コミュニケーションに苦手意識があると、「そのような自分でも活躍できる仕事があるのだろうか」と就職に後ろ向きになってしまう人もいるのではないでしょうか。

しかしそんな人でも、コミュニケーションの少ない仕事や自分に合うコミュニケーションがおこなわれる仕事を見つけることで、いきいきと働ける可能性が高まります。

ただし、仕事をするうえでのコミュニケーションをゼロにすることは難しいため、コミュニケーションに対応する方法も併せて理解しておくことが大切です。

この記事では、コミュニケーションが苦手と感じる人に向いている仕事や、その仕事を見つけるための4つのステップをキャリアコンサルタントの山路さん、瀧本さん、楳内さんと一緒に解説します。コミュニケーションに苦手意識があっても仕事を円滑に進める方法も解説しているため、ぜひ参考にしてください。

対人関係が苦手でも仕事に必要なコミュニケーション能力を理解すれば問題ない

対人関係に苦手意識があったとしても、企業によって求められるコミュニケーション能力は異なるため、目指す職種に必要なコミュニケーションを理解しておけば、コミュニケーションが苦手であっても「仕事が合いそう」「活躍できそう」と思えるかもしれません。

また、仕事によってはコミュニケーションを取る相手が社内と社外で分かれるケースがあり、慣れた人との会話であれば問題ないという人は社外とのかかわりが少ない仕事を選ぶ方法もあるのです。

そこでこの記事では、前半で仕事で求められるコミュニケーション能力やコミュニケーションが苦手でも働ける仕事の特徴と職種を解説します。「仕事にはコミュニケーションがつきもの」と思っている人もいるかもしれませんが、コミュニケーションに苦手意識があっても働ける仕事が多いことを知り、興味のある仕事がないかチェックしましょう。

そして、記事の後半ではコミュニケーションが苦手な人が自分に合った仕事を見つける4つのステップと入社後に仕事を円滑に進める方法を解説します。記事を最後まで読めば、コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事が理解できるでしょう。

まずは何が必要か理解しよう！ 仕事で求められるコミュニケーション能力

一言でコミュニケーション能力といっても、仕事によって求められる内容はさまざまです。自分が目指す職業でどのようなコミュニケーション能力を求められるのか理解しておけば、仕事選びがスムーズになります。

ここでは、仕事で求められるコミュニケーション能力を3つ解説します。自分が苦手と思う部分を見つけて、避けるべき仕事も明確にしましょう。

仕事を円滑にする社内でのコミュニケーション能力

会社は組織で動くため、一人で仕事を進めることは難しくなります。特に新入社員のうちは慣れない仕事が多く、先輩に進捗を報告しながら業務を進める場合も多いでしょう。

そのため、仕事を円滑に進めるためには、上司に相談したり、先輩にわからない部分を教えてもらったりといった社内でのコミュニケーション能力が求められます。ほかにも、同じ部署内だけでなく、他部署と協力して業務を進める可能性もあるのです。

コミュニケーションに苦手意識があると、気軽に相談する関係性を築くまでに時間がかかるという人が多いのではないでしょうか。その場合は、仕事に必要な部分だけを相談するようにして無理な雑談を避けると、ストレスを減らして働けます。

顧客と信頼関係を築くコミュニケーション能力

企業が成長するためには、提供したサービスや商品を顧客に購入してもらう必要があります。サービスや製品を購入してもらうには、それ自体の魅力だけでなく、企業や紹介する社員への信頼も必要になるのです。

そのため、営業職や販売職などでは、顧客と信頼関係を築くコミュニケーション能力が求められることが多いです。また、製品やサービスへの信頼だけでなく、トラブルが起きたときにどのような対応ができるかでも信頼関係は変わってきます。

信頼関係は一朝一夕で築かれるものではないため、企業に入社して顧客とかかわる仕事を任せられた場合、信頼してもらえるように言動や行動に注意していくことを求められます。

文章で物事を伝えるテキストコミュニケーション能力

企業に勤めると、実際に会って話すだけでなく、メールやチャットなどを使用して文章でやりとりするケースも少なくありません。文章でのやりとりは対面に比べると情報量が少なくなることも多く、特に感情面は伝わりにくい特徴があります。

そのため、企業に勤めてメールやチャットで顧客や社内の人間とやりとりするときは、相手に不快感を与えないよう注意する必要があります。自分に悪意がなくても、相手が不快に感じてしまえば、トラブルに発展する可能性もあるのです。

