多くの企業では学生に自社をより理解してもらうための場として、企業説明会を実施しています。そのため企業説明会の終盤では、学生から企業側に質問できる時間が設けられている場合が多いです。しかし、「どんな質問をするべきなのかがわからない」「特に質問したいことが思いつかない」と悩む人も多いのではないでしょうか。

この記事では、これまで多くの就活生の支援をしているキャリアコンサルタントの平井さん、渡部さん、谷所さん、野村さん、皆川さんの5名とともに企業説明会での質問内容について解説していきます。

特に、人事を経験したあとNPO支援団体で就活生の進路サポートをしている野村さん、介護事業経営の傍ら月に10名以上との1on1をおこないキャリア支援をしている皆川さんの2名には、企業説明会でするべき質問や注意すべき質問について解説をしてもらいました。これから企業説明会に参加する人はぜひ参考にしてみてください。

PORTキャリア参画アドバイザーの瀧本 博史さん（キャリアコンサルタント/キャリコンリンク代表）による「就職が決まらない時の対処法の解説はこちらです。

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そもそも企業説明会で質問をしたほうが良い？

結論として、企業説明会では積極的な質問姿勢が重要です。質疑応答の時間は、企業に関する必要な情報を収集できる大切な場となります。

企業の実態に近い情報は、説明会やOB・OG訪問、インターンシップなど、直接関わる機会を得なければ把握しにくいのが現状です。

ほかの学生がいる中で質問をするのには勇気がいるかもしれませんが、事前に企業に関する疑問を整理したうえで、聞きたい質問を用意しておくことが大切です。

企業説明会での質問の有無について平井さんが解説！

企業説明会で質問をしたほうが良いと理解していても、なかなか質問が思いつかない場合もあるでしょう。そんな人は下記のQAを参考にしてみてください。

就活中に企業に質問出来る場として「座談会」もあります。ですが、企業説明会と座談会の違いが曖昧……という人もいるでしょう。下記ではキャリアコンサルタントが2つの違いを解説しているため、参考にしてみてください。

企業説明会で質問しないとどんなデメリットがあるのかいまいち想像できない……という人もいるのではないでしょうか。下記のQAでは「企業説明会で質問しないのはありか」の質問に対してキャリアコンサルタントが解説しています。

目的別！ 企業説明会で聞いておきたい質問30選

記事の前半で、企業説明会では積極的に質問すべきことを解説しました。しかし、実際にどのようなことを聞けば良いかわからない人も多いでしょう。

ここでは、企業説明会で聞いておきたい質問30選を目的別に解説していくので、企業説明会で聞きたい質問が思い浮かばない人はぜひ参考にしてみてくださいね。

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①具体的な業務内容に関する5つの質問

入社したら毎日おこなうようになる業務内容については、具体的にどのようなことをするのか気になりますよね。

企業説明会で具体的な業務内容について質問することで、企業ホームページ（HP）から見えなかった実際の詳しい業務内容を知ることができます。

具体的な業務内容が見えてくれば、自分に向いているか向いていないかの判断もしやすくなりますよ。

②事業内容やサービスに関する5つの質問

事業内容やサービスは企業HPで調べているうちに、「これはどういうことなんだろう？」と疑問を抱くこともあるでしょう。

ここで感じた疑問を企業説明会で質問することで、事業内容やサービスに関する理解がグッと深まりますよ。

事業内容やサービスの理解が深まれば、選考で聞かれる「競合他社と比べた弊社の事業の強みは何だと思いますか？」「弊社のサービスの課題は何だと思いますか？」などといった質問の対策がしやすくなります。

