「人材業界に興味があるけど、志望動機に効果的なエピソードや理由が浮かばない……」という人もいるでしょう。

この記事では、そんな人材業界で働いてみたいと思う人のために、人材業界での職務内容ややりがいをまず始めに解説し、業界について把握してもらいます。そして志望動機を作り込むため、人材業界で求められるスキルやポイントを解説していきます。

実際の志望動機の例文やNG例なども掲載しているので、エントリーシート（ES）や面接で志望動機を述べる際の参考にしてみてくださいね。

キャリアコンサルタントの横山さん、岩﨑さん、鈴木さんのアドバイスも参考にしてください。

人材業界のES・面接を突破するために魅力的な志望動機を作りこもう！

人材業界で働くためには、どのような志望動機が企業にとって魅力的に見えるでしょうか。

人材業界での仕事は、就活サービスを提供するだけではありません。ビジネスモデルややりがいをしっかりと把握すれば、人材業界の志望動機も自然と考えていけるはずです。

人材業界のESや面接を突破するために、この記事で自分の魅力をアピールした志望動機を作っていきましょう。

志望動機は業界理解が必須！ まずは人材業界の特徴を押さえよう

人材業界といえば、就活情報サイトなど就職をサポートする企業のイメージが強いですよね。

しかし、人材業界の種類は幅広く、さまざまな業務を担当しています。人材業界を志望するのであれば、まずは業界についての知識を深め、特徴を押さえていきましょう。業界研究をしっかりとおこなえば、おのずと志望動機や働くイメージが湧いてくるはずです。

人材業界の業種

このいずれかに特化した会社もあれば、全ての分野を手掛ける会社もあります。就活生がよく利用する「リクルート」などは、求人広告によって就活生に企業の情報を提供していますが、他の分野も担っています。

このように、人材業界と一口にいっても、担う分野によって、職務内容が全く変わってきます。

4つの分野について理解したうえで、自分がどの業種で活躍したいのかを明確にしていきましょう。

求人広告

求人広告とは、企業がWEBサイトや雑誌といった媒体を介して求人をおこなう際に、その媒体を提供することが求人広告会社の主な職務となります。

求人をおこなう企業からの利用料金を主な収益源としており、対求職者というよりは対企業の業務が主となることが特徴です。求職者も気軽に応募できるため、大規模な採用がおこなえる求人手段といえるでしょう。ただし、WEBや雑誌といったメディアを見た求職者が自ら応募する形式のため、企業と人材のマッチングが比較的難しくなる可能性もあります。

名の通った企業であれば求人も集まりやすいため、大手企業が利用することが多い傾向です。

人材紹介

広く求人をおこなう広告求人に対し、人材紹介は求職者と企業を直接マッチングさせる役割を担っています。主に転職中の求職者などが利用するサービスです。

求職者は人材紹介会社に登録し、人材紹介会社は求職者の条件や適性に合った企業を紹介します。また、人材紹介会社は求職者のキャリア相談なども請け負い、就職活動を全面的にサポートすることが特徴です。広告求人よりも密に求職者とかかわり、求人企業へのアプローチをおこなったうえ、採用に至った場合は求人企業からの紹介手数料を受け取ります。

求人企業にとっては、人材紹介会社を介して適性のある人材を採用できる点が大きなメリットとなります。そのため、人材紹介会社は求職者と求人企業の確実な架け橋となっています。

人材派遣

人材派遣会社とは、その会社に雇用されている社員を他企業に派遣する企業です。人材紹介会社と混同されがちですが、人材紹介会社は、求職者が求人企業に直接採用されるのに対し、人材派遣会社とは、求人企業に自社のスタッフを派遣します。そのため、派遣スタッフが契約を結んでいるのは大元の派遣会社であり、求人企業ではありません。

