市役所の志望動機を作ろうしても、「恩返しなどのありきたりな言葉しか浮かばない……」と手が止まってしまう人や、「やりたいことがうまくまとまらない」と悩んでしまう人もいるのではないでしょうか。

市役所は身近な存在であっても、職員や仕事に直接接する機会が少ないため、選んだ理由や入職後の意欲について伝えるのが難しく、志望動機でつまづいてしまう人が多いのです。

この記事ではキャリアコンサルタントの吉野さん、平井さん、永田さんとともに市役所選考で有利になる志望動機の作り方を解説します。高評価を得る志望動機で市役所の選考に突破したい人は、ぜひ参考にしてください。

市役所の志望動機では仕事への理解や適性がチェックされる

市役所の志望動機を作る際によくあるのが、「ありきたりになってしまう」「地元ではないから自分と結びつけるのが難しい」という悩みです。しかし実は地元でも地元以外でも、市役所選考で見られるポイントは大きく変わらず、仕事への理解や適性がチェックされるのです。

記事ではまず市役所の仕事内容を踏まえて、職員に求められる力を解説します。

後半では志望動機例文を部署別に7選紹介し、志望動機を作る4つのステップを解説します。例文を参考に自分でも作ってみましょう。

最後によくあるミスも解説するので、この記事で市役所に受かる志望動機のコツを把握できます。魅力的な志望動機を作成して、市役所合格をつかんでください。

中には市役所だけでなく民間企業も併願している人もいますよね。こちらの記事では公務員との併願をうまく進めるコツを解説しているので、併せて確認しておきましょう。
公務員と民間企業の併願で共倒れ？ 状況別で両立のコツを解説

市役所の例文とあわせて内定者ES100選＜志望動機＞を確認しよう！

まずは基本をおさらい！ 市役所のおもな仕事内容

志望動機を作る前に、まずは市役所の仕事内容をあらためて確認しましょう。入職後に何をするのか知らずに、良い志望動機を作ることは難しいからです。

「市役所といえば窓口対応や事務作業」といったイメージがある人もいるかもしれませんが、実際の業務内容は非常に幅広く、利用者からは見えない内部の仕事や、反対に市役所外部で外回りをするような仕事もあります。

何を担当するかは職種によって分けられます。市役所組織を構成するメインとなるのが行政職と専門職の2つです。

行政職は上記のように幅広い業務があり、3～5年ほどのローテーションで部署異動があります。たとえば「新卒で窓口業務に配属され、その後子育て支援、広報、生活保護、税務」というように、まったく別の分野に部署異動をするケースも珍しくありません。行政職の中のあらゆる業務を経験し、市民に貢献します。

専門職ではたとえば「電気工学科を卒業して環境課に配属され、市のごみ処理場の管理者業務やリサイクル推進を担当する」というように、選考時から専門知識や経験が求められ、同じ分野を長く担当するという違いがあります。

またこの記事では便宜上「市役所」として解説しますが、もちろん区役所や村役場、町役場もあり、地域の規模や土地の特徴によって仕事内容は少しずつ異なります。自分が応募している職種の特徴や業務内容をしっかり把握することが大切です。

市役所の志望動機で意識したい！ 市役所職員に求められる4つの力

地域に根付いた公務員である市役所職員の仕事には、独自の特徴や必要な能力があります。ここでは特に大切な4つの力を解説するので、求められる力を理解して、市役所で活躍する人物像をイメージできるようにしましょう。

この4つの力は市役所の選考でチェックされているポイントでもあります。当てはまる力がある人は、ぜひ志望動機でアピールしてください。

①他者貢献の姿勢：人のために行動できるか

市役所の職員は地方公務員であり、「全体の奉仕者として公共の利益のために勤務」しなければならないと、地方公務員法第30条により定められています。

公共の利益のためには、要介護者や生活保護の受給者など、特に困っている人たちの身近な砦になるのも市役所職員の仕事です。そのためたとえば「観光の仕事しかしたくない」というように、仕事を選ぶことはできません。