文章でコミュニケーションを取るときは、自分が思うよりも丁寧に内容を考えると、相手にもその気持ちが伝わり、不快感を与える可能性を減らせます。

選び方の参考に！ コミュニケーションが苦手でも働ける仕事の特徴

会社で求められるコミュニケーションは仕事によって異なるため、自分が苦手な対人関係構築スキルを理解しておくと、仕事選びがしやすくなります。

また、コミュニケーションが苦手な人に向いている仕事は種類が複数あるため、どのような特徴があるか理解しておくことで、自分に合った仕事を見つける可能性が高まります。

この章では、コミュニケーションが苦手でも働ける仕事の特徴を4つ解説します。それぞれどのような働き方なのか理解して、仕事選びの参考にしましょう。

一人で集中してできる仕事

一人で集中してできる仕事とは、パソコンを使って自宅でできるエンジニアやWebデザイナー、文章を書くライター、文章を読んでミスやおかしいところがないか探す校正・校閲などが当てはまります。

与えられた仕事の成果を上げるまで、疑問点がなければ淡々と作業を進められるため、多くのコミュニケーションは必要ありません。また、わからないところが出てきても、先輩に聞くのは業務の進め方になるため、過度な会話は必要ないのです。

求められるのは仕事の正確さや納期を順守する能力になるため、一人で仕事を進められるようになれば多くのコミュニケーションを取らなくてもトラブルにはなりにくくなります。

一人でコツコツ仕事をしたい人のなかには、人とかかわらずに仕事がしたい人もいるのではないでしょうか。こちらの記事では、人とかかわらない仕事の探し方を解説しています。ぜひ参考にしてください。

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マニュアルが整備されている仕事

仕事によっては、人とのかかわりがあっても毎日やることが決まっていて、会話は少なめの職業もあります。社内や社外の人と多少の会話はありますが、話す時間が短いためコミュニケーションが苦手な人でもストレスを感じにくいのが特徴です。

マニュアルが整備されている仕事には、図書館司書や設備管理など室内で働く仕事から、配達員やドライバーなど屋外で働く仕事があります。自分の適性を踏まえて仕事を選びやすく、マニュアルを覚えれば万が一転職してもほかの企業で活躍できる可能性があります。

また、仕事によっては顧客と会話する機会もありますが、決められた会話しかしないことが多いため、コミュニケーションを苦手と思う人でも働きやすく感じるでしょう。

社外の人とかかわりが少ない仕事

初対面の人と話すのが苦手でも、慣れてきた人であれば気兼ねなく話せる人もいるのではないでしょうか。そのようなタイプの人は、社外の人とかかわりの少ない仕事を選びましょう。

たとえば、工場の作業員やドリンク補充員などです。これらの仕事は社内の人と協力して進めることが多いですが、社外の人と話す機会は多くないため、初対面の人と話すことにストレスを感じる人に適しています。

また、社内の人と話す場合も雑談が必要なわけではなく、業務に必要な会話のみで済むうえに、社内でコミュニケーションを取る相手も決まった相手が多いため、何を話したら良いかわからないと悩む心配が少なくなります。

特定の顧客としかかかわらない仕事

社外の人とかかわりがある職業でも、仕事によっては特定の顧客としか会話する機会がなく、慣れてくれば話しやすく感じる職業もあります。このタイプの仕事は初対面は緊張しますが、年単位で顧客と付き合うことも多いため、次第にお互い話しやすくなっていくのです。

また、特定の顧客と長く付き合うからこそ、信頼関係を築けるかも重要です。コミュニケーションに苦手意識があったとしても、顧客の利益を考えながら真摯に接することができれば、信頼を勝ち取り、顧客と良い関係を築きやすくなります。

なお、当てはまる仕事はルート営業やオンライン秘書などです。勤務地が室内の仕事もあれば、屋外に出て働ける仕事もあるため、自身の適性に合わせて選びましょう。

コミュニケーションが苦手で一人で集中したい人におすすめの仕事9選

コミュニケーションが苦手で一人で集中して仕事をしたい人は、パソコンを使ってできる作業やリモートワークが可能な職業だと、ストレスを感じにくく働けます。このタイプに当てはまる職業のなかには特殊な技術を必要としないものもあるため、スキルがないからといって諦める必要はありません。

ここでは、コミュニケーションが苦手であることから一人で集中したい人におすすめの仕事を9種類解説します。興味がある仕事がないか考え、自分の適性と照らし合わせましょう。

①データ入力メインの事務職

事務職には営業事務や医療事務など人と接する機会が多いものもありますが、なかにはデータ入力をメインとする事務職もあります。データ入力をメインとする事務職は与えられた業務を淡々と進めるため、コミュニケーションに苦手意識がある人でも働きやすい職業です。

データ入力がメインの事務職に採用された場合、素早く正確な仕事が求められます。職場がExcelの計算式を使っている場合、数字一つの入力を間違えただけでも計算がくるってしまうため、入力した文字を確認してミスがないかチェックする必要があるのです。