ただし、求人企業と正社員として契約を結ぶことを目的としてスタッフを派遣する「紹介予定派遣」という形態もあります。これは、派遣会社からスタッフを一定期間求人企業に派遣し、合意のもと派遣スタッフと求人企業が契約を結ぶというものです。派遣されている間は試用期間と考えればイメージしやすいですね。

人材コンサルティング

人材コンサルティングとは、上記3分野とは少し異なり、企業に対し採用計画の提案や人事制度の企画などをおこなう業種になります。企業の経営に深くかかわり、ヒアリングを通して課題解決を目指す人事のパートナーとなることを主な目的としているため、人事制度の理解や法律の知識が求められます。

その企業の社員がより働きやすい環境を考案し、制度についての改革を提案する職務となるため、難易度が高い業種といえるでしょう。近年では「人事労務管理システム」の提案をおこなうこともあり、その職務は広がりつつあります。

人材業界の職種

「リクルーティングアドバイザー」は企業に対し採用計画の提案や、求職者との仲介をおこなっています。また、優秀な人材を採用したい企業に、ヘッドハンティングをおこなうこともあります。

「キャリアアドバイザー」は主に求職者と接触し、キャリア面談や就職口紹介をおこないます。

両方に共通する特徴としては、対人能力が重視されることです。求職者や企業を相手にキャリアアドバイスを与える人材コンサルティングの職務には、高いコミュニケーション能力と、広い知見が必要とされます。

リクルーティングアドバイザー（RA）

リクルーティングアドバイザー（RA）とは、企業への営業（法人営業）をおこなう職種です。主な仕事内容は新規の法人顧客開拓と、既存の顧客への人材紹介となります。

新規顧客開拓は、電話での営業（テレアポ）が一般的です。アポイントが取れたら、次はその企業の人材に対する課題や要望などのヒアリングをおこない、契約の成立を目指します。そうして顧客となった企業に対しては、企業の求人の内容をまとめつつ、後述のキャリアアドバイザーと連携して人材紹介をおこなっていきます。

顧客企業の採用に関する要望に寄り添いながら、適性のある人材をマッチングさせることがリクルーティングアドバイザー（RA）です。企業の課題を解決する能力や、キャリアアドバイザーとの連携が重要となってきます。

営業への適性が不安な人は以下の記事を参考にしましょう。適性の見極め方や向いていない場合の解決策を解説しています。

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キャリアアドバイザー（CA）

キャリアアドバイザーは、求職者の就職活動を全面的にサポートする職種です。

リクルーティングアドバイザーが企業に対して採用活動をサポートするのに対し、キャリアアドバイザーは求職者という個人に対してのサポート業務がメインとなります。主に人材紹介会社や人材派遣会社に所属し、求職者と面談や面接指導などをおこなっています。

キャリアアドバイザーの仕事は、企業と求職者のマッチング・本採用に至るまでがゴールです。そのためには、求職者へのきめ細やかなフォローや、その求職者の求める条件と合う企業を探し出し、紹介することが重要となります。求職者がどんな条件や環境を求めているのか、面談の中でしっかりと聞き出し、分析する能力が必要です。

次の記事では、人材業界に向いている人の特徴を紹介しています。本当に人材業界で良いのか迷っている人は、ぜひこちらもチェックしてみてくださいね。

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人材業界の動向

人材業界の仕組みや仕事内容を把握したところで、近年の人材業界の動向についても押さえていきましょう。

ここ数年で、人材業界の市場は大きな変化が起こっています。デジタル化が進み、テレワークが主流になりつつあることも要因として考えられます。

人材業界を志望するのであれば、こういった動きは常に把握しておくことが大切です。人材業界は、人の雇用にかかわる業界のため、景気や政治状況に左右されやすく、変化も顕著です。少子高齢化に伴うシニア層の就職状況や、グローバル化や新型コロナウイルス感染症に影響された昨今の経済動向など、トレンドをきっちり掴みましょう。

