社会人の多くが「自分の仕事に自信がない」と悩んだことがあるのではないでしょうか。身近に周囲から一目置かれるような人がいたり、過去のミスが忘れられなかったりと、仕事には自信をなくしてしまうタイミングが少なからず存在します。

しかし、自信が持てないままでは仕事への意欲が湧きにくいです。行動量や集中力が下がると業務上のパフォーマンスも低下し、ますます自信を喪失することにもつながりかねません。仕事に自信がない状態は少しずつでも着実に改善すべきです。

この記事では、キャリアアドバイザーの冨永さん、吉野さん、高尾さんとともに、仕事に自信が持てない原因や自信を持つための方法を解説します。記事の内容を参考にして、自分の仕事に自信を持てるようになりましょう。

仕事に自信がない人には自分を肯定するきっかけが必要！ 行動でチャンスを作ろう

仕事への責任感が強い人ほど、「もらっている給料ほどの仕事ができていないのではないか」「自分は自社や顧客の利益になる仕事ができているのか」と自分の働きが不十分に思える人もいるかもしれません。

そういった悩みの解消に向けて、まずは仕事に自信が持てなくなる原因について解説します。自分がなぜ仕事で自信を持てないのかを理解すると、不安が可視化され、状況を改善するために何をすべきかを考える準備ができます。

記事の後半では自信を持って仕事をするための方法を紹介していきます。不安がらずに働けるようになると、仕事にも前向きに向き合うようになり、さらなる自信につながります。記事を参考に、自信を持って仕事をできる自分を目指しましょう。

自分に厳し過ぎる？ 仕事で自信が持てないのは真面目さの裏返し

社会人と学生の大きな違いの一つとして、組織の一員としての責任の有無が挙げられます。たとえば営業職は企業の看板を背負って顧客とやり取りをし、企画職は企業ブランドの価値向上のための施策を練り、事務・管理系の職種は企業が健全に機能するための仕組みを支えています。

つまり社会人は、組織のための働きが常に要求されるのです。そのために「成果を出さなくては」と自分にプレッシャーをかけることも多くあるでしょう。特に仕事に真剣な人ほど結果にも責任を感じやすく、責任を強く感じると「どうして自分は成果を出せないのか」「自分の働きが悪いせいで周りに迷惑をかけている」と自責思考につながる可能性があります。

仕事に伴う責任と真面目に向き合う姿勢は社会人として大切です。とはいえ、責任感によって自信を喪失してしまったり、心身の健康を害したりしては本末転倒です。仕事への自信のなさは真面目さの裏返しなので、まずは自分が仕事に真摯であることを認めてあげましょう。そして、長期的な目線で良いパフォーマンスを発揮できるよう、自分に合ったペースで仕事に取り組んでいってくださいね。

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仕事に自信がない人が陥りやすい4つの心理とその背景

仕事に自信が持てない人の中には、現状を変えなくてはと一足飛びに改善策を打とうとする人もいるかもしれません。しかし、仕事への自信が持てない理由は人それぞれです。自分に合った対策でなくてはなかなか効果は期待できません。

有効な対策を取るためにも、まずは自分がどうして仕事への自信が持てないのかを考えていきましょう。今回は、「仕事に自信がない」状態を4パターンに分類し、それぞれの原因を解説しています。自分の心境に近いものから確認し、仕事に自信が持てない原因を探ってください。

心理①現在の仕事ぶりは理想とかけ離れている

「社会人になったからにはバリバリと仕事をこなして、企業の未来を担う存在になる！」と意気込んで入社したにもかかわらず、理想をかなえる道筋が見えないまま年月が経ってしまったといったように、「自分は想像より仕事ができるタイプではなかった」と落ち込んでいる人もいるのではないでしょうか。

無意識にも高い目標を設定し、現状と比較することで「自分はできていない」と思い込みやすく、たとえ周囲からは「とてもよく頑張っている」と評価されていても、納得がいかずに自分を責めたり追い込んだりしてしまう傾向にあります。

