面接は正式なルールがなく、暗黙のルールや企業ごとに定めていることがほとんど。「〇〇はオッケーですか」など例年多くの就活生が頭を悩ませます。

しかし、面接のルールは、守ることがそのまま合否に直結する場合もある重要な選考要素の一つ。重要なルールはすべてしっかり把握する必要があります。

この記事では、キャリアアドバイザーの富岡さん、早川さん、岩﨑さんのアドバイスを交えつつ解説します。面接のルールを知らずに思わぬ減点をされることがないように確認していきましょう。

面接は基本ルールを完璧にすることが重要

面接のルールは基本さえ押さえておけば誰でもできる選考対策です。この記事では、段階ごとの面接ルールを徹底的に解説し、就活生が陥りやすいルール違反のパターンや暗黙の了解とされるルールも紹介するので、イレギュラーの場面や悩みにも対応できますよ。

特に面接初心者は本番前に一読してから臨んでくださいね。

ルールに限らず、質問など就活の面接全般対策したい人はこちらの記事を参考にしてください。

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押さえておきたいルールとマナーの違い

そもそも面接のルールとはどのようなものを指すのでしょうか。混同しやすいマナーとの違いは以下の通りです。

このように、面接のルールとマナーの意味は異なります。とはいえルールを守るのはもちろんのこと、面接官に好印象を残すためにはマナーも押さえておきたいですよね。

そのため今回はマナーに近い内容もルールと同様に触れていきます。「なぜ守る必要があるのか」「どうしてその心遣いが必要なのか」とそれぞれの背景を考えることで本番の行動に活きてくるため、ルールとマナーどちらも理解して面接突破を目指しましょう。

面接の「内容」は準備はしていてもマナーについては準備を忘れてしまう人は多いと思います。こちらの記事では面接のマナーについてまとめているので参考にしてくださいね。

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流れも押さえておこう！ 段階ごとの面接ルール

面接を初めて受けるという人は特に、どんな流れで面接が進んでいくのかイメージできていない人もいるでしょう。全体像が把握できていないとそもそも何に気を付けるべきかがわからないですよね。

まずは全体の流れとそれに伴うルールを押さえておきましょう。段階ごとに解説するので、一つひとつイメージしてから本番に臨んでくださいね。

受付：5分前には済ませておこう

まず会社に到着したら受付です。開始時間＝集合時間ではないので、面接開始5分前までには受付を済ませるようにしましょう。とはいえ早く着きすぎても企業側を急かすことになるため、10分前くらいに到着すると良いですね。

受付では元気よくあいさつをして担当者を呼んでもらいます。自分の名前と面接がある旨、約束の時間を伝えましょう。

遅刻しそうな場合

当然面接に遅刻することは避けるべきですが「電車が遅延している」「道に迷ってしまった」など何かトラブルが発生する可能性もゼロではありません。遅刻しそうな場合の対処法も事前に把握しておきましょう。

まず、遅刻しそうだとわかった時点ですぐに企業に連絡をします。なるべく早く知らせる必要があるため、メールではなく電話にしましょう。人事担当者への連絡先を事前に控えておくと良いですね。

待機：スマホの電源をチェック

受付のあとは、待合室や面接する部屋の前で待機することが多いです。周りに社員がいなくても気を緩めずに、面接開始に向けて準備をしておきましょう。

入室：ノックと挨拶を忘れずに

入室する際はドアを3回ノックすることがルールです。3回のノックには在室確認の意味があります。面接官の返事を待ってから入室しましょう。

部屋に入る際は大きな声で「失礼いたします」と挨拶をします。指定の椅子の横に立ち「座ってください」と指示があったら着席しましょう。荷物は指定された置き場か、指定がなければ邪魔にならないよう椅子の横に置きます。

名刺の受け取り方

面接によっては面接官から名刺を渡される場合があります。名刺の受け取り方にもルールがあるので事前に押さえておきましょう。

面接：常に良い姿勢を心掛けよう

いよいよ面接が始まります。聞かれたことには大きな声でハキハキと答えましょう。姿勢が悪いと自信がないように見えるので、常に背筋を伸ばすことを意識してくださいね。

最初は緊張しているものの、中盤以降は段々慣れてくる人も多いと思います。その場合も姿勢や言葉遣いが乱れないように気を付けましょう。質問への対策などは後半で解説します。

