求人に応募して書類を送ったにもかかわらず、結果が届かないまま何日も経過してしまったら、「早く結果を知りたいのに」「不合格ということなの？」と焦ったり不安になったりするのではないでしょうか。

企業によっては「1週間程度に結果を連絡する」などと前もって伝えてくれる場合もありますが、もしその期間を過ぎても連絡が来なかったら、自分が何かミスをしたのではと落ち着かなくなりますよね。ただでさえ忙しかったり緊張していたりする求職中は、なるべく心配や不安を抱えず、落ち着いて自身や企業と向き合いたいはずです。

そこでこの記事では、キャリアアドバイザーの村谷さん、谷所さん、瀧本さんとともに、書類選考の結果がなかなか届かないときの対処法を解説します。書類選考の結果は一般的にどのくらいの期間でわかるのか、連絡が来ない間に何をすべきかを把握して、心にゆとりを持ちながら適切な対処を取れるようにしましょう。

もう焦らない！ 書類選考の期間の目安を知って時間を有効に使おう

書類選考は選考の第一フェーズであり、ここを突破しなくては面接に進めません。求職者の多くは同じ時期に複数企業へ書類を送っているので、どの企業の選考で面接に進めるのかはなるべく早く知りたいところです。しかし、企業によっては応募書類を送ってから数日が経過しても結果の連絡がない場合もあります。

そこで記事ではまず、書類選考の結果が出るまでの一般的な日数と、連絡が遅れる3つのケースについて解説します。待つべき時間とその間に企業がどのように動いているかを把握して、過度な不安や心配を払拭してください。

ただし、待っていてもなかなか連絡が来ないときは、そのまま待ち続けるのではなく行動を起こすべきです。適切な問い合わせをおこなったり、自身の提出書類に不備がなかったかをチェックしたりして、今後の就職・転職活動のさらなる円滑化を目指しましょう。

書類選考の結果は7～10日で届く！ 企業ごとの違いも就労支援のプロが解説

書類選考の結果がなかなか届かない時、最初に確認すべきは応募企業から結果連絡までの期間の目安が提示されていなかったかどうかです。「5日以内に結果を伝える」といった文言が求人票や企業からのメールなどに記されていたら、その間は待ちましょう。

しかし、企業によってはそういった目安を示していないこともあります。その場合はどの程度待機するべきかを考える手立てがなく、困ってしまいますよね。

そこで今回、キャリアコンサルタントの村谷さんに、書類選考の結果は一般的に何日で届くものなのかを聞いてみました。村谷さんは民間企業で人事・採用に約30年携わり、10,000通以上の履歴書を見た経験を持ちます。村谷さんの意見を参考に、書類選考の結果を待つべき期間の目安を把握し、過度な不安を払拭しましょう。

書類選考の結果が届くまでに何日もかかってしまう3つの原因とは？

書類選考を待つ期間の目安を把握したところで気になってしまうのが、連絡が遅くなってしまった背景です。応募者としては、書類を正常に送付したにもかかわらず、なかなか対応をしてもらえないという状況そのものにもやもやしてしまいますよね。

以下にて、書類選考の結果を素早く連絡できない企業の事情を3つ解説します。連絡が遅いのは必ずしも応募者をないがしろにしているからではありません。ネガティブな想像にエネルギーを吸われてしまうことのないように、記事を参考に状況を客観的にとらえてください。

書類選考に限らず、面接の後にも選考の結果がなかなか届かないことがあるかもしれません。こちらの記事も併せて参考にして、連絡が来ない状況への対応策を事前に練っておきましょう。

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①応募者が多く選考そのものが遅れている

応募書類の確認は、一般的には人事の採用担当者の役割です。しかし採用担当者が確認しなくてはならない書類が多ければ、それだけ書類選考にも時間がかかってしまいます。特に、企業の予想より多くの応募があった場合は、書類選考に割くべき時間・人数を確保できないまま、隙間時間などに書類選考を進めている可能性があります。

また、そういった状況でリソースの問題を抱えるのは採用担当者だけではありません。書類選考の次には面接がありますが、面接官が大勢との面接を組めるほどの時間を確保していないこともあり得るのです。面接官が人事ではなく現場で働く社員であると、なおさら時間を取りにくくなってしまいます。

このように、応募者が多いと採用現場が圧迫されてしまい、採用全体が遅れてしまうことがあります。

②採用するか迷って社内で協議している

採用担当者が応募書類を確認する基準の一つとして、「業務をこなすだけのスキルを持てそうか」というものがあります。

採用枠が限られている以上、企業はより優秀な人材を採用したいと考えています。特に既卒・第二新卒の場合、入社してすぐに実務にあたることも多いので、学習と実務を並行して進める力が求められます。