働く前に描いていた理想と、働いてから見えてくる実情にギャップを感じることはよくあります。理想に向かって自己研鑽を重ねることは大切ですが、理想が高過ぎて達成の見込みが立たないと自信を喪失しかねません。

また、理想が高過ぎると、結果を急いで無茶なチャレンジをしてしまうことも考えられます。挑戦心や積極性は大切ですが、その根底に焦りがあると視野が狭まりやすく、チャレンジに失敗するとますます自信を失ってしまうかもしれません。

心理②成果が上げられないのは自分の努力が足りないからだ

成果を上げている実感が持てないと自分に極端に厳しくなってしまう人は、目に見える評価がないと自分の努力を肯定できないので、周囲の人に「頑張っているね」などとほめられても、ほめられた理由がわからずお世辞を言われている感覚に陥るかもしれません。

また、仕事は経験や外部環境にも左右されるものですが、多くの失敗が自分の努力不足だと考え、自信を失ってしまう人もいます。

努力と成果のつながりが見えにくい業務プロセスだったり、成果主義の風土だったりすると、努力を適切に評価しづらいので、努力に証拠を求めてしまう人はますます自分に厳しくなってしまうでしょう。

また、努力が見えにくいと、努力の方向性がずれていたときにそのことに気付くのが難しくなってしまうので、この点も注意が必要です。がむしゃらに努力をしても結果が出ずに自信を失ってしまう悪循環に陥るかもしれません。

心理③成果を出せないのは自分の能力が低いからだ

努力が実を結ばない時間が長く続いていたり、周囲の人が自分よりも高い成果を上げていたりすると、「自分にはこの仕事への適性がないのかもしれない」「ほかの人より能力が低いせいで成果が上げられないのだ」と思うこともあるでしょう。

自分の能力を低く見積もっている人は、相対的に他者の能力を極端に高く評価しがちです。その原因には自己肯定感の低さが挙げられます。自己肯定感が下がっていると、実際に発揮している能力を適正に認めることができず、一方で他者の評価は自分のなかで高まり続けるので、ますます自分に対して否定的になってしまいます。

あるいは、これまで最大限の努力をしたにもかかわらず結果がついて来なかったという人もいるでしょう。努力が報われないのはつらいことです。今までおこなってきた取り組みが適切だったかを確かめる気力が湧かない人は、自責思考によって心身が疲労している可能性があります。

現時点で仕事に強いストレスを感じていて、心身が疲弊してしまっている状態の人はこちらの記事も参考にしてみてください。場合によっては休息も視野に入れて、健康に働くためにどうするべきかを一緒に考えていきましょう。

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心理④自分の仕事ぶりが悪いせいで周囲に迷惑をかけている

組織において、一人ひとりの業務は連動しているため、一人のパフォーマンスが職場全体のパフォーマンスを左右することもありえます。たとえば、一人の業務に遅れやミスが発生すると多くの人の業務にも影響を及ぼすことがあるのです。

「自分のミスのせいで大勢に手間をかけさせてしまった」と何度も考えてしまう人は、やがて「自分は周りからも迷惑な存在に思われているだろう」と周囲に罪悪感を抱いてしまう可能性があります。こういった考えに陥りやすいのは、自分のミスや失敗を過度に気にしてしまう人や、自己肯定感の低い人です。

しかし仕事は個人ではなくチームでおこなうものであり、自分一人で仕事を完結させなくてはならないことはごく稀です。責任を一人で背負い込んでしまう人は、責任をチーム全体で背負ったり、周囲を頼りながら仕事を進めたりする感覚がつかめていないのかもしれません。

近くに相談できる相手がいなかったり、自分の仕事ぶりが原因で周囲との関係がぎくしゃくしていると感じたりしている場合には、こちらの記事にもぜひ目を通してみてください。職場での人間関係の悩みを解消する方法を解説しています。

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仕事に自信が持てない人が陥りやすい「意欲を削られ続けるループ」

仕事に自信がない状態が続くと、仕事への意欲が低下して成果が上がらず、ますます自信をなくしてしまうという負のループにはまってしまうかもしれません。状況が悪化すれば心身が深く傷ついてしまう可能性も考えられるので、仕事に自信が持てない現状はいち早く脱却する必要があります。