すべての市民のために奉仕するのが市役所の職員であるため、人のために行動できるというのは市役所職員に最低限必要な素質です。

入職後は、「市民の暮らしをより良くするための課題はないか」「市民の税金を最大限活用するにはどうすれば良いか」というように、常に他者貢献の視点を持つことが求められます。

市役所の職員以外にも、人の役に立つ仕事はさまざまあります。こちらの記事で45選を解説しているので気になる人はチェックしてみてください。
人の役に立つ仕事45選｜やりがいや社会貢献を実感しやすい仕事とは

②忍耐力：仕事や顧客を選べなくても頑張れるか

先述のとおり、行政職であれば基本的に配属先を選ぶことはできず、希望を出すことはできても数年置きに異動があります。これは公務員が特定の市民や団体と親しくなりすぎるのを防いだり、職員の能力を向上させたりするという目的があるためです。

そのため人によっては「慣れた頃にまたゼロからスタートしないといけない」「新しい環境になじむのがストレス」とネガティブに感じるかもしれません。また配属先の仕事内容が興味のないものや苦手分野である可能性もあります。

そのため自分で仕事内容を選べなくても、責任を持って業務に取り組める我慢強さが必要です。加えて窓口業務や電話対応などを担当すると、市民からクレームや厳しい意見を受けることもあります。このような大変な面も乗り越えられる、忍耐力のある人が市役所職員には向いています。

忍耐力を選考で効果的に伝える方法はこちらの記事で解説しています。ぜひ併せて活用して最大限アピールしましょう。
例文17選！ 「忍耐力」の自己PRで企業に最大限アピールするコツ

③協調性：他部署や外部とうまく協力できるか

市役所の職員は「定時で帰れて楽そう」というようなイメージがある人もいるかもしれませんが、実際には忙しい時期や部署ももちろんあります。また市民の個人情報を扱う市役所職員は、ボタン1つ間違えると個人情報漏洩という事態になりかねません。

そのため相互確認をしたり気になることは何でも先輩に相談したりなど、周囲とコミュニケーションを取り合う姿勢が求められます。互いに協力しあって仕事をこなすチームワークが不可欠なのです。

さらに観光や地域振興、農林水産など、部署によっては地域住民や民間企業と連携・協力をして、外部と仕事をするような場面もあります。そのため一人で仕事を進めるというよりも、同僚や他部署、外部とも関係を築いて、うまく巻き込んでいく協調性が求められるのです。

協調性のアピールにはコツがあります。周囲と差別化する方法をこちらの記事で解説しているので、協調性に自信がある人はぜひ参考にしてください。
例文17選｜協調性の自己PRで確実に差別化する8つのコツ

チームワーク力をアピールしたい人は以下の記事を参考にしてみてください。効果的に伝える方法を解説しています。
例文8選｜自己PRでチームワーク力の高さを効果的に伝える方法

④責任感：秘密や規則を遵守できるか

市役所の職員は市民の個人情報を扱ったり、通常なら知り得ない機密情報に触れたりすることもあるため、守秘義務が課され、これは退職後も続きます。また部署によっては市の予算の使い道を決めたり数千万の金額を動かしたりなど、責任重大な立場です。

上記のようにさまざまなルールがあり、市役所の職員には秘密を守り規則に従う真面目さや責任感が求められます。誘惑や気のゆるみに負けず、常に市民から見られているという意識を持った責任ある行動が求められるのです。

責任感のアピールは、注意しないと逆効果になる可能性もあります。こちらの記事で良い伝え方を確認してください。
責任感の自己PRは要注意！ 失敗例と絶対響く6例文で徹底差別化