市場規模

人材業界の市場規模について、矢野経済研究所の人材ビジネス市場に関する調査を実施によると、2023年は事業者売上高ベースで前年度比7.8％増の9兆2,355億円（人材派遣業、ホワイトカラー職種の人材紹介業、再就職支援業の3業種）です。

2020年、新型コロナウイルス感染症が流行し、市場経済全体が下落しました。人材業界もまた、コロナ禍の影響を受け、人材需要の低下などで売上が停滞した業種が多く見受けられました。

しかし、働き方改革が進み、コロナ禍に対応し始めた企業が増加し始めたこともあり、2021年度以降は市場が回復しつつあります。

近年の動向だけ見ると、人材業界は停滞しているように見えます。しかし全体的に見れば、日本企業の人出不足に伴い、人材業界の需要は増加しています。高齢者や女性の雇用促進、海外人材の積極雇用といった傾向が高まっており、人出不足解消のための人材採用ニーズは高まりつつあるのです。

近年のトレンド

人材業界の近年のトレンドを把握しておきましょう。

まず、「働き方の変化」です。2020年から新型コロナウイルス感染症の流行によって、各企業はリモートワークを推進し始めました。それに伴い、各人の働き方に大きな変化が生まれています。より柔軟な働き方を求め、転職活動をおこなう人も増加しつつあり、転職サービスの利用がメジャーになっています。

この他にも、海外人材の雇用や高齢者の就職促進、HRtech（人事労務管理システム）の導入普及など、人材業界は日本の経済市場とともに絶え間なく変化しています。人材業界を志望するのであれば、常に最新の情報を追う意識を持つことを心がけましょう。

志望動機が浮かばない人必見！ 人材業界で働く魅力

人材業界で働きたいけれどイメージが湧かない、自分がどういった活躍ができるのかわからない、という人も多いのではないでしょうか。

確かに、メーカー業のように目に見えるものを取り扱う業界ではないだけに、人材業界での魅力というものはわかりづらいかもしれませんね。

ここでは、人と企業をつなぐ役割である人材業界ならではのやりがいを考えてみましょう。

人の人生にかかわるやりがいがある

人材業界で働く中で、避けては通れないことは「人とかかわる」ことです。

たとえば、現在の仕事に満足できていない人が、人材紹介サービスに登録したとします。人材紹介会社のキャリアアドバイザーは、その人のキャリアを共に考え、より良い仕事に就けるよう就職活動をサポートすることが使命です。もしその人が無事就職活動を終えて、新しく入社した企業でいきいきと働くことができたとしたら、それはキャリアアドバイザーとしての仕事が成功したということになります。

働くということは、ほとんどの人にとって人生で大きな割合を占めています。キャリアアドバイザーとしての仕事の成功はもちろんのこと、誰かの就職の選択において重要な役割を果たすという体験は、人材業界ならではのやりがいといえますね。

幅広い知識や人脈を得られる

すでに説明したとおり、人材業界の分野は幅広く、さまざまな職務を担っています。

人材紹介会社や人材派遣会社では、企業とやりとりする機会が多くあります。特に法人営業では、担当企業の求人状況や採用計画にアンテナを張っておく必要があり、各企業のパートナーとして働くことを求められます。なかなか根気強い努力がいりますが、そうして信頼関係を築いていくことにより、経営陣から採用や求人について相談を持ち掛けられたりと、人脈が広がっていきます。

また、多くの企業とかかわる中で、業界の専門知識を身に付けたり、人事関係の知識や経営のノウハウを学ぶことも可能です。

人材業界で働く社員は、ジャンルにこだわらずさまざまな企業と深くかかわります。その仕事の中で得た知識や人脈は、自分自身のキャリアについて考える際にきっと役立つでしょう。