仕事に自信が持てない状態で何かしらの行動を起こすのは大変だと感じる人もいるでしょう。しかし、対策を打つタイミングが遅れるほど行動へのハードルが高くなります。この機会に仕事に自信を持てないままでいることのリスクを確認し、素早い対策の重要性を確認しましょう。

①自信のなさが仕事への積極性をなくさせる

自分の仕事に自信が持てないと、一つひとつの業務を恐る恐る進めることになります。「何かしらミスをしているかもしれない」「後から怒られたらどうしよう」などと不安を感じている状態では、業務に集中するのは難しいです。次の業務に着手するまでに必要以上の時間や労力がかかってしまうことも考えられます。

また、日々の業務にネガティブな気持ちで向き合っていると、出勤や職場の人とのコミュニケーションも億劫に感じやすいです。勤務態度において消極的な面が目立つようになると、周囲からの評価や信頼を損ねてしまう可能性があります。

仕事への積極性がなくなると、やがて仕事そのものに対して恐怖心を抱くかもしれません。こちらの記事では仕事が怖いと感じる原因とその対策を解説しているので、仕事への積極性を取り戻したい人はぜひ参考にしてみてください。

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仕事へのネガティブな感情が「出勤したくない」「ずっと家にいたい」といった気持ちにつながることもあるでしょう。しかし、衝動的に仕事を休んでしまうとその行動を後悔する可能性も高いです。仕事に行きたくないときには以下の記事を参考に適切な対処を取ってください。

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②積極性がなくなり行動量が落ちると成果を上げづらくなる

仕事への積極性がなくなると、業務スピードが落ちたり、一つひとつの業務のクオリティが低下したりと、業務効率が下がる恐れがあります。業務効率が悪くなれば、仕事を溜め込んでしまうだけでなく、ビジネス機会の損失にもつながりかねません。

仕事は常にそこにあるものばかりではなく、むしろタイミングを逃せば二度と手に入らないものも多いです。積極的にチャンスをつかみに行くことができなくては、成績を伸ばすことは困難です。

あるいは、仕事を溜め込んだことで処理が遅れ、社外の関係者からの信頼を損ねて契約を更新してもらえなくなるといったことも考えられます。

③成果が出せないことで劣等感が増してさらに自信を失う

周囲の人が積極的な行動でチャンスをものにしていくなかで、自分が思うように成果を上げられないでいると、自分自身が情けなく思えたり、疎外感を覚えたりして劣等感が増しかねません。

周囲への負い目や自己卑下によって自信がすり減っていくと、ますます仕事に消極的になり、成果を出すために必要な行動が取れなくなり、やがては仕事への意欲を取り戻せなくなってしまうかもしれません。このような状態では強いストレスがかかるため、心身の健康にも悪影響が及ぶ可能性があります。

仕事で思うような結果が出せない悩みへの対処法は以下の記事でも解説しています。どうしても仕事がうまくいかないときには適切なリフレッシュを挟みつつ対処法を考えることも重要です。

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自信を持って仕事をしている人は何が違う？ キャリアのプロが解説

ここまで、仕事に自信が持てなくなる背景や、自信を持てないまま働き続けるデメリットについて説明してきました。自分の仕事に自信がない状態でい続けると、仕事のパフォーマンスだけでなく、心身の健康にも悪影響を及ぼしかねないので、なるべく早く状況を好転させたいですよね。

最終的な理想は自信を持って働くことですが、まずは前提として、自分の仕事に自信を持っている人とそうでない人の違いを把握しましょう。今回はカウンセラーとして幅広い人々の就労を支援するキャリアコンサルタントの吉野さんに話を聞いてきました。

自信を持って働いている人は、出世も見すえていることが多いです。企業で出世する人の習慣の中には誰でも取り入れられるものもあるので、自信をつける工夫の一つとしてぜひ参考にしてみてくださいね。

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不安を抱えず仕事をしたい！ 自信を持てるようになるための7つの方法