市役所の志望動機例文7選！ やりたいこと別に紹介

ここからは観光、まちづくりなどのやりたいこと別に、市役所の志望動機例文を7選紹介します。

7つのうち4つは地元以外の人を想定した例文なので、ぜひ希望部署に関係なく全体に目を通して、熱意の伝え方の参考にしてください。

こちらの記事ではエントリーシート（ES）に志望動機を書くステップを丁寧に解説しています。不安がある人は併せて確認して、基本をおさらいしましょう。
例文12選｜受かる志望動機をエントリーシートに書く4つのステップ

例文①観光・産業振興

例文②企画・広報

企画職は民間・公務員問わず人気ですが、その分ハードルも高いです。こちらの記事で仕事の特徴や適性を確認しましょう。
企画職の仕事や適性を徹底解剖！ 新卒が企画職を狙うのはハード？

例文③子育て支援

例文④高齢者福祉

例文⑤まちづくり・都市整備

例文⑥建設・土木

市役所と併せて建設業界を志望している人は、こちらの記事もおすすめです。業界の課題や動向、選考対策まで網羅的に解説しています。
建設業界の全貌がわかる！ 課題・動向から仕事内容まで徹底解説

例文⑦環境保全

志望動機を作ろう！ 市役所選考で網羅すべき4つの要素

市役所の志望動機の例文を分野別に7選紹介しました。地元の人もそうでなくても、自分らしい志望動機が作れることが理解できたかと思います。

志望動機の完成像のイメージが付いたら、さっそく自分でも志望動機を作っていきましょう。ここでは市役所の志望動機で網羅すべき4つの要素を解説します。順番に沿って考えれば誰でも簡単にできるので、抜け漏れなく取り組んで、説得力のある志望動機を作ってください。

志望動機の構成は、こちらの記事でも詳しく解説しています。書き方に悩む人は参考にしてさらに力を付けましょう。
志望動機はこの構成で決まり！ 盛り込む6要素と伝える順番を解説

①なぜ地方公務員が良いのか

たとえば地元が好きで、安定した環境で働きたいという理由だけなら、地元企業や教師など、市役所職員以外にも選択肢はたくさんあります。そのためなぜ市役所職員を志望するのかという根拠が重要です。

もし条件面がきっかけだったとしても、試験勉強をしてまで地方公務員に惹かれる理由が必ず何かあるはずです。

上記のように市役所職員だからこそできること、どうしてそれを希望しているのか、それは民間企業ではできないかなどを考えてみましょう。

その中で特に自分にとって譲れないことが、市役所職員という地方公務員を志望する理由になります。

②なぜこの街に興味を持ったのか

地方公務員試験はいくつかの県庁や市役所を併願する人が多く、地元以外からの志願者も珍しくありません。

だからといって市に関する知識や興味がまったく見られないというわけではなく、十分に調べていない姿勢が伝われば、当然落ちる可能性は高くなります。

以下のような方法で、街について事前に調べてきちんと特性をつかみましょう。

市について情報を集めたら、その市にはどんな強みがあり、反対に今どんな課題を抱えているかを考えてみましょう。また住民からはどんな要望があるか、自分はどんな施策が必要だと思うかなども考えると、志望動機がさらに具体的になります。

難しかったり時間がなかったりする場合は、せめて自分が興味のある分野だけでも調べてみて、この街のために働きたい理由を整理してみてください。

③どんな業務に携わりたいか

市役所の志望動機ではその市に興味や愛着があることも大切ですが、採用側はそれに加えて、入職後にどのように活躍してくれるのかも重視しています。

そのため市への関心だけでなく、具体的にどんなことをしたいかという業務面での志望動機も盛り込むことが不可欠です。

まずは②なぜこの街に興味を持ったのかで調べた内容から、自分が市役所職員になったら市をどうしていきたいか、どんな人たちにどんな形で貢献したいかを考えてみましょう。

業務をイメージするには以下の図が参考になります。ただし各自治体によって組織構成や業務範囲は異なるので、自分が応募している市の募集要項や採用ページは必ず確認してください。