志望動機でアピールできる！ 人材業界で求められるスキル

人材業界で活躍するために求められるスキルをいくつか紹介します。

資格は入社してからも勉強して取得できますが、人間性という部分に関しては入社前に見られています。ここで紹介するポイントは主に対人関係に必要とされるスキルです。

人材業界は人との仕事が主となるため、コミュニケーション能力が重視されます。志望動機にうまく盛り込んで、ESや面接でアピールしてみてください。

①交渉能力

人材業界では、企業に対して自社の利用を勧めたり、採用や求人に関する意見を提案するため、相手に交渉する能力が重視されます。

とはいっても、他人に何かを売ったとか、価格について交渉した、という経験をアピールするわけではありません。特に学生の場合、そういった営業の経験はほとんどないでしょう。

たとえば、自分の経験の中で、相手の条件を呑みつつ、自分の意見を通したことがあるというエピソードなどで、「交渉」という言葉を使ってみてください。柔軟な対応や、相手を説得する話術を持っていることをアピールし、交渉能力があることを伝えられるはずです。

②傾聴力

人材業界で働くには、求職者との面談や企業へのヒアリングといった職務を通して、相手の話をしっかり聞いて分析する傾聴力も重要となってきます。求職者と企業をマッチングさせるためには、お互いの求める条件を聞き出すことが必須です。

特にキャリアアドバイザーは、求職者の本音を引き出し、本当に納得のいく就職活動をするためにサポートする職種です。傾聴力は特に重視されるポイントとなります。

このスキルは交渉能力にも通じる点があります。相手の意見に耳を傾けるというスキルは、人を相手に仕事をする人材業界で欠かせないポイントです。

ESや面接で志望動機に盛り込むことはもちろん、グループディスカッションや企業説明会でも、相手の話を聞く姿勢は見られています。コミュニケーション能力をアピールするために、どのような場面であっても傾聴力を心掛けてみてくださいね。

③前向きな姿勢

人材業界での仕事は、根気強さが求められます。

たとえばリクルーティングアドバイザーでの法人営業では、新規顧客開拓のためにテレアポを取り、企業に対して粘り強く営業を掛けなければいけません。断られるケースも多くあり、落ち込んでしまうこともあるでしょう。

また、キャリアアドバイザーは一日に複数人の求職者と面談やキャリア相談をおこないます。就職活動がうまくいかない求職者に対しても、明るく励まし続ける必要があります。

このような仕事に対して必要なのは、前向きな姿勢です。企業に対してアプローチを掛ける時も、求職者と面談する時も、自分が暗く落ち込んだ雰囲気では相手に説得力を与えられません。失敗してしまった時も、それを成長機会と捉えて前向きに仕事をする姿勢が大切になります。

なぜ失敗してしまったのか原因を追求し、次からどうすればうまくいくのかを考えて物事に当たることを意識しましょう。志望動機にはそういったエピソードを入れて、自分の考え方をアピールしていくことで、「この人は前向きに仕事ができる」という印象につながります

3ステップ！ 人材業界の志望動機で盛り込むべき内容

人材業界で求められるスキルを把握し、志望動機を考えていきましょう。

志望動機で大切なことは、「自分がこういった経験をして」「こう感じたから」「この業界で」「この企業で働きたい」という流れを意識することです。

また、人材業界は人と企業をつなげる役割を担うことが主な職務となるため、最終的に「自分がどのようなことを成し遂げたいか」という目標を立てることが重要です。人をサポートするうえで、自分がどういった役割を果たしていきたいかを突き詰めて考えていきましょう。

人材業界にかかわらず、基本的な志望動機の考え方や答え方はこちらの記事を参考にしましょう。

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①人材業界を志望する理由

最も重要なポイントは、「なぜ人材業界なのか」という理由です。

人材業界の特徴は、個人が活躍できる場を提供するためにサポートする仕事をすること、企業のパートナーとして課題解決や働きやすい環境を提供することなどです。

自分の経験を通して、なぜこの仕事をしたいと感じるようになったのかを考えましょう。経験談は大がかりなものでなくて構いません。活動や経験から、どのように感じ、人をサポートしたり、組織を改革するような仕事にしたいと思うようになったか、という理由を明確に整理することが重要です。