この章では、仕事に自信を持てるようになるための具体的な方法を解説していきます。今日から始められるものから、ゆっくりと時間をかけて取り組んでいくものまで幅広く紹介するので、自分にとって取り組みやすいものから始めてみてください。

すぐに効果を感じることは難しいかもしれませんが、小さな行動の積み重ねが自信を形成します。不安や劣等感を抱えずに働く将来をつかむために、一歩ずつ進んでいくことを大切にしましょう。

①自分の仕事を定性面から評価する

つい評価は数字などで表そうとしてしまうかもしれませんが、そういった定量的な評価は結果のみに用いられることが多く、定量面のみで評価するとそれまでの良い過程も見逃してしまいかねません。会社の評価などは定量的な内容が多いと思われるため、意識的に自分で定性面の評価をするのがおすすめです。

たとえば「顧客への説明を丁寧におこなえた」「先輩からのアドバイスを活かして業務に取り組めた」といった毎日の行動を日記のように記録してみましょう。定性的な内容は定量的なものよりも再現しやすいので、今後に活かしやすく、成長にもつながるのです。

日々の業務報告や自分用のメモに「今日頑張ったこと」「今日新しく実践したこと」などを一つ以上書き留めていくと、読み返したときに自分の長所や成長が見えてきますよ。

②こなした仕事の量を可視化する

定性面の振り返りは優先的におこなったうえで、定量面での振り返りも併せておこなうことがおすすめです。定量的な部分も併せて確認することで、より自分のやってきたことが具体的にわかるためです。

「今日は50人の顧客にアプローチをかけた」「今日が締め切りだった書類20枚をすべて提出した」などと文章を残す方法があります。業務内容に一定のルーティンがあるのであれば、Excelなどで作成した表に数字を記入しても良いでしょう。

数字で表せるものは結果に至るまでのプロセスが見えにくいものの、何をおこなったかが明確なので達成感を得やすいです。自分の行動量を見比べて「先週よりも多くの仕事をこなした」といったように自分の成長を感じることもできます。

また、数字は第三者にとってもわかりやすい情報です。日々の業務報告などで数字を報告できると「この人は今日こんなに仕事をこなしてくれたのか」「以前よりも精力的に働いてくれている」と周囲から評価を得ることにもつながります。

③仕事でほめられたポイントをすぐに見返せるようにする

定性面の評価と似ていますが、他者からほめられる点は客観的にも優れていると判断できます。他者からも認められたという事実は自信につながりやすいです。また、自分では当たり前になっていて長所や強みだと気付いていなかったポイントに目を向ける機会にもなります。

仕事に自信を持てない人の中には、自分から自分への評価をあまり信頼できないと感じる人もいるかもしれませんが、第三者から評価された事実はより受け入れやすいのではないでしょうか。

いつでも手軽に見返せる場所にほめられた内容をまとめておき、仕事での不安や悩みを解消するアイテムとして活用しましょう。

④基本である報連相とコミュニケーションの能力を磨く

仕事に自信が持てない背景の一つとして、自分の能力の不足を感じていることが挙げられます。仕事で求められる能力は業務内容によって異なりますが、どのような業務でも必要不可欠な能力もあります。それがコミュニケーション能力です。

コミュニケーション能力は基礎的なビジネススキルとして新入社員研修などで知識を養った人も多いでしょうが、研修を受けただけで優れたコミュニケーションを取れるようになるわけではありません。日々挨拶やお礼、謝罪を丁寧に伝えることから始めて、相手が気持ちよく話せる関係の構築を目指しましょう。

また、社会人の基本行動の一つである報連相（報告・連絡・相談）も、日々のコミュニケーションと強くつながっています。仕事を進めるにあたり、起きた事象を正しく伝えるのが報告、進捗など現状を伝えるのが連絡、物事を進める際に意見をもらうのが相談です。基本中の基本ですが、これができると仕事の質が格段に上がります。

また口頭・文章のやり取りどちらでも意識したいのは、結論ファーストの伝え方です。聞き手にとって結論がわからない話は理解しづらいので、時系列順ではなく結論を最初に述べることを心掛けましょう。自己評価が難しい場合は、1on1などで上司にフィードバックをもらうのも手です。