つまり、入社後に既存社員と連携しながら業務をこなしていけるだけの社会人基礎を固めているかどうかが書類から見えてこなかったり、業務をこなせるかどうかの判断に迷ったりした場合、採用担当者は応募者を面接へ案内するか迷ってしまいます。人事部門内や配属先と協議することになると、その協議の間は結論が出ないので、応募者にも結果の連絡が来ません。

社会人の基礎であるコミュニケーション能力を強みにできると、幅広い業界・職種で高評価を得ることも可能になります。ぜひこちらの記事に目を通し、より効果的なコミュニケーション能力のアピール方法を確認してください。

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③ほかの応募者と見比べている

採用枠が少なかったり、面接官の時間に限りがあったりすると、採用担当者は書類選考を通過させる人を絞り込む必要があります。よって、甲乙付けがたい応募者がいる場合は、検討した分だけ結果を出すのが遅くなります。

さらにいえば、書類選考のフェーズだけで応募者を比べるとは限りません。たとえば「後1人採用したい」と考えている企業が、面接中の応募者と書類選考中の応募者を抱えている場合、面接の結果次第で書類選考中の応募者への連絡内容が変わるので、面接が終わってからでないと結果を通達できません。

そのために、書類選考の結果が出るのが遅くなることがあるのです。

書類選考の提出から1週間以上連絡がないと、「不合格ということ？」と不安になってしまいますよね。以下のQ&Aではこの悩みに対して3名のキャリアアドバイザーが回答しているので、ぜひ参考にしてください。

専門家に聞く！ 何日以上経ったら書類選考の結果を問い合わせるべき？

応募者としては、自分に合う企業とのマッチングをなるべくスムーズに進めたいので、書類選考の結果がわからない状態が続くと「宙ぶらりんのままだとモヤモヤする」「そろそろ白黒はっきりさせたい」と、企業への問い合わせを検討する人も増えます。

しかし、「問い合わせをしたせいで心証が悪くなったらどうしよう」「まだ問い合わせるには早いかも」とためらってしまう人も中にはいるでしょう。

そこで今回、キャリアコンサルタントの谷所さんに、企業への問い合わせの適切なタイミングを教えてもらいました。谷所さんは企業の人事として10,000人以上の応募者と面接をした経験を活かして、多くの求職者の就労支援をおこなっています。谷所さんの意見を参考に、問い合わせをすべき時期を見極めましょう。

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「〇日で結果を伝える」と言われたのに連絡がない場合の問い合わせ方

企業によっては、「書類選考の結果は1週間以内に連絡する」などと前もって伝えてくれることもあります。ただし、採用担当者が多忙だったり、ほかの応募者と見比べていたりして、言われていた日数が経過しても連絡が来ないこともあるので、そのときは応募者から企業へ問い合わせましょう。

ここでは採用担当者からの心証を下げることなく書類選考の結果を聞き出す問い合わせのテンプレートを、メール・電話それぞれで紹介します。よりスムーズに結果を聞けるよう、配慮すべきポイントを押さえた問い合わせをしましょう。

メールでの問い合わせ方法

メールで問い合わせる際は、ビジネスマナーを守ることが基本です。誤字脱字や敬語の誤用がないメールを、応募企業の営業時間内に送りましょう。

営業時間・営業日は企業ホームページ（HP）や、企業からのメールの署名部分に書いてあることが多いです。もしなければ平日の9～17時など、多くの企業が営業している時間に送ることで、相手への配慮を示せます。

深夜から早朝は非常識だと思われかねないので避けるのがマナーです。送信予約機能を使えば、都合の良いタイミングでメールを用意できます。

また、文面については直接的な表現を避けることを心掛けましょう。「書類選考の結果を教えてください」「結果はいつ連絡してもらえますか？」といったたずね方は、高圧的な印象を持たれかねません。婉曲的な表現で相手の状況に配慮しつつ、ビジネスマナーを身に付けていることをアピールしましょう。

電話での問い合わせ方法

中には電話に苦手意識のある人もいるかもしれませんが、メールと違ってリアルタイムで相手と話すことができるので、相手からその場で返答してもらいやすいというメリットがあります。

なお、電話で問い合わせる際には、用件を最初に言う結論ファーストを心掛けましょう。企業にはさまざまな電話が入るので、きちんと用があって連絡をしていると示さないと、担当者につないでもらえないかもしれないのです。

もし採用担当者が席を外している場合は、電話を取ってくれた人に「今日中に採用担当者からの折り返しの電話がほしい」と伝えましょう。期限を設けることで、採用担当者が対応を後回しにすることを予防できます。しっかりと採用担当者の行動をうながし、回答をもらってください。