なお、データ入力がメインの事務職であっても、仕事を割り振られるときに会話が必要になる可能性があります。しかし、仕事上の会話のみであり、何を話せば良いか不安になる必要はないため安心して目指せるでしょう。

ただ、事務職は人気の職業のため、競争率の高さから自分では難しいと感じる人もいるかもしれません。下記の記事では事務職の志望動機の書き方を解説しています。他者と差別化するコツを理解しましょう。

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②エンジニア

エンジニアは、専門知識や技術を使用して、顧客に依頼されたシステムや自社で利用するソフトウェアの開発・設計などをおこなう職業です。システムやソフトウェアの内容をすり合わせるときに会話が必要になるケースはありますが、業務が始まればコツコツと仕事を進められます。

エンジニアにはさまざまな分野があり、特に顧客とやりとりが多いのはシステムエンジニア（SE）です。そのため、コミュニケーションを苦手とする人は、実際にプログラムの構築をおこなうプログラマーや完成したシステムを運用・保守する役割を選ぶとストレスを感じにくく働けます。

エンジニアは未経験では難しいのではと思う人もいるかもしれませんが、IT業界には未経験でも教育する体制を整えている企業もあるため、スキルがない人でも目指せる職業です。それでも不安を感じる人は、下記の記事を参考に未経験からエンジニアになる方法を理解しましょう。

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③デバッカー

一人で集中してできる仕事には、エンジニアが作ったプログラムやソフトウェアに不具合がないか調べるデバッカーもあります。デバッカーは、仕様書通りにプログラムが動くのか確認すること以外にも、想定外のバグや不具合を発見することが求められます。

たとえば、戦闘ゲームのデバック作業をおこなうなら、マップ上の壁に向かって歩き続けて、侵入不能な範囲にキャラクターが移動しないか確認をおこないます。リリース後にこのようなバグが発生するとクレームのもととなるため、できあがったソフトウェアやプログラムにはデバックが欠かせません。

デバッカーがコミュニケーションを取るのは社内の人が多く、かつ仕事自体は一人で進めることがほとんどです。業務終了後に報告の必要はありますが、コミュニケーションが苦手な人でもストレスを感じにくく働けます。

④Webデザイナー

Webデザイナーは、企業や学校などの顧客から依頼を受けて、Webサイトの企画やデザインをおこなう仕事です。顧客によってターゲットのイメージやWebサイトのコンセプトが異なるため、要望に合わせて作成する必要があります。

Webデザイナーは業務が開始するまでのすり合わせにコミュニケーションが必要ですが、その部分は営業担当が引き受けることが多いです。そのため、仕事自体は一人で集中してできるため、コミュニケーションが苦手な人でも働きやすい職業といえます。

また、Webデザイナーはスキルを身に付ければ独立も可能なため、将来的にはフリーランスとして一人で働くことも可能です。より人とかかわる機会を減らせるため、なるべく一人で仕事をしたい人にも向いています。

初心者からWebデザイナーを目指すなら、具体的な仕事内容まで理解しておきましょう。こちらの記事ではWebデザイナーのなり方を解説しているため、ぜひ参考にしてください。

⑤校正・校閲

校正や校閲は、原稿をチェックして誤字脱字のような基本的なミスや、事実と異なる記載がないか確認する業務です。紙とデジタルのどちらを扱うかは企業によりますが、一人で集中して取り組める仕事です。

校正や校閲の仕事は、出版業界や広告・マスコミ業界に多いです。販売する書籍や発行する新聞、Webメディアなどの原稿を精査します。校正・校閲は、ほかの人の仕事のクオリティをさらに高める仕事なため、ミスをなくしていく集中力が求められるのです。

また、校正・校閲の場合はコミュニケーションを取るときも、テキストでのコミュニケーションになる場合があります。対面で話さない分、初対面の人とでもストレスを感じずに働きやすいのです。

校正や校閲の仕事を目指すなら、出版業界や広告業界への知識を身に付けましょう。こちらの記事ではそれぞれの企業を目指す方法を解説しています。併せてチェックしてみてください。

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⑥Webライター

Webライターは、企業や個人から依頼された文章を執筆する職業です。内容はブログやコラム記事、サービスの解説など多岐にわたり、顧客のニーズに合わせて内容を変えていく必要があります。

Webライターとして働く場合、出版社やWebサイトの制作会社に勤めることが多いです。フリーランスとしても働けますが、自分で仕事を探す必要があるため、コミュニケーションが苦手な人がいきなり始めるのはおすすめできません。

独立するにしても、まずは企業に勤めてWebライターの働き方を知り、その後にフリーランスになるか考えるのが無難といえます。

Webライターの仕事は、業務を進めている間はパソコンに向き合って進めることが多いため、コミュニケーションに苦手意識がある人でも、文章を書くことが好きな人であれば、やりがいを持って働けます。