そのためには、自己分析を徹底しておこない、自分の就活の軸を固める必要があります。

自己分析のやり方はこちらの記事で解説しているので、参考にして志望理由を見い出しましょう。

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②人材業界の中でもその企業を志望する理由

人材業界といっても、すでに見てきたようにさまざまな分野の企業が存在します。

その企業がどのような強みがあるのか、経営理念は自分と共感するものなのかを確認し、数ある企業の中でなぜその企業なのか、志望理由を考えましょう。

企業訪問や会社説明会で企業の説明を聞いたり、実際にその企業で働いている社員から話を聞くことによって、企業風土を確認しておくことが大切です。

また、企業のホームページ（HP）や採用パンフレットを読んで、企業研究をすることもおすすめします。競合他社をいくつか調べ、企業の色合いの違いや、それぞれの強みをしっかり把握しておきましょう。

「なぜこの企業なのか」は必ずと言っていいほど聞かれる質問です。「自分は〇〇がしたいので、〇〇に強みを置くこの企業でなら活躍できると思ったから」など、確実な答えを用意し、自信を持って理由を述べられるよう企業研究は欠かせません。

③人材業界で成し遂げたいこと

志望理由を考えたら、次は人材業界で何を成し遂げたいか、目標を立てましょう。

実際に働いてみないとわからないことばかりで、具体的に想像するのは難しいかもしれません。

しかし、「この企業で何をしたいか」というキャリアプランを立てられているかという点で、その企業に対する研究や熱意がわかります。「絶対にこの企業で働きたい！」という意思を伝えるためにも、その企業に入ったらどんなことを成し遂げたいかをアピールしていくことは重要です。

リクルーティングアドバイザーやキャリアアドバイザーとして、どのように活躍していきたいか、そして自分がどんなことを実現したいかを思い描いてみましょう。その企業で実際に働いて活躍している人に話を聞くなどして、イメージを膨らませてみてもいいかもしれません。

入社後に成し遂げたいことが思い浮かばない人は、以下の記事で考え方を解説しているので、参考にしてください。

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では、実際に人材業界の志望動機の例文を紹介していきます。

具体的なエピソードから、なぜ人材業界を志望したいと思ったのかを明確にしつつ、どのような仕事をしたいのかといったキャリアプランも盛り込みましょう。

そして人材業界で求められるスキルも意識しながら、志望動機をまとめていきましょう。

人材業界以外の志望動機の例文はこちらの記事でも紹介しているので、併せて参考にしてください。

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例文④ゼミ活動を活かした志望動機

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人材業界の志望動機NG例

ここで、志望動機としてNGとなる例も紹介していきます。

共通して挙げられる点としては、「なぜ」が足りていないことです。人材業界の志望動機のポイントとなる「人や企業とかかわり、サポートする」ことに対して、なぜその仕事がしたいと思うようになったのかを伝えられていません。

また、人材業界の中でも、なぜその企業を志望しているのかを明確に記載ができていないパターンも当てはまります。

NG例を参考にしながら、自分の志望動機を見直してみましょう。

例文①人材業界以外にも当てはまる

例文②人材業界のどの企業にも当てはまる

例文③ビジョンが漠然としている

人材業界で働くための志望動機を整理して、本番に臨もう

ここまでの解説で、人材業界の志望動機のポイントを掴むことができたと思います。

人と企業をつなぐ役割を担う人材業界では、求職者の大切な選択にかかわったり、顧客である企業の求人・採用のパートナーとして活躍することができます。

なぜ自分がその仕事に就きたいのか、そして人材業界で何を成し遂げたいのかを明確に言葉に起こしてみましょう。自分だけの強みや、志望動機を活かして、人材業界の就職活動に挑んでみてください。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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