応募した企業の業界や職種がわからないので、外見が選考にどれくらい影響しているか質問内容からだけでは判断し切れないのですが、一般論から言うと、外見の良さはほぼ関係ありません。もちろん一般的な身だしなみを整えているということは大前提での話です。

質問者さんから見ると似たような志望動機も、採用担当者からははっきりと違いが見えたのだと思います。人気企業ともなると、何百何千というESが送られてきます。その志望動機の「内容」は、はっきり言って「似たり寄ったり」です。その中でも通過と不通過を判断します。

「内容」は似ていても、構成、話の具体性、エピソードのわかりやすさ、文面全体から伝わってくる熱意などは一つひとつ異なります。

ファッション業界、化粧品やブライダル業界、航空業界、テレビ業界などは見た目の良さ「も」選考に影響すると言われていますが、そういった業界ではない場合、やはり重視すべきはその人の能力と人柄と考えられています。

リアルな実態ということですが、これが現実です。見た目で採用することほど危険なことはありません。実際に仕事をするうえで要求されるのは、能力であり人柄であるからです。

先に挙げた見た目の良さ「も」選考に影響するという業界でさえも、能力と人柄を無視し、見た目の良さだけで採用することはあり得ません。自分のESをキャリアの専門家に一度見てもらい、フィードバックをもらうのも、新たな気づきを得るきっかけになるのでおすすめです。

就活では、実際に顔で判断する顔採用はあります。顔が良い人は、相手に与える印象が良いなどの理由から、仕事でプラスになると考えて、顔採用をおこなっています。

ただし美人だからという理由ではなく、写真からやる気を感じるなど、企業が求めている顔のイメージと合致したことで選ばれた可能性はあります。一方、写真ではなく、似たようなESであっても全く同じではないでしょうから、微妙な点で評価が変わった可能性もあるでしょう。

今後の対策として、ESの写真を確認してみましょう。写真の撮り方でイメージが大きく変わります。

大幅な修正はおこなうべきではありませんが、少し修正を加えるだけでイメージが変わります。特に書類選考では添付されている写真から応募者をイメージしますので、写真について検討してみましょう。

顔採用をおこなっている企業は、それほど多くはありません。多くの企業は実力を評価しています。実力を評価せず顔採用をおこなっている企業であれば、今後衰退していくでしょう。実力を正当に評価している企業は間違いなくありますので、前向きに就活をおこないましょう。