Webライターを目指す場合は、まずライターの職業にどのような種類があるのか理解しておくことが大切です。こちらの記事ではライターのなり方を解説しています。併せて目を通しておきましょう。

⑦ブロガー

ブロガーは、自身のブログを運営して収入を得る働き方です。企業に勤めるわけではないため、勤務時間や働き方に制約がなく、自由に働ける魅力もあります。

ブロガーのメリットは、今まで文章を書いた経験がなくても、自分のブログのため失敗を恐れずに書き始められる点です。文章力は後々磨けば良いため、始めたいと思ったタイミングで挑戦できます。

また、ブログに収益を出すためにはアフィリエイトの利用が必要ですが、広告サイトの審査が通れば利用できるケースも多いです。そのため、収益化できる流れが完成すれば、人とほとんどかかわらないで仕事ができます。

さらに、ブログが軌道に乗れば執筆活動を他者に委託することもでき、複数のブログを同時に運営してより収益を拡大することもかないます。

⑧イラストレーター

絵を描くのが得意な人であれば、コミュニケーションに苦手意識があっても、イラストレーターの仕事で活躍できる可能性があります。イラストレーターは顧客の依頼に合わせて雑誌や商品パッケージのイラストを描く職業のため、作業中は一人で集中して仕事ができるのです。

イラストレーターとして働く場合、イラスト制作会社に勤めることが多くなります。営業担当が受注してきた依頼をもとに、顧客の希望に合わせたイラスト制作が求められます。

もちろん、絵を描くのが得意でも人物は書けないなど、得意分野が偏っている場合もあるでしょう。顧客が求めるデザインに必ず特定の分野が必要なわけではなく、たとえば人物は不要でも背景やアイテムなど幅広い絵の能力を要するケースもあるため、自分の適性に合った企業を選びましょう。

⑨動画編集者

動画編集者とは、YouTubeやTikTokなどのSNS上に載せられる動画を作成する人のことです。顧客から動画の素材をもらい、それに合わせて効果音や字幕などをつけます。

動画編集者として働く場合、映像制作会社や動画制作会社への就職を目指しましょう。動画編集は技術を身に付ければ自宅やカフェなどでも作業ができるため、会社がリモートワークを許可している場合は好きな働き方を選べます。

また、動画編集者は納品や進捗の連絡などでテキストコミュニケーションを利用する場合も多いため、対面でのコミュニケーションに苦手意識がある人も働きやすい傾向があります。

マニュアルがあってコミュニケーションが少ない仕事5選

コミュニケーションに苦手意識があっても、マニュアルがあればコミュニケーションを取らずに疑問を解決しやすく、働きやすいと感じる人もいるのではないでしょうか。マニュアルがしっかりしている仕事は業務をルーティン化することもでき、慣れれば働きやすいと感じる人も多い傾向があります。

ここからは、マニュアルがありコミュニケーションが少ない仕事を5つ解説します。業務の流れをルーティン化したい人は、ぜひ参考にしてください。

①図書館司書

図書館司書とは、図書館の利用者に対して書籍の貸し出しや取り扱っている資料の管理をおこなう仕事です。図書館利用者とのコミュニケーションは必要とされるものの、会話内容は一定のため、慣れればストレスを感じにくく働ける場合があります。

また、図書館内で働く人数は少ないため、職場の人数の多さからコミュニケーション面に不安を覚える心配は少ない傾向があります。業務自体もマニュアルで決まった内容が多く、新しく入荷した本の目録作りや広報活動などのために一人で集中してできる仕事も多いです。

ただし、図書館司書を目指す場合は大学や短大で図書に関する科目を履修したり、司書講習の受講が必要なケースも多くあります。図書館司書になりたいと思った場合は、行動を計画的に立て、就職活動をおこないましょう。

図書館に就職したいと思っても、「本が好き」以外の志望動機がうまく言葉にできないという人は、以下のQ&Aコンテンツを参考にしてみてください。

②ドライバー

一言でドライバーといってもさまざまあり、タクシーをはじめとした顧客と会話の多い仕事から、長距離をトラックで走行して生活に必要な日用品やガス、石油などの危険物を運ぶ職業までさまざまです。

コミュニケーションをなるべく少なくしたい人は、長距離トラックのドライバーを選ぶと、勤務時間のほとんどが運転になります。また、大型免許を取得していない場合も、企業によっては入社後に取得の補助をしてくれる場合もあるため、併せて確認しましょう。

ドライバーの仕事は決まったルートを走るケースも多いため、自分のルートをマニュアル化すれば対応は難しくありません。

なお、タクシードライバーは人との会話が多い印象がありますが、会話の有無は顧客によって異なり、場合によっては料金と行き先以外の会話はない可能性もあります。会話が苦手でも免許を持っていれば目指せる職業のため、気になればチャレンジしましょう。