上記の質問をさらに良くするためのワンポイントアドバイス！

「そもそも事業内容って職務内容と何が違うの？」という人は、以下の記事に目を通してみましょう。

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③会社の制度や働き方に関する5つの質問

会社の制度や働き方については、企業HPや求人媒体の情報を見ても「実際のところどうなんだろう？」と気になる人も多いのではないでしょうか。

会社の制度や働き方は、実際にその企業で働く社員が一番よく知っています。だからこそ会社の制度や働き方に関する疑問は、企業説明会の質疑応答で質問して解消しましょう。

ブラック企業の特徴を知りたい人はこちらの記事を参考にしてみてください。4つの場面から詳しくまとめています。

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④キャリアパスに関する5つの質問

キャリアパスは企業HPに記載されている場合もありますが、実際に部署ごとに異なる場合も少なくありません。

企業説明会の質疑応答で「実際にどのようなキャリアパスを歩めるのか」を質問することで、キャリアプランを考えるうえで役に立ちますよ。

平井さんおすすめの質問を紹介！

キャリアパスに関する質問をするためには、事前にしっかりとキャリア形成について考えておきましょう。以下の記事では、キャリア形成について詳しく解説しているので参考にしてみてくださいね。

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⑤社風や企業文化に関する5つの質問

社風や企業文化に関する質問は、企業とのミスマッチを防ぐために企業説明会で聞いておくと良いですね。

社風や企業文化はHPに記載されていても、「実際は全然違うんじゃないか？」という疑問を抱く人もいるでしょう。社風や企業文化などのリアルな実態は説明会に参加している人事や現場社員が一番よく知っています。

企業説明会で質問をすることで、企業研究だけではわからなかった実際の社風や企業文化が見えてきます。

社風や企業文化について質問するのはおすすめ！

志望動機に「社風についての内容を盛り込みたい」と考える人もいるでしょう。以下の記事では社風の志望動機を作成する際のコツを解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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⑥求める人材に関する5つの質問

企業が求める人材を知ることで、入社前に身に付けるべき強みやスキルが明確になります。たとえば企業が英語力が高い人材を求めているなら、入社前にそのレベルの英語力を身に付けられるよう勉強する必要があるのです。

また、求める人材に関する質問をすることで、採用担当者に企業に合った人材になろうとしている姿勢を感じさせることができます。同時に「入社後に活躍できる人材になりたい！」という意欲もアピールできるのです。

谷所さんおすすめの求める人材に関する質問を紹介！

要注意！ 企業説明会で聞かないほうが良い質問

ここまでで、企業説明会で聞いておきたい質問30選を紹介しました。しかし、企業説明会では聞かないほうが良い質問もあるので注意しましょう。

ここで解説する質問をしてしまうと、採用担当者に悪印象を与えてしまう可能性が高まります。企業説明会に参加する前に、必ず確認しておいてくださいね。

①HPなどで調べればわかる質問

HPなどで自分で調べればわかるような情報を質問してしまうと、採用担当者に「企業研究が足りていない学生だ」と思われかねません。悪い意味で顔を覚えられる可能性も高まってしまいます。

企業説明会の質疑応答の時間は、欲しい情報を手に入れることができる貴重な機会です。調べればわかることを質問して、限られた貴重な時間を無駄にしてしまわないようにしましょう。

質問を準備する際の注意点を平井さんが解説

②採用担当者が回答しにくい質問

採用の裏側にかかわる質問やプライバシーにかかわる質問などをしてしまうと、「デリカシーのない人」という印象を与えかねません。

デリカシーのない質問をすることで、採用担当者に「採用したら取引先にも失礼なことを言ってしまいそう……」と不安を抱かせてしまい、その後の選考に悪影響を与えてしまう恐れもあります。そのため、採用担当者が回答しにくい質問は避けましょう。

③自信のなさが伝わる受け身な質問

学生は社会人経験がまだないので、仕事に関する知識や実力がないのは当然です。しかし、自信のなさが伝わってしまったり他人任せととらえられるような質問は、ネガティブな印象を与えてしまうので避けましょう。

具体的には、「スキルがないのですが、入社後に会社が育ててくれますか？」などといった質問が挙げられます。

もしスキルに関する質問をする場合は、「今は未熟でもこれから自発的に勉強していく」という前向きな姿勢を示したうえで質問をしましょう。

④福利厚生に関する踏み込んだ質問

福利厚生に関する踏み込んだ質問をしてしまうと、採用担当者に「条件しか見ていないのではないか」とネガティブな印象を与えてしまうので要注意です。仮に採用担当者の印象に残ってしまうと、その後の選考で不利になる可能性が高まってしまいます。