退室：最後にお礼を伝えよう

面接官から退出するよう指示されたらすぐに部屋を出るのではなく、まずは面接官にお礼を言いましょう。

その後荷物を持って部屋を出ます。面接官に背中を向けて退出するのは失礼にあたるため、部屋を出る際は再度面接官に向き直るようにしてください。

退室後：気が緩まないよう注意

退室後はそのまま会社を出ることが多いですが、最後まで気が緩まないように気を付けましょう。

会社の廊下やエレベーター、出入口などで社員とすれ違う可能性も十分にあります。社員には挨拶または会釈をする、最低限のマナーに配慮するなど就活生としての緊張感を持って行動してくださいね。

要注意！ 面接でルール違反になりやすい5つのパターン

面接の流れを理解していても、面接官にとっては当然のルールを守れずに印象を下げてしまう就活生がいます。そうならないために、よくあるルール違反のパターンを事前に把握しておきましょう。

面接でルール違反になりやすいパターンは主に5つです。ここを気を付けることができれば印象を下げる可能性はかなり低くなりますよ。

①身だしなみが整っていない

身だしなみを整えることはビジネスの基本ルールです。清潔感に欠けていたり個性が強すぎたりすると「マナーを守れない」とマイナスの印象を与えてしまうでしょう。

メラビアンの法則によると、コミュニケーションを取る際に視覚情報が印象に影響を与える割合は55%です。それだけ見た目が面接官に与える影響は大きく、気を遣っていないとルール違反になりやすいと言えます。

②必要なものを持ってきていない

必要なものを持っていくことも面接で当然のルールです。持ち物が不十分だと常識ややる気を疑われてしまいます。

指定された持ち物は当然持っていくべきですが、企業によっては特に指示がない場合もあるでしょう。その場合も最低限必要なものを持っていないと、準備不足だと捉えられるかもしれません。

③正しい言葉遣いを使えない

学生の立場では言葉遣いを意識する機会が少ないと思いますが、正しい敬語や言葉遣いを使うことも面接で意識したいルールです。

社会人経験のない就活生に対して言葉遣いを厳しくチェックする面接官は少ないでしょう。しかし、失礼にあたる言い回しや言葉遣いへの大きな違和感はあなたの印象を下げることにつながります。

④基本的な対策ができてない

面接では緊張感や想定外の質問などによって言葉に詰まることも当然あると思います。しかし、志望動機や学生時代のエピソードなど頻出質問にも答えられないとあなたの志望度や熱意は伝わりません。

何も対策をしないで面接に臨むのは時間を割いてくれた面接官に対して失礼ですよね。頻出質問の準備は当然のルールだと思って臨んだ方が良いでしょう。

⑤避けるべき内容を質問してしまう

面接の最後は就活生からの逆質問の時間になるケースが一般的です。その際に避けるべき内容を聞いてしまうこともありがちなルール違反と言えます。

あなたの印象を下げてしまう内容や面接官のプライベートにあたる質問などには注意が必要です。

項目ごとに正しいルールを押さえておこう

ルール違反になりやすい5つのパターンがわかったところで、次はそれぞれの正しいルールについて解説していきます。

これらは最低限のルールではありますが、意外とできていない学生も少なくありません。面接で高評価を得るにはどれも欠かせないものなので、ぜひ本番に活かしてくださいね。

①身だしなみ

面接の身だしなみで大切なのは「清潔感」です。おしゃれや個性にこだわるのではなく、年齢問わず誰もが好印象を持つような見た目を心掛けましょう。スーツのしわや汚れにも気を付けてくださいね。