③配達員

顧客がインターネットで注文した商品や、個人同士でやりとりされる荷物を届ける配達員もマニュアルが整っており、コミュニケーションが苦手な人でも活躍できる職業です。

顧客とやりとりがあるといっても、会話はマニュアルをもとにハンコやサインをもらい荷物を受け渡すだけのため、ストレスを感じる機会は少なめです。また、勤務時間の多くは配達に出ているため、社内の人とのコミュニケーションも少ない傾向にあります。

ただ、配達員は荷物の多さや重さによって体に負担がかかる可能性があります。勤務場所は暑い時期でも屋外となるため、目指す場合は体力をつけておくと安心です。また、働くうえで免許が必要となるケースが多いため、最低でも普通自動車免許を取得しておきましょう。

④設備管理

設備管理は、企業が入っているビルや医療機関の設備を維持するために、清掃や巡回、メンテナンスをおこなう仕事です。設置されている機械の点検をおこない、問題があれば部品の交換まで任されるケースもあります。

設備管理の仕事はマニュアルに沿って作業を進める場合が多く、仕事に慣れれば一人でも進められます。さらに、集中して作業に取り組めるため、ほかの人とコミュニケーションを取る場面も多くありません。

ただし、施設によってはシフト制で深夜の勤務がある可能性もあります。毎日決まった時間に勤務できるとは限らないため、入社前に勤務形態を確認しておきましょう。

設備管理を目指す場合は、仕事の大変さとやりがいどちらも理解しておく必要があります。こちらの記事では設備管理の志望動機を作成する方法を解説しているため、ぜひ参考にしてください。

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⑤電気工事士

電気工事士は、ビルや工場などの電気設備を工事・取り扱う職業です。国家資格を要する職種ですが、一度取得すると長く働ける仕事になります。

電気工事士の仕事は、身近なところでは住居にあるコンセントの設置や電気回線の扱いをともなうエアコンの取り付けなどがあげられます。これらの仕事は電気を扱うため、無資格でおこなうと危険とされ、法律で禁止されているのです。

電気工事士の仕事は業務の進め方がマニュアル化されている場合が多いため、不要なコミュニケーションを取らずに進められます。求められるのは技術力のため、会話を求めてくる顧客も多くありません。

ただし、一人でできる仕事とはいえないため、同僚間でのコミュニケーションは必要になると理解しておきましょう。

社外の人とのコミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事4選

慣れた人と接するのは得意でも、初めての人とのコミュニケーションが苦手な人もいるのではないでしょうか。人見知りや恥ずかしがり屋の人だと、初対面の人と話すときに緊張してしまう場合もあります。

ここでは、社外の人とのコミュニケーションが苦手な人におすすめな仕事を4つ解説します。慣れてきた人と接することに抵抗がない人は、ぜひ選択肢に入れてください。

①工場の作業員

製造業に多い工場の作業員は、一つの製品を作る場合でも複数人に仕事を分け、自身の仕事はルーティン化している場合が多いです。そのため、仕事に慣れれば質問をする機会が少なく、集中して業務に当たれます。

また、仕事に慣れない間でも、質問をするのは職場の人がほとんどです。普段話す人とコミュニケーションが取れるという人であれば、働きやすいと感じるでしょう。

さらに、工場の作業はすべてをロボット化できるわけではないため、作業員の仕事が将来的になくなる心配も少ないと考えられます。一度勤めれば長く働ける可能性が高く、安定した働き方を実現できるでしょう。

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②清掃員

ビルや商業施設が清潔な状態を保つためには、清掃員の存在も重要です。清掃員はチームで業務に当たることが多いですが、一方で社外の人とのかかわりが少なく、働いている時間は仕事に集中できる傾向があります。

清掃員として働く場合は、チームの人間に進捗やトラブル発生を報告したりするときにコミュニケーションが求められます。しかし、どちらも報告する相手は社内の人間のため、社外の人に話しかける機会は多くありません。

なお、清掃員といっても業種はさまざまあり、学校や店舗などの清掃を担当する場合もあれば、ホテルの客室のベッドメイクやアメニティの補充までおこなう可能性もあります。勤める企業によって任される業務が異なるため、入社前に確認しておくと安心です。

清掃業を志す場合は、何をアピールすれば良いか理解しておきましょう。下記の記事では清掃業の志望動機の書き方を解説しているため、ぜひ参考にしてください。

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③ドリンク補充員

ドリンク補充員とは、道路沿いなどにある自動販売機のドリンクを補充する仕事です。企業によっては一人で作業する場合もあるため、仕事で発生するコミュニケーションを最小限にできます。