またアルバイトやインターンなどですでに市役所職員とかかわった経験があれば、「こういう人に感銘を受けた」「こんな職員になりたい」というように、自分が目標とする姿を伝えるのも一つの手です。

「どんな仕事をしたいか聞かれたら？」という疑問には、こちらのQ&Aでもキャリアコンサルタントが回答しています。業務内容に悩む人はぜひ参考にしてください。

④過去の経験からどう活躍できるか

自分がやりたい業務を整理できたら、興味だけでなく活躍できる根拠まで伝えると、さらに意欲が伝わり担当者も入職後のイメージが付きやすくなります。

具体的には、「アルバイトで培った関係構築力や周囲を巻き込んで行動する主体性が、観光事業での地域との関係作りでも活かせると自負しています」というように、自分のこれまでの経験や知識から、市役所職員の仕事にどう活かせるかを考えてみてください。

上記のようにこれまでの人生や学生生活を振り返って、それぞれの活動や取り組みでどのような力や知識が身に付いたか、自分なりに意識していたことや強みは何かというのを書き出しましょう。

市役所の仕事は市民の税金で成り立っているため、貢献する意欲の低い人をむやみに採用するわけにはいきません。真面目なだけだったり、受け身の姿勢だったりすると適性がないと思われる可能性があります。やりたい業務に対して努力していたり、活かせる経験があったりすることが大切です。

「どう活躍できるか」は考えるのが難しいですよね。こちらは民間企業の選考向けの記事ですが、貢献の仕方の伝え方を詳しく解説しているので併せて活用しましょう。
例文5選｜「会社に貢献できること」を魅力的に伝えて差別化する秘訣

志望動機のヒントになる！ 市役所で働くメリット・デメリット

市役所の志望動機に必須の要素を解説しました。要素をもとに自分で志望動機を考えられた人もいれば、まだうまく整理できない人もいるかもしれません。

市役所の志望動機がまとまらないときは、仕事内容や特色の理解が足りていない可能性があります。解像度が高まると自分がやりたいことや興味を持った理由なども具体的に話せるようになるので、この段落でさらに知識を深めましょう。

ここでは市役所で働く4つのメリットと3つのデメリットを解説します。ぜひ志望動機を作るヒントにしてください。

メリット①：市民への貢献を実感しやすい

市役所は地域に根付いていることから市民との距離が近く、市民への貢献を実感しやすいのが特徴です。

「何か用があるときだけ行く場所」というイメージを持たれがちですが、人が産まれたときには出生届を出し、亡くなるときには死亡届を出す場所でもあり、誰もが人生で一度はかかわります。引っ越しの際には転入届・転出届を出し、自分の住所を証明してくれるのも市役所です。

窓口対応などのわかりやすい業務だけでなく、保育園や小学校に入園・入学するときに人数や名前を把握したり案内を送ったりするのも実は市役所の仕事です。

このように困っている人だけでなく幅広い世代のあらゆる市民の生活を陰で支えているのが市役所の職員です。これは民間企業ではなかなか感じられないメリットのため、あらゆる市民に広く貢献したいと考えている人は、志望動機として強調してみましょう。

メリット②：行政ならではの大規模な事業に携われる

新しい橋や道路を作って地域住民の利便性を高めたり、学校や福祉施設を再建して長く使えるようにしたりなど、民間企業では難しい大規模な事業に携われるのも市役所職員の魅力です。

モノを作る仕事以外にも、たとえば人口減少を改善するための新しい事業を企画したり、国際交流に携わって海外と仕事をしたりと、さまざまな分野で大きな挑戦ができる可能性があります。