コミュニケーション能力を鍛えると、周囲との連携によって仕事を円滑に進められたり、適切な相談によって成長や不安解消の機会を得られたり、社内外の人との信頼構築を進められたりします。

⑤仕事に関連する資格を取得して専門性を高める

仕事の中で努力を続けていてもなかなか突破口が見出せないと悩んでいる人は、努力の方向性を少し変えて、業務に関連する資格の取得を目指すという手もあります。

資格勉強によって専門的な知識を身に付ければ、理解不足によってつまずいていた業務が苦手でなくなるかもしれません。また、資格取得という実績は達成感になります。

自分の業務に専門性はないと感じる人は、汎用的な知識が身に付く資格の取得を目指しましょう。特に、経営、人事労務、IT、マーケティングなどに関連する資格を取得すれば、知識の幅が広がって担当業務への見方が変わる可能性があります。人材としての価値を高められたという実感も自信につながるでしょう。

多くの仕事で役に立つ資格についてはこちらの記事で詳しく解説しています。資格取得によって市場価値を高め、自信につなげていきたいと考えている人はぜひ目を通してください。

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⑥過去の失敗や指摘の受け止め方を変える

過去に自分がしてしまったミスや、それに対する注意・指摘に強いショックを受け、そのことが今も忘れられないという人もいるでしょう。大きなミスであればなおさらです。

しかし社会人になって一度もミスをしたことがない人はいません。そして、組織における注意や叱責は自身の人格や能力そのものに向けられているのではなく、ミスが起きた事実のみに向けられています。つまり、上長はミスをした部下が嫌いだったり憎かったりして注意をしているのではなく、部下が同じミスを繰り返さないよう注意喚起や成長促進をしていると考えるべきなのです。

もしかしたら感情的になってしまった上長や顧客がきつい言葉を使ってしまったり、荒々しい態度を取ってしまったりといったこともあったかもしれませんが、そういった場合もミスの再発防止のための反省以上のことは基本的に必要ありません。

自分のミスを周囲にカバーしてもらうという状況は誰しもが経験する道です。カバーしてくれた人たちへの感謝を忘れず、同じミスを起こさないためのシステムを考えましょう。

過去に上司から指摘や叱責を受けたことで、上司その人が苦手になってしまった場合は、こちらの記事も参考にして上司との適切な距離感を見つけて言ってください。

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⑦周りの人を評価の基準にしない

たとえば個人の成果が数字で全体に共有される場合や、同期や後輩に優秀な人がいる場合など、つい自分と他者を比較してしまって「自分は少しも良い働きができていない」と落ち込んでしまうこともありますよね。

ほどほどの競争心は成長に良い刺激をもたらしますが、そもそも自分と同僚は別人なので正確な比較はできないということを念頭に置いておく必要があります。得意不得意も学習スピードも個人でばらばらなのは当然です。大切なのは、自分で自分の課題を自覚し、それを克服するための努力ができているかどうかです。

同僚が周囲にほめられているのを見て悔しくなったり落ち込んでしまったりすることもあるかとは思いますが、ひたむきに自分なりの成長を続けていればやがて成果は表れます。周囲の言葉や周囲との比較ばかりで自分を測るのではなく、そのときの自分に必要な努力ができているかどうかで自分を評価する習慣をつけていきましょう。

行動の積み重ねが大切！ 自信がない人こそ積極性を鍛えて自分軸で仕事に臨もう

自分の仕事に自信がないという悩みを解消するための方法を解説しました。自信を持って働くには、自分の努力を肯定することが重要です。自信がない状態で自分を認めることは難しいと感じる人もいるかと思いますが、地道な行動によって小さな成功体験を積み上げることで、努力した自分を適正に評価することが可能になります。

そして、成功体験が自信につながると、仕事にも積極的に取り組めるようになります。周囲との連携を図りながら、これまで以上の成果を上げることができれば、さらなる自信を持つことができるでしょう。

大きなチャンスをつかむための積極性は日々の行動の積み重ねによって鍛えられます。自分が正しいと思える行動を続けて、自信を持って働く良いサイクルを作りましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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