ドリンク補充員は重たいドリンクを一日に何度も積み下ろしをする必要があり、体力的に負担が大きい仕事です。一方で、担当する自動販売機が決まっているため、走行ルートを決めれば業務をルーティン化できます。

作業中に顧客とやりとりすることもないため、社外の人とのコミュニケーションは発生しにくい傾向があります。

時間内に業務を終了させられるなら作業のペースは自分で決められるため、慣れてくれば自由度の高い仕事です。企業によっては担当する自動販売機の数によってインセンティブが発生するため、確認しておきましょう。

④CADオペレーター

CADオペレーターとは、CADのソフトを利用して設計書や図面を制作する職業です。CADは建築業界でビルや住宅の図面を作成したり、アパレル業界で一度作られた型紙をほかの洋服の型紙へ加工したりするときに使われます。

CADオペレーターは設計士やデザイナーの指示に従って図面の作成をおこなうため、社内の人とのコミュニケーションは必要です。一方で、顧客と直接やりとりすることは少ない傾向があるため、初対面とのコミュニケーションを苦手としている人でも働きやすくなっています。

企業によっては、CADを触った経験がなくても未経験で求人を出している可能性があります。そのため、未経験でCADオペレーターを目指す場合は企業選びに注意しましょう。

特定の顧客としかかかわらないためコミュニケーションを取りやすい仕事4選

外部の人とのかかわりを完全になくすことができなくても、決まった顧客との関係が主となる仕事もあります。販売業や飲食業などとは異なり、不特定多数とかかわらない分、コミュニケーションが苦手な人でもストレスを感じにくい傾向があるのです。

ここからは、特定の顧客としかかかわらないため、コミュニケーションが取りやすい仕事を4つ解説します。話し慣れた相手であれば顧客でもかかわれるという人は、ぜひ参考にしてください。

①オンライン秘書

オンライン秘書とは、インターネット上で企業や個人の業務をサポートする仕事です。具体的な仕事内容は契約によって異なりますが、スケジュール管理やメール対応、データ入力などが多いです。

オンライン秘書は特定の顧客と契約して業務に当たるため、顧客対応はありますが、不特定多数を相手に仕事をすることは多くありません。あったとしてもメールやチャットのサポートなどテキストコミュニケーションが多いため、コミュニケーションに苦手意識がある人でも働きやすい傾向があります。

また、オンライン秘書の多くはリモートワークであることが多いです。働く場所を自分で選べるため、プライベートを優先した働き方がかないます。

秘書という仕事は向き不向きがあるため、コミュニケーションの取りやすさだけで選ぶのは危険かもしれません。以下の記事で自分が秘書に向いているのか事前に確認しておきましょう。

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②警備員

警備会社に所属して施設や個人の警備をおこなう警備員も、特定の顧客とのコミュニケーションがメインとなり、不特定多数とかかわることを避けられる仕事です。任される業務内容によってかかわる人数は異なりますが、特に公共施設の入退管理をおこなう施設警備や個人宅の防犯・防災を監視する機械警備などは特定の顧客対応が多くなります。

また、業務中に私語は少ないため、コミュニケーションに苦手がある人でも働きやすい傾向があります。

なお、警備員の仕事は犯罪予防にもつながり、社会貢献度の高い仕事です。学歴や取得している資格に関係なく目指せるため、興味があればチャレンジしやすい仕事でもあります。

③研究職

大学や大学院で専門的な知識を学んでいた人なら、コミュニケーションが苦手でも、研究職を目指せる可能性があります。研究職は、業務中は仕事に集中しておこなえ、同じ研究所内でのかかわりが主です。顧客とかかわる場合にも不特定多数ではないため、コミュニケーションに苦手意識があっても、ストレスは少ない傾向にあります。

また、研究職は高い専門性が求められる分、能力があれば採用される確率が高まります。在学中に専門性が高い研究をした人は、自分の専門分野と親和性の高い業界や企業を目指しましょう。

ただし、研究職はその専門性の高さから狭き門ともいわれています。こちらの記事では専門職の就職活動を勝ち抜く方法を記載しているため、ぜひ参考にしてください。

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④ルート営業

営業職は、コミュニケーション能力が求められる仕事と思っている人も多いのではないでしょうか。確かに営業職にはコミュニケーションが必要ですが、ルート営業であれば新規顧客営業に比べるとかかわる顧客の数が少ないため、あまりストレスを感じずに働ける可能性があります。

ルート営業は、企業がすでに取引している顧客の会社を回ることが多いため初めは緊張しますが、慣れてくると信頼関係があるうえで業務に当たれます。すでに契約している製品やサービスよりも企業に合った内容があれば提案したり、同じ顧客から新規の契約を取ったりすることが求められます。

ルート営業に興味があっても、自分に向いているのかわからず不安に思う人もいるのではないでしょうか。こちらの記事ではルート営業に向いている人を解説しています。併せてチェックしてみてください。