また、電話は音声が聞き取れないと話が前に進まないので、スピーカー越しにも用件がはっきり伝わるよう、大きな声で歯切れ良く話すことが大切です。道路の近くや人が大勢いるところなどは避け、スムーズなやり取りができる状況で電話をかけましょう。

円滑に就職・転職を進めたい人は！ 書類選考の結果待ち中に取るべき行動3選

書類選考の結果が届くまでの時間を応募者がコントロールするのはきわめて難しく、またどれだけ素早く結果を連絡してもらえたとしても、数日の待機時間が生じるのは避けられません。

しかし、その時間を企業からの連絡を待つだけで終わらせてしまうのはもったいないです。就職・転職活動が長引くと、比例して体力やお金への負担が大きくなるので、限られた時間は有効に活用しましょう。

より自分に合った企業とマッチングできるよう、結果を待つ間に以下の行動を取り、円滑に就職・転職活動を進めてください。

①書類選考の合否が出る前から面接練習を始める

結果を待つ間、まずは書類選考を突破して面接に進むことを前提に、面接の準備を始めましょう。新卒の一括採用と違い、通年採用は応募者一人ひとりの選考を逐次進めているので、書類選考と面接の間にそれほど猶予がないかもしれないのです。よって、面接練習は早めに始めることをおすすめします。

既卒・第二新卒の面接は、新卒に比べて面接の展開を予想しづらいですが、だからこそどのタイミングでどういった角度から質問されても答えられるよう、履歴書・職務経歴書の内容を頭に入れたり、大学卒業からこれまでの活動を自分なりにまとめたりといった準備が必要不可欠です。

また、面接のイメージが湧かなかったり、より実践的な練習の必要性を感じたりしている人は、身近な人や就職エージェントらに模擬面接を依頼してみましょう。話し方、話す内容、表情や姿勢などを客観的にチェックしてもらうことで、自分では気付けなかった改善点を知ることができます。

さまざまな手法で練習を重ねて対応力を養い、当日の面接では抜け漏れのないアピールをしてください。

効果的な面接練習の方法は以下の記事で詳しく解説しています。限られた時間を有効に活用し、面接突破を目指しましょう。

面接練習の方法
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②1社にこだわりすぎず複数企業を並行して受ける

既卒・第二新卒の就職・転職活動では、特定の企業にこだわり過ぎずに複数企業の面接を並行して受けることが大切です。現在書類選考を受けている企業で内定がもらえるとは限らないからです。早期に内定を獲得したいのであれば、効率的に選考を進める必要があります。

たくさんの選考を受ければ内定を得られるわけではありませんが、書類選考だけでも1社につき7～10日かかります。つまり、たとえば3社目で書類選考を通過する場合、1社ずつ選考を受けていたら単純計算で21～30日と1カ月近くかかるので効率的ではありません。同日に3社に書類を送っていれば、7～10日で面接への案内を受け取れます。

なお、マイナビの転職動向調査2024年版（2023年実績）によると、アンケートに回答した1,500人の転職者が、転職活動を開始してから内定を獲得するまでの平均応募件数は8.8件、平均面接件数は3.6件、平均内定数は1.6件です。平均値を参考にするならば、3社からの面接の案内が来ることを目標に、9件の選考に書類を応募すると良いでしょう。未経験職種への応募であれば、多めに見積もって15件程度の書類選考を受けてみてください。

③就職エージェントを活用して企業との連絡網を確保する

自力で求人を探して就職・転職活動を進めている人は、就職エージェントを活用することも検討してみましょう。就職エージェントに対して「いろいろな求人を持ってきてくれる」といったイメージを持つ人もいるかもしれませんが、それだけではありません。

就職エージェントとは、求職者と企業の仲介をするサービスです。つまり求職者と企業をつなぐパイプとしてさまざまな情報を集めてくれる役割を持っていて、求人や、選考の状況などもその一つなのです。

よってエージェント経由で応募した場合は、書類選考の結果がなかなか届かないときは、就職エージェントが求職者の代わりに企業に問い合わせをしてくれます。個人が問い合わせると、採用担当者にたどり着くまでに時間がかかってしまうこともありますが、就職エージェントはすでに企業との信頼関係を構築しているので、企業により深く切り込むことが可能なのです。

就職エージェントの力を借りて、個人ではなかなか知ることのできない情報をつかみ、スムーズな就職・転職活動を実現させましょう。

企業がすぐに連絡したくなる書類になっている？ 見直すべき3ポイント

ここまで書類選考の結果の待ち方について解説してきましたが、書類そのものの見直しも大切です。書類の質が高ければ、採用担当者も「ほかの企業よりも早くこの応募者と会わなくては」と早めに連絡をくれるかもしれないからです。