男性

男性にありがちなルール違反は髪型です。髪が目や眉にかかっていると清潔感に欠けてしまいますよ。整髪剤の量や香りにも注意しましょう。

次の記事では、就活でツーブロックにして良いのかについて詳しく解説しています。ぜひチェックしてみてくださいね。

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女性

女性はスカートかパンツかで悩む人も多いですが、面接ルールではどちらでも問題ありません。与えたい印象で考えると良いですよ。

スカートスーツの場合はストッキングが必須となりますが、急な伝線に備えて予備を携帯しておくようにしましょう。

スカートスタイルのスーツでは、スカート丈もビジネスにふさわしいものを選びましょう。こちらの記事で適切な長さとおすすめの選び方を解説しています。

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以下の記事では面接の正しい服装を詳しく解説しているので、本番前に確認しておきましょう。

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②持ち物

面接で必要な持ち物は以下の通りです。ブックマークやスクリーンショットをしておいて、本番前日にチェックしておいてくださいね。

面接の持ち物について解説しましたが以下の記事では他にもあると役立つアイテムをまとめています。是非参考にしてみてください。

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③言葉遣い

誤った言葉遣いは面接官を不快にさせる可能性があります。特別難しい言葉を使う必要はないので、最低限の正しい敬語は使えるようにしておきましょう。

④基本の対策

「対策なんてしなくても受かった」と話す友人や先輩がいるかもしれませんが、一般的に面接を対策なしで突破するのはかなり難しいです。基本的な対策は必ずおこなってから本番に臨みましょう。

面接突破をするうえで欠かせない基本の対策は主に2つです。それぞれ解説していきます。

その他の面接前にやっておくべき準備や対策はこちらの記事で解説しているので、併せて参考にしてください。

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企業について調べておく

たとえ志望度がそこまで高くない場合でも、企業についてある程度調べてから面接に臨むようにしましょう。企業についてよくわかっていないままだと「自社への関心が薄い」「志望度が低いんだろう」とマイナスの印象を与えてしまいます。

最低限以下の項目はホームページなどで調べておきましょう。

頻出質問の回答を考える

面接でよく聞かれる質問というのは大体決まっています。もちろん企業によって独自の質問をすることはありますが、基本的な頻出質問の回答は事前に準備しておきましょう。

頻出質問についてはこちらの記事で詳しく解説しています。例文も紹介しているので、参考にしながら回答を固めておきましょう。

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⑤逆質問

逆質問は企業への理解を深める場なので、基本的には気になることを聞いて問題ありません。しかし、あなたの印象を下げてしまうような内容は避けましょう。

給与や休みの取りやすさなどは気になるところだと思いますが、条件ばかり質問してしまうと仕事へのやる気が伝わらないでしょう。

逆質問はあなたのやる気や志望度をアピールできる機会でもあります。こちらの記事でおすすめの質問を解説しているのでぜひ参考にしてください。

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面接の種類ごとにルールを押さえておこう

ここまでは一般的な面接のルールを解説しましたが、面接の種類によってそれぞれのルールが存在します。

今回は一次面接など選考の初期段階に多い集団面接と、最近特に増加しているWeb面接のルールについて解説していくので、今後予定がある人は事前に把握しておきましょう。イレギュラーな面接だからこそ生じるトラブルも回避できますよ。

集団面接

集団面接でも基本的な流れやマナーは変わりませんが、注意すべきなのは「他の学生のことも配慮する」ということです。

長々と話をしてしまうと他の学生の時間を奪ってしまうので、30秒～1分程度で話すようにしましょう。また他の学生が話している間もしっかり耳を傾けてください。話を聞いていないと「傾聴力がない」と判断される可能性があります。

集団面接の詳しい流れやマナーを確認した人は以下の記事を参考にしてください。陥りがちな失敗もまとめています。

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Web面接

Web面接は慣れていないと思わぬハプニングが生じるかもしれません。インターネット環境や音声の不具合などが起こるとあなたの魅力を最大限アピールすることが難しくなるため、必ず事前に確認しておきましょう。

また上しかスーツを着ていなかったりカンペをそのまま読んだりするのは面接官に良い印象を与えないので気を付けてくださいね。

Web面接前の準備はこちらの記事で詳しく解説しています。併せて確認しておきましょう。

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これって本当？ 面接での暗黙のルールの真相

「服装自由と言われてもスーツを着るべき」「志望度を聞かれたら絶対に第一印象と答える」など面接に関する暗黙のルールを聞いたことがある人もいるのではないでしょうか。

就活生の間では噂されていても、実際企業はそこまで気にしていないなんてこともあります。暗黙のルールとして取り上げられやすい情報を解説していくので、真相を知って正しいルールで本番に臨むようにしましょう。