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コミュニケーションが苦手な人が自分に合った仕事を見つける4ステップ

コミュニケーションが苦手でも活躍できる仕事があるとわかっても、自分に合っている仕事なのか判断が難しい場合もあるのではないでしょうか。自分が苦手とするコミュニケーションを理解していないと、入社後にミスマッチにつながる可能性もあります。

この章では、コミュニケーションが苦手な人が自分に合った仕事を見つける方法を4つのステップに分けて解説します。手順通りに進めてみて、自分に合った仕事を見つけましょう。

ステップ①自己分析で自分の苦手や得意を明確にする

自分に合った仕事を見つけるためには、まず自己分析をして自分がコミュニケーションのどのような部分に苦手を感じ、何が得意なのかを明確にしましょう。

自己分析の流れは以下の通りで、苦手分野を見つけたいのか、得意分野を見つけたいのかで手法を分けて振り返ってみてください。自己分析結果をノートに記載してまとめておくことで、俯瞰して見返しやすくなりますよ。

自己分析をするときは、正しい手順でおこなわないと納得いく結果につながりません。こちらの記事では自己分析のやり方を解説しているため、ぜひ参考にしてください。

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ステップ②自分の特徴に合う仕事を考える

自己分析の結果で得意と不得意が理解できたら、自分のできそうな仕事の中から、どのような部分に不安を感じるのかを明確にしましょう。不安を感じる部分を書き出すことで、自分の苦手と照らし合わせられ、できそうな仕事を探しやすくなります。

その後に、自分の得意が活かせる仕事を探してみると、選択肢を絞れます。たとえば、事務職に興味があるものの、社外の人とコミュニケーションを取る可能性に不安を感じるのであれば、データ入力をメインでおこなう事務職がおすすめです。さらに、コツコツとした作業が得意であれば、活躍できる可能性は高まります。

なお、働くときにパソコンを使用したいか、体を動かしたいかによっても選ぶ仕事は変わります。

ステップ③業界研究・職種研究を深めて適性を見極める

自分が目指すべき職業が明確になったら、その職業が本当に自分に合っているのか、職種研究をおこないましょう。表面的な情報だけでは良い面ばかりに目がいき、職業のマイナス部分に気付かない可能性があります。

職種研究では、以下の項目を確認するのがおすすめです。

次に、目指す職種が所属している業界の仕事内容や働き方の研究もおこなうことで、その仕事が本当にやりたい内容なのかが明確になります。興味がない分野を志してしまうと、働いてからモチベーションが保てない可能性があります。

業界研究は以下の流れでおこないましょう。

業界研究がうまくいかないときは、情報収集の方法を変えてみましょう。こちらの記事では業界研究で情報を探す方法を詳しく解説しています。併せて参考にしてください。

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ステップ④企業研究で他社と比較し自分に合っている会社か判断する

同じ業界に所属している企業でも、それぞれ目指す方向性や企業理念は変わってきます。企業の事業や目指す方向性を理解しないまま就職活動をすると、採用担当者に志望度の低さを見透かされるだけでなく、入社できたとしてもミスマッチになってしまう可能性があります。

企業の特徴を理解するためには、企業研究をおこないましょう。

上記の項目を書き出した後は、自分が優先したい事柄の順番を決めましょう。順位が高い項目の内容が充実している企業が自分に合った企業です。自分が働くときに何を大切にしたいかを併せて考えると、企業を比較検討しやすくなりますよ。

企業研究をおこなうときは、ノートにまとめて比較することで選びやすくなります。こちらの記事では企業研究ノートの作り方を解説しているため、ぜひ参考にしてください。

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就活のプロが解説！ コミュニケーションに苦手意識がある人におすすめの職業とは

コミュニケーションが苦手な人でも働ける仕事があるとわかっても、実際にどの職業を選べば良いのかわからない人もいるのではないでしょうか。思ったよりも向いていると思える仕事があり、選択肢の多さで悩んでしまう人もいるはずです。

そこでこの章では、コミュニケーションに苦手意識がある人におすすめの職業をキャリアコンサルタントの楳内さんに解説してもらいます。自分が選ぶべき仕事を明確にして、就職活動を進めましょう。

働き始めてから役立つ！ コミュニケーションが苦手でも仕事を円滑に進める方法

自分に合った仕事を選べたとしても、実際に働き始めてからうまくいくのかわからず不安に思ってしまう人もいるのではないでしょうか。コミュニケーションが苦手とわかっているからこそ、身構えてしまう人も多いものです。