採用担当者が「すぐにでも面接をしたい」と思う魅力的な書類を送り、スムーズな選考突破を目指しましょう。

書類選考に落ちてしまって悩んでいる人は、こちらの記事にもぜひ目を通してください。記事を参考に書類をブラッシュアップして、面接へとつなげましょう。

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①入社後に活躍できるポテンシャルがあるとアピールできているか

書類選考で確認されるスキルは大きく2つに分けられます。業務をこなすために必要になる実務的なスキルと、ビジネスマナーやコミュニケーション能力といった、社会人の基礎ともいえる汎用的なスキルです。まず、専門性が高い技術職・研究職・専門職でなければ、実務に関するスキルは入社後の習得でも十分間に合うので、高い成長意欲でカバーしましょう。

そして、若手層がより有効なアピールをできるのが汎用的なスキルです。若手層の採用に積極的な企業は、若手社員が企業とともに成長し、将来的に企業の中核を担う存在になっていくことを期待しています。つまり、仕事の成果を挙げることだけでなく、社員同士のつながりや企業風土を作っていってほしいと思っているのです。

そのためには、業務だけでなく、組織全体に良い影響を与えられるスキルが不可欠です。どのような場面でも必要不可欠なコミュニケーション能力や思考力を持っていることを履歴書の自己PR欄や職務経歴書でプレゼンし、自身が入社後に企業に貢献できる存在であることを示さなくてはなりません。

そのためには、これまでの経験を棚卸し、どういったスキルを獲得してきたか、どんな場面でそのスキルを活かせたかをアピールできる材料をそろえる必要があります。念入りな自己分析をおこない、魅力的なアピールができる書類を作成しましょう。

自己分析の方法は以下にて詳しく解説しています。充実した自己分析は、書類の内容だけでなく、面接での応答にも良い影響を与えます。自己分析の結果を活用して、自分に合った企業とのマッチングを目指してください。

自己分析のマニュアル
自己分析マニュアル完全版｜今すぐできて内定につながる方法を解説

自己分析のフォーマット
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②応募企業への熱意を伝えきれているか

第二新卒枠や中途採用枠で選考を受けるときは職務経歴書の提出を求められることもあり、ついスキルや成果のアピールに力が偏ってしまうという人もいるかと思いますが、応募企業・ポストへの熱意も非常に大切です。

企業が応募者の熱意を気にかけるのは、「内定を出したら本当に入社してくれるか」「入社後も高い意欲を持って働いてくれるか」「早期に離職しなさそうか」を確かめたいからです。よって、新卒でなくとも熱意を伝えることは内定獲得に大きく影響します。

そして、企業へ熱意を示すためには、応募企業で働くことを具体的にイメージすることがポイントです。事業や職種に対する理解を深め、その環境で自分がどういった目標を持って働くか、どのスキルを活かして組織に貢献するかをイメージし、志望動機や自己PRにその内容を落とし込みましょう。

働き方を具体的にイメージするには、企業のことを深く理解することが大切です。こちらの記事を参考に企業研究をおこない、ほかの応募者と差をつけましょう。

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企業研究の内容は志望動機や自己PRの作成に活かすことができます。以下の記事を参考に、企業が「ぜひ自社に入社してほしい」と思う魅力的なアピールをおこなってくださいね。

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③書類に不備がないか

応募書類に形式的なミスがあると、「ルールを把握していないのかもしれない」「見直しが甘いのでは？」と注意力やビジネスマナーを不安視されかねません。履歴書や職務経歴書は日常的に作成するものではないので、以下のチェックリストを参考にルールを再確認するとともに、印象を下げてしまう要素を取り除いていきましょう。

特に注意したいのは、年度・月の間違いと空欄です。まず学歴・職歴は、ミスがあると「事実と異なる情報を書いて経歴を詐称した」と取られかねないので、年度の計算に間違いがないかは繰り返し確認してください。

和暦を使う場合は元号の切り替わりにも注意しましょう。元号を「平成30年→H30年」などと省略するのも、公的な文書としては不適切な書き方です。

そして、免許・資格欄や本人希望記入欄などを空白のまま提出するのも避けましょう。応募者のことを知らない採用担当者は、あえて何も書かなかったから空欄なのか、書き忘れているから空欄なのか、区別できないからです。熱意が低いと取られるリスクを回避するために、特筆すべきことがない場合は「特になし」と記入し、書き忘れではないことを明確に伝えてください。

チェックリストを見て、履歴書のルールを把握できているか不