市役所は民間企業と異なり、市民のためであれば業務範囲に限りはありません。自分からまったく新しい事業を提案することも可能です。

これは市を動かして市の未来を作っていく、行政機関ならではの特徴といえます。大規模な事業に挑戦したい人は志望動機の参考にしてください。

メリット③：ローテーションで幅広い業務経験ができる

繰り返しになりますが、業務にローテーションがあり、さまざまな分野の仕事を経験できるのも市役所職員の魅力です。

ローテーションがあることにより知見が広がり成長できるだけでなく、他部署との人間関係も構築でき、結果的に自分の仕事につながります。またそれまでの業務経験を活かしてさらなる活躍ができるというメリットもあります。

民間企業でも異動はありますが、市役所のように3～5年で定期的に異動し、しかも分野もバラバラというのは珍しいです。一つの業務だけでなくいろいろな現場を経験して、知識を吸収したいという人には大きなメリットといえるので、志望動機で強調するのも一つの手です。

メリット④：ワークライフバランスを取りやすい

市役所の職員でも繁忙期や仕事が重なったときには残業することがありますが、ノルマや売上目標などはないため、比較的ワークライフバランスを取りやすい仕事です。

また行政全体が男女共同参画を進めていることから、市役所もそのモデルとして働きやすい環境が整えられています。男女関係なく育休を取得できるのが一般的になっているなど、ライフステージの変化に合わせて働きやすいのが特徴です。

家庭を持つなどの変化があっても仕事を続けて長く活躍していきたいと考えている人は、この点も志望動機として組み込めるかもしれません。

ただし部署によっては必要に応じて休日に出勤したり、役職付きになると残業が増えたりなど、決して楽な環境というわけではないことに注意しましょう。

デメリット①：異動があって配属を選べない

市役所で働く3つのメリットを解説しましたが、一方でデメリットもあります。

たとえば先述したローテーションが多いことは、裏を返すと自分で配属を選べないということです。

異動に抵抗がなくても、毎回新しい環境になじむ必要があったり、人間関係や仕事内容に慣れたころにリセットされてしまったりなど、実際はストレスになることもあります。

希望を出すこともできますが、人数調整の関係などで通らないこともあり、「1つの業務を長く続けてプロフェッショナルになりたい」というタイプの人には合わないかもしれません。

志望動機でも、一つの業務にこだわりすぎて、それしか興味がないと捉えられないように注意しましょう。

デメリット②：クレーム対応などの矢面に立つ場面が多い

窓口業務や電話対応などの市民と直接かかわる部署に配属された場合、市民からクレームを受けることがあります。

特に年金や住民税などのお金にかかわる分野は、「なぜこの金額なのか」「おかしい、納得がいかない」などと感情的になる人も多くいます。また窓口が混み合っていると、長時間待たされてイライラする人がいたり、税金から給料が出ているという理由から公務員に攻撃的な態度を取ったりする人もいます。

こうした場合にそれぞれの人に丁寧に接し、専門知識が必要な分野なら納得してもらえるまで嚙み砕いて説明するなど、対応に骨が折れることもあるかもしれません。逆にいえば、アルバイト経験などでクレーム対応に心得がある人は、志望動機でアピールすることも可能です。

デメリット③：基本的に年功序列で昇進・昇給する

入職する前にイメージしにくいデメリットの一つが、給与面です。市役所職員の給料は比較的安定していて退職金も多いというプラスの側面もありますが、反対に自分の頑張りや部署の成績によって上がることもほとんどありません。

市役所職員の給料は税金から出ることから、たとえば初任給は民間の給料の平均が反映され、その後も勤続年数や役職に応じて少しずつ段階的に昇給していきます。

そのため若いうちからどんどん稼ぎたい、周囲と切磋琢磨して一番を目指したいという人には給与面が壁になる可能性があります。志望動機を作る際も、給与面を引き合いに出すのはそぐわないと認識しておきましょう。

メリットやデメリットを読んでもうまく志望動機が浮かばない人は、こちらの記事がおすすめです。誰でも志望動機を書けるようになる3ステップを解説しています。
「志望動機が書けない」から確実に卒業する3ステップ｜例文付き

