苦手な人とのかかわり方から、入社後のかかわり方をイメージしているのです。

そのため、面接で苦手な人を答えるときには「過去に苦手な人とどのようにかかわってきたのか」「今後、苦手な人とどのようにかかわっていきたいか」というかかわり方を具体的に伝える必要がありますよ。

苦手な人以外にもネガティブな要素を含む質問として「失敗談」を聞かれることもあります。失敗談の対策をしたい学生は以下の記事を参考にしてくださいね。

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苦手な人の回答で好印象を残すコツ

面接はコミュニケーションの場です。そして、そのコミュニケーションを成り立たせているのが質問の一つひとつであり、質問と質問は別個で存在しているようで実はつながっています。

今から紹介する苦手な人の回答で好印象を残すコツを押さえることで、その他の質問に対する回答との結びつきや、どんな切り口からアピールするべきかが見えてきます。一つひとつ実践してみてください。

自己分析をして苦手の価値観を明確にする

自分の価値観を明確にすることは、その価値観を言語化できるということです。価値観を言語化ができると、苦手な理由を面接官に伝えることができます。

「なんとなく苦手」よりも、「○○という理由で苦手」と明確に伝えたほうが面接官は納得感を持ちやすく、あなたの考えへの共感にもつながります。

自己分析をして「苦手」の価値観を明確にするために、「なぜ苦手と感じるのか」「どのような場面で苦手と感じるのか」「いつから苦手だと感じるのか」などを整理することが大切です。

自己分析から「苦手」の価値観を見出すためには、辛いと感じたことや逃げ出したくなった状況を整理して、その時周囲にはどのような人がいたのか考えることがおすすめです。

自己PRなどのアピール内容と関連付ける

苦手な人を問われたからといって、その質問に対する回答だけであなたへの印象が決まるわけではありません。数々の質問のつながりを意識して、苦手な人を答える必要があります。

つまり、自己PRや志望動機などの回答と一貫性を持たせることで、面接官はあなたの人柄や考え方をイメージしやすくなるのです。自己PRなどのアピール内容と関連付けて、苦手な人の特徴を考えてみましょう。

たとえば、自己PRで「スピード感を持って臨機応変に行動ができることが強みです」とアピールしたとします。その場合、苦手な人は「優柔不断な人」と答えると一貫性が出てきますね。

面接の自己PRについて対策したい人は以下の記事を参考にしてくださいね。面接官を惹きつけるコツをまとめています。

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社風にマッチした内容を伝える

企業は自社の求める人物像に合った学生を採用したいと考えています。そのため、社風や企業の特徴にマッチした苦手な人を伝える必要があります。

たとえば、あなたが「協調性の無い人が苦手」だと伝えたとします。企業が「個性を大切にする社風」であればマッチ度は伝わりませんが、「チームワークを大切にする社風」であれば、自社に合った価値観を持っていると好印象につながります。

5ステップ！ 面接で苦手な人を伝える構成

面接で苦手な人を答えるときに絶対伝えるべき内容として「苦手な理由」と「かかわり方」の2つがあります。とはいえ、この2つだけでは苦手な人をどのように組み立てて伝えて良いのかわからないかもしれません。

ここでは、5ステップで面接で苦手な人を伝える構成を解説します。構成を理解することで、話を順序だててわかりやすく伝えられるようになるため、面接官にとって納得感のある内容に仕上げられますよ。

①結論：どんな人が苦手か

面接では結論ファーストが大切であり、苦手な人を答えるときも同じです。どんな人が苦手なのか、「○○な人が苦手です」とわかりやすく端的に表しましょう。

結論である苦手な人を最初に伝えることで、面接官はあなたが今から話す内容をイメージしやすくなります。

もし結論を言わずに、「○○なときに、△△をされたことがあり、□□の対応をしました」と話し始めても、「結局どんな人が苦手なの」と面接官は疑問に思ってしまいますよね。

②理由：なぜ苦手と感じるのか

結論の次に伝えるべき内容は、なぜ苦手と感じるのかその「理由」です。面接官はこの理由の部分から、あなたの価値観や人柄を見出します。また、理由を伝えることで面接官にも共感をしてもらいやすくなりますよ。

③エピソード：具体的にどんな経験からそう考えるのか

どのような経験から苦手だと考えるのか、具体的に説明できるエピソードを伝え、説得力を持たせましょう。このエピソード部分が、自分らしい回答を作るためには必要不可欠です。

どんな場面で、どんな行動をされて苦手だと感じたのか、具体的に説明しましょう。たとえば、「アルバイト先で」「ゼミで」「部内で」「留学先で」「バスや電車の中で」など鮮明にその光景が思い浮かぶようにエピソードを伝えることが大切です。