「服装自由と言われてもスーツを着用する」の真相

面接の案内に「服装自由」「私服でお越しください」などと記載されていても、本当に私服で良いのか、浮いてしまわないかなどと不安になる人も多いでしょう。

結論から言うと、企業が指定している以上スーツでなく私服で問題ありません。むしろ私服を推奨している場合は、指示にしたがって私服を着用するほうが良いでしょう。

ただし私服と言っても何でもいいわけではありません。ビジネスの場ということは意識して、オフィスカジュアルといった清潔感のある服装を心掛けましょう。

「どの企業でも第一志望と答える」の真相

面接官が「第一志望はどこですか」「うちの会社の志望度はどれくらいですか」と質問することはよくあります。第一志望じゃない場合はなんて答えるべきか迷ってしまいますよね。

そもそも第一志望という定義自体あいまいですし1社である必要はないため、他にも迷っている場合に「第一志望」と答えても嘘にはなりません。自信を持って第一志望であることを伝えましょう。

とはいえ他の企業の方が志望度が高い場合もあるかと思います。その場合は正直に話して問題ありませんが、伝え方に気を付けましょう。

迷っている点や他社に魅力を感じている点を明確にして「御社も志望度が高いけど迷っている」という伝え方が望ましいですね。

「面接時間が短いと不合格」の真相

面接時間が短いと「不合格だったのでは」と不安に感じる就活生も多く、暗黙のルールだと言われることがあります。しかし、面接時間の長さだけで合否が決まるわけではありません。

確かに面接途中で不合格だと判断されれば面接が早めに終わることもあります。しかし、これまでの選考での評価から早めに合格だと判断されるケースもあったりと状況によりけりです。一概に不合格だと決めつけないようにしましょう。

ルールを守るのは当たり前！ プラスアルファで好印象を残そう

今回紹介したルールは、印象を下げないために最低限守るべきものだと言えます。特に倍率の高い企業などでは、ルールを守るだけで内定を掴むのは難しいでしょう。

ルールやマナーを守ることは当たり前として、好印象を残せるプラスアルファの行動を紹介します。周りの学生と差を付けたい人はぜひ実践してみてください。

お礼メールを送る

面接が終わったらぜひお礼メールを送りましょう。お礼メールを送ることで合否に直結する可能性は低いですが「丁寧な学生だ」「熱意がある」と好印象を残すことにつながります。

お礼メールは面接終了後なるべく早く送ることが大切です。時間が経ってしまうと印象に残りにくいですし、すでに結果が出ているかもしれません。

面接後は以下の例文を参考に、お礼メールを作成してみてくださいね。

面接官の名前と印象を覚えておく

選考が進むにつれて企業への関心や志望度はより重視される傾向にあります。面接官の名前や印象を覚えておくことで、その後の選考で志望度をアピールすることにつながりますよ。

このように選考で面接官にまつわるエピソードなどを話せると、その企業への関心が伝わってきますね。志望動機などで熱意を伝えることができていれば、相乗的に強い志望度をアピールできます。

面接ではルールに縛られすぎないことも大切

ここまで紹介したルールを守ることは、面接突破において重要なことです。しかし、ルールばかりに気を取られてしまってはかえって良い結果を残せないかもしれません。

面接で大切なことはあなたの人柄や魅力を伝えることです。ルールばかりに気を取られて、自分の考えや個性を上手く伝えることができなければ意味がないですよね。

もちろん最低限のルールは守るべきですが、そこばかりに焦点を当てて考えないようにしましょう。後悔のない就活にするためには自分らしさも大切にしてくださいね。

ルール以外にも、気を付けるべき面接のコツを知りたいという人は、ぜひこちらの記事を参考にしてくださいね。

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今回解説した内容を押さえておけば面接ルールは攻略できます。本番前に何度も見直して、自信を持って臨んでくださいね。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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