福利厚生に関する質問は、口コミサイトを参考にしたり、OB・OG訪問などで聞くようにして企業説明会では聞かないようにしましょう。

ただし、口コミサイトは匿名で書き込めることから、100％正しい情報というわけではないので、参考程度に留めておいてくださいね。

事前にチェック！ 企業説明会で質問をする際の4つのポイント

企業説明会で聞く質問が決まったら、実際に当日に質問する際に気をつけておきたい4つのポイントを押さえましょう。

これらのポイントをしっかり押さえられれば、第一印象アップにつながるだけでなく、自信を持って質問することができるようになりますよ。

①大学名と名前を名乗る

自分が質問をするタイミングになったら、まず席を立ちます。そして、「〇〇大学の△△と申します」と自分の所属している大学名と氏名を伝えましょう。

社会人になるとオフィシャルな場での発言に責任を持たなければいけません。発言に責任を持つという意味を込めるためにも、質問をする前に自分の名前を名乗るのがマナーです。

ただし、時間を短縮するために「大学名や名前を名乗る必要はありません」と企業側より要望があるケースもあります。この場合は、大学名と名前を名乗らずに質問から話すようにしましょう。

②質問は具体的で簡潔な内容にする

まずは、以下の質問例を見てください。

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NGな質問例は「どうすれば」と漠然としているため、採用担当者から抽象的な回答が返ってくるかもしれません。

しかし、OKな質問例は「いつまでに」「どのように」と聞きたいことがはっきりしているため、具体的な回答を聞くことができるでしょう。

このように、採用担当者から具体的な回答を得たいなら質問を具体的にすることが大切です。一度、自分の質問内容が抽象的になっていないか確認してみてくださいね。

③ハキハキと聞き取りやすい声で質問する

話し方は、意外と見落としがちなポイントです。質問内容が前向きで入社意欲を感じさせるものでも、小さな声でオドオドと質問しては「コミュニケーションを取るのが苦手なのかな」と悪印象を与えかねません。

一方で、明るくハキハキと話すことができれば、それだけで前向きで明るい印象を与えることができます。

上記のメラビアンの法則を見ると、言葉と表情、態度が矛盾している場合、いくら話の内容が良くても、採用担当者の意識は表情や態度のほうに行ってしまうことがわかります。第一印象を良くするためには、話の内容だけでなく話し方や表情などにまで気を配れるとベストです。

具体的には、採用担当者の目を見てハキハキと話すことができると、「しっかりコミュニケーションが取れる学生だな」と好印象を与えることができますよ。

聞き取りやすい声に対して面接官が抱く印象を谷所さんが解説

④回答をもらえたら感謝の言葉を伝える

採用担当者から回答をもらえたら、しっかりと目を見ながら「ご回答いただきありがとうございます」と感謝の言葉を伝えましょう。目が合わないと自信なさげになり、良い印象が残りません。

企業説明会の質疑応答に限らず、質問の回答が得られたら相手に感謝の言葉を伝えるのがビジネスの基本マナーです。相手が自分のために時間を割いて、質問に答えてくれていることを忘れないでくださいね。

感謝の言葉を伝えた後にお辞儀をすると、より丁寧な印象を与えることができますよ。ビジネスシーンで感謝を示すお辞儀の角度は45度なので意識してみてくださいね。

会社説明会のマナーについては、以下のQ&Aでキャリアコンサルタントが詳しく解説しているので、併せてチェックしてください。

なぜ重要？ 企業説明会で質問する3つのメリット

なぜ企業説明会で質問することが重要なのか、その前提をきちんと理解していないと、的外れな質問をしてしまうリスクが高まるので要注意です。

ここでは企業説明会で質問する3つのメリットを解説していくので、これから企業説明会に参加する予定のある人は必ず目を通しておいてくださいね。

①企業理解が深まり選考対策になる

企業理解がしっかりとできていないと、回答を深掘りされたときに採用担当者から見抜かれてしまうので要注意です。

面接で企業に関する質問を深掘りされても答えられるようになるためには、企業理解を深めることが必須となります。企業説明会の質疑応答の時間を上手く活用すれば、企業に関する疑問を解消することができるでしょう。