見直しで差が付く！ 市役所の志望動機でよくあるNG

市役所の志望動機にはやりがちなミスがあるため、事前に把握することでマイナス評価を防ぐことができます。

ここではよくあるNGを3つ解説するので、選考までに必ず確認してくださいね。

条件だけを理由にしている

給与の安定感や残業の少なさ、需要が景気や時代に左右されないことなどは公務員の魅力の一つです。しかしこうした条件面を志望理由として伝えると、「環境に甘えているのでは」「やりたいことはないのだろうか」と受け身で消極的な印象になりかねません。

先述のように市役所の職員には忍耐力や主体性が求められるものの、世間的には「安定していて楽」と見られがちです。そのため条件面を理由にすることで「この人も仕事内容をきちんと理解していない」と残念がられる可能性があります。

伝えるにしても、たとえば「地元に貢献したく、その中でもワークライフバランスを取って長く働けるのが市役所職員だと思った」というように、条件以外の理由も伝えることが大切です。仕事選びで条件を重視するのは悪いことではありませんが、あえて選考で強調する必要はないと覚えておきましょう。

積極性を選考でうまく伝える方法は、以下のQ&Aでキャリアコンサルタントが解説しているのでぜひチェックしてみてください。

地元への思いだけをアピールしている

「自分は条件ではなく地元が好きという理由だから大丈夫」と安心している人もいるかもしれませんが、そのパターンでも少し注意が必要です。

市役所職員は「この地域が好きだから」という理由で応募する人が毎年たくさんいます。むしろ少しの興味もなく応募する人は珍しいため、差別化できる要素というよりは当たり前のことだと捉えましょう。

地元に貢献したい、この街を盛り上げたいというような地域への熱い思いも大切ですが、それを語るだけでは仕事としてのイメージが付いていない、楽しそうなイメージだけで大変な面を理解していないなどと受け取られかねません。

地元が好きという気持ちだけでなく、それに加えて「では自分はどう貢献できるか」という積極性や将来像も伝えることを意識してください。

将来像を考えるのは少し難しいですよね。こちらの記事でキャリア形成の考え方を解説しているので、併せて参考にしてください。
キャリア形成とは？ 4ステップでこの時代を生き抜く方法を考えよう

やりたいことのこだわりが強すぎる

市役所の志望動機では興味のある業務やどんなことをやりたいかなどの意欲を伝えることはとても大切です。しかしやりたいことへのこだわりが強すぎると受け取られないように注意が必要です。

たとえば面接で観光事業にかかわりたいという志望動機を伝え、「ほかの配属になったらどうするか？」と聞かれた際に「それはできるだけ避けたいです」などと伝えると、ローテーションのキャリアを理解していない、市役所職員には向いていないと判断されて落ちてしまう可能性があります。

そのため「業務で必要な英語や中国語も勉強しているため、できればいち早く観光課で活躍したいです。ただ、もしほかの配属になっても自分の糧になってできることも増えると思うので、精一杯頑張ります」というようにポジティブに伝えるようにしましょう。

無事に志望動機を作れたら、面接での効果的な伝え方もチェックしておきましょう。こちらの記事で志望動機の答え方のポイントを解説しています。
面接の志望動機の答え方を10例文で解説！ 書類と同じ対策はNG

市役所を志望している人は以下の記事も併せて参考にしてみてください。市役所の面接で失敗しないためのコツをまとめています。
回答例12選！ 市役所の面接で失敗しないための対策のコツを解説

市役所の志望動機は将来像と熱意をしっかり伝えて合格につなげよう

市役所の志望動機は、地域への愛着や興味だけでなく、公務員というキャリアの特徴への理解や、業務への意欲をアピールすることが大切です。紹介した例文を参考に、地元の人もそうでない人も説得力のある志望動機を作りましょう。

加えて記事では市役所の志望動機でよくあるNGや仕事のメリット・デメリットを解説しました。市役所職員の仕事の理解を深めて、担当者に響く志望動機で選考を突破してください。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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