④対処方法：どのような対応をしてかかわったのか

苦手な人に対する対処法を伝えることで、ネガティブな印象で終わらないようにしましょう。どのような対応をしてかかわったのか、積極的な姿勢を伝えることが大切です。

また、苦手な人にも歩み寄ろうとする対処方法を伝えることで、苦手なタイプと一緒に仕事をしなければならない場面でもうまく付き合っていけるという良い印象につながります。

⑤今後の活かし方：入社後に苦手な人とどうかかわるか

苦手な人に対する対処方法を伝えることで、入社後の姿を面接官にイメージしてもらうことができると伝えました。最後に、入社後に苦手な人とどうかかわるかを伝えましょう。

最後の締めの部分で、働くシーンにおける苦手な人に対するかかわり方や対処法、改善策を伝えることで面接官はあなたの行動に再現性を見出すことができます。

また、入社後を見据えた前向きな回答をすることで、「ただの悪口」にならず明るい印象で締めることができますよ。

15例文！ 面接で問われる苦手な人の回答

面接で苦手な人を伝えるためには、明確な理由とかかわり方を伝えることが大切です。ここまで伝えてきた面接で苦手な人を聞かれる2つの理由、 面接で苦手な人を伝える構成を踏まえて、回答例文15選を紹介します。

どの例文も「この人苦手だな」と感じるような人の特徴を盛り込んであるため、エピソード部分や今後のかかわり方を自分ならではの経験に変えると簡単に回答を組み立てられます。

また、すでに自分の回答を作ってある人は、例文と見比べてブラッシュアップしてくださいね。

①協調性のない人

②時間にルーズな人

③挨拶ができない人

④ネガティブで否定的な人

⑤無気力な人

⑥高圧的な人

⑦すぐに感情的になる人

⑧責任感がない人

⑨悪口を言う人

⑩言い訳や嘘が多い人

⑪人の話を聞かない人

⑫マナーに欠けている人

⑬相手によって態度を変える人

⑭優柔不断な人

⑮人の時間を平気で奪う人

面接で苦手な人を答えるときのNG内容と例文

続いて面接で苦手な人を答えるときのNG内容と例文を紹介します。苦手な人というネガティブな内容を伝えるからこそ、やってはいけない回答があります。

新卒就活はポテンシャル採用と言われています。苦手な人の伝え方で失敗して、「この学生の考え方は合わないな」と面接官に思われないためにもNG例文を事前に理解しておきましょう。

「苦手な人はいません」

自分を良く見せようと、「誰とでもうまく接することができるから、苦手な人はいません」と答えようとする就活生もいるかもしれません。しかし、それは逆効果です。

「苦手な人はいません」と答えると、「自分を良く見せようと取り繕っているのではないか」と疑われてしまったり、「回答の準備をしていないから答えられないのではないか」「自己分析ができていないのではないか」と面接官に判断されてしまう可能性があります。

つまり、虚勢を張る学生や準備不足な学生として面接官に捉えられかねません。面接官は、単にあなたの苦手な人を知りたいのではなく、苦手な人とどうかかわるのかを知る目的があることを忘れないでくださいね。

NG例文

ネガティブな対処方法

学生時代は、苦手な人とはかかわらないで済んだかもしれません。しかし、入社後はそのような働き方は難しく、苦手な人であっても協力する必要があります。

面接官はあなたの苦手な人を聞くことで、どんなかかわり方をするのかを見たいと思っています。そのため、「苦手な人とはかかわらない」などネガティブな対処方法を伝えないようにしましょう。

NG例文

苦手な人への非難

苦手な人を聞かれると、ついつい感情的になって苦手な人への非難をしてしまう就活生も中にはいます。苦手な人を全面的に悪いと決めつけないように注意しましょう。

その人が悪いとするのではなく、「自分はどう感じるから苦手なのか」という点に意識を置いて答えてくださいね。

NG例文

「苦手な人は？」という質問以外にも、さまざまな質問にうまく回答する面接のコツはこちらの記事で解説しているので参考にしてくださいね。

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ここまで解説してきた通り、面接で苦手な人を答えるときには、苦手な人を苦手と感じる明確かつ具体的な理由と、過去から未来にかけての苦手な人とのかかわり方を伝えることが大切です。

今回紹介した例文15選を参考に、面接全体に一貫性を持たせるためにも自己PRなどのアピール内容も加味し、企業の目的を意識した回答で合格を掴みましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了
全国民営職業紹介事業協会　職業紹介責任者（001-220824001-02942）
国家資格キャリアコンサルタント

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