②質問次第では企業選びの参考になる

企業説明会で質問をすることで、実際に企業で働く社員による生の声を聞けるのも大きなメリットです。

企業HPや求人媒体の情報は、企業の良い面ばかりが押し出されているケースも多々あります。

しかし、企業説明会で一歩踏み込んだ質問ができれば、表面的ではない企業の実態を知ることにつながるので、企業選びの参考にすることができますよ。

③採用担当者の印象に残りやすい

説明会を担当しているのは、基本的に人事や採用担当者になります。そのため、企業説明会後に控えている面接で面接官として再会する可能性も0ではありません。

企業説明会の質疑応答で鋭い質問や印象に残るような質問をすれば、顔と名前を覚えてもらえる可能性があります。特に小規模の説明会では、人事や採用担当者との距離も近いので印象に残る可能性が高くなりますよ。

企業説明会の質問を考える3ステップ

ここでは、企業説明会の質問を考える前に実践してほしい3つのステップを解説します。

このステップを踏むことで疑問が整理されて、自分が本当に聞きたい質問が見つけやすくなります。ぜひノートとペンを用意してやってみてくださいね。

①企業研究を万全におこなう

始めに、企業の概要について企業HPや求人媒体などを見ながら調べていってください。具体的には、「企業情報」「経営理念」「事業内容」「業績」「将来性」「企業の強みや課題」「競合他社」などをノートにまとめていきましょう。

業界について調べる際は、業界地図や就職四季報などを活用することがおすすめです。書籍の情報はネットよりも多くの人の目を通して出版されるので、より信頼性のある情報が掲載されている傾向にあります。

また、社風や給与、福利厚生など企業HPでは見抜けないリアルな情報を知りたい場合は、以下のような学生向けの口コミサイトをチェックしてみましょう。

企業研究を進めていくうちに、「これはどういうことなのだろう」という疑問が沸いてくるので、企業説明会で質問したいことが明確になっていきます。また、企業について事前に詳しく調べておけば、説明会当日の話を深く理解することができるでしょう。

興味のある企業を調べる際は、ノートにまとめることをおすすめします。以下の記事では企業研究ノートのまとめ方を解説しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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②疑問や気になることを書き出す

企業研究をおこなう途中で「これはどういうことだろう？」などと疑問や気になることが出てくるはずです。その際に、思い浮かんだ疑問を箇条書きで書き出してみましょう。この時、きれいに書く必要はありません。思いつく限り書き出してみることが大切です。

書き出すことで企業に関する疑問が可視化されるため、企業説明会で聞いてみたい質問が明確になっていきますよ。

会社に対する疑問が思い付かない場合は、自分が就職の際に重視する項目が明確になっているかで考えてみましょう。

たとえば「裁量権が大きいこと」を重視している人で、その会社の裁量権の大きさの情報を明確に持っていないのであれば、「どれくらいの裁量で仕事を任せられるのか知りたい」と疑問を考えられます。

就職の際に重視する項目が明確になっていない人は、以下の記事で企業選びの軸、就活の軸の定め方を解説しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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③聞きたい質問の優先度を整理する

企業説明会で質問できる数には限りがあります。説明会の規模にもよりますが、1〜2個ほどしか質問できない場合が多いことを念頭に置きましょう。

「本当に聞きたかったことがあったのに、違う質問をしてしまった……」とならないように、前もって質問に優先順位をつけて整理してくださいね。

質問の優先順位のつけ方がわからない人は、以下のマトリックス表を活用してみてください。「必ず知りたい情報かつその企業説明会でしか聞けない情報」が企業説明会で聞くべき優先度の高い質問となります。

実際にマトリックス表に質問を振り分けた例が以下になります。

企業説明会で聞けない質問は、OB・OG訪問に参加して先輩に質問するのも一つの手です。

「OB・OG訪問の質問が思い浮かばない……」という人は、以下のおすすめ質問100選を参考にしてみてください。

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企業説明会は、選考に進む前に企業に直接質問できる貴重な機会です。HPや事前にもらった資料などに記載がある情報を聞くのではなく、企業説明会でしか聞けない質問を用意して、有益な情報を手に入れるようにしましょう。

そのためには、説明会に参加する前に企業に関する疑問を整理して、何を聞くべきかを明確にしておくことが大切です。質問選びの際は、今回紹介したおすすめ質問30選もぜひ参考にしてみてくださいね。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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