この章では、コミュニケーションが苦手でも仕事を円滑に進める方法を解説します。苦手意識があるからといって諦めず、入社後の不安をなるべく少なくしましょう。

笑顔で会話を心掛ける

コミュニケーションに苦手意識があっても、社内・社外問わず、人と会話するときは笑顔を意識しましょう。自分が笑っているつもりでも、緊張している状態では意外と表情に出ていないことも多いです。そのため、コミュニケーションを苦手と考えている人は、意識的に笑顔を作ると、相手にも伝わりやすくなります。

うまく笑顔が作れているかわからないときは、鏡を見て練習するのもおすすめです。鏡を見て作った笑顔のときに、口元や目元をどのように動かしているかを観察しましょう。その後に鏡なしで挑戦することで、笑顔を作りやすくなります。

鏡を見ながらでもなかなか笑顔が作れないときは、口のなかに空気を入れると顔周りの筋肉を柔らかくなり、表情筋のトレーニングになります。

「話す」ことが重要ではないと考える

働くうえで会話は必ず発生するものですが、決して雑談が必要なわけではなりません。そのため、「話す」ことを重要視するのではなく、相手に何を伝えるべきなのかを考えましょう。

仕事で重要視される話し方は、雑談で相手を楽しませることではありません。むしろ、内容が簡潔であっても伝えるべき内容が相手に伝われば仕事は問題がないことが多いです。

そのため、相手に話しかけるときに緊張する場合は、伝えるべき内容をメモにまとめてみましょう。話すときは書いたメモを見ながら伝えて、必要な情報が不足しないように意識します。

メモを見ながら話していても、大切な情報を伝え漏らさないようにしている印象があり、上司や先輩から見ても悪いイメージを持たれることは少なくなります。

雑談は聞き手に回る

働いている場所がオフィスだと、休憩時間や仕事の合間のちょっとした時間に、雑談で話しかけられる場合もあります。雑談で何を話したら良いかわからないときは、無理に自分の話をするのではなく、相手の話の聞き役に回りましょう。

相手の話している内容に気になっている部分があれば、深掘りすることで会話が弾みます。話し手側も自分の話のため、楽しんで話せることが多いです。

ただ、雑談の聞き手に回るときは、相手の話の途中で質問をしないように注意しましょう。話を遮られたと感じると、相手は話しにくい印象を持つ可能性があります。相手の様子を見てワンクッション置いてから質問をすると、テンポ良く会話が進みます。

質問は迷惑ではないと意識する

仕事でわからないことやトラブルが起きても、コミュニケーションに苦手意識があると、話しかける行為に勇気を持てない場合もあるのではないでしょうか。しかし、上司や先輩にとっては部下に困ったことが起きても相談されないほうが、業務に支障がある状態になります。

そのため、業務で困ったことがあれば質問は迷惑ではないと考え、先輩や上司に話しかけましょう。

相手が忙しそうで話しかけにくいと感じたときは、急ぎの内容でなければ「手が空いたときに話しかけてほしい」という旨を伝えましょう。急ぎの内容であれば、相手に謝罪の言葉を一つ伝えると、理解してもらいやすくなります。

論理的な会話の方法を身に付ける

人と会話するときは、相手への伝わりやすさを考えて論理的な会話方法を意識しましょう。論理的な会話方法とは、相手が話を聞いているときに違和感なく聞ける内容です。論理的な会話を意識するときは、以下の点に着目しましょう。

ただし、論理的な会話をいきなりおこなおうとしても、慣れないうちは難しいかもしれません。まずはメモにまとめ、内容を読み上げる形で伝えてみましょう。

コミュニケーションが苦手で仕事選びに悩む人におすすめのQ&Aも併せてチェック！ 

コミュニケーションは仕事で欠かせないため、苦手意識を持っていると働けないのではと不安に思う人もいるのではないでしょうか。しかし、仕事で求められるコミュニケーション能力は企業や職種によって違うため、自分の苦手を明確にすることで活躍できる場合もあるのです。

そこでこの章では、PORTキャリアに寄せられたQ&Aからコミュニケーションが苦手な人へおすすめの内容を3つ紹介します。コミュニケーションが苦手と思っていても諦めず、自分に合った仕事を見つけましょう。

コミュニケーションが苦手な人は自分の得意にも着目して活躍できる仕事を見つけよう！ 

コミュニケーションに苦手意識があると、働ける仕事があるのか不安になる人もいるのではないでしょうか。しかし、仕事で求められるコミュニケーションはプライベートとは異なるため、自分の向き不向きを理解していれば、活躍できる可能性は十分にあります。

コミュニケーションに苦手意識がある人は、自分の得意や苦手を明確にして仕事を選んでみましょう。また、コミュニケーションを苦手と思っていても、会話のときに笑顔を意識したり、雑談は聞き役に回ったりすることで、業務は円滑に進みます。

コミュニケーションが苦手でも、自分に合った仕事を見つけて、就職活動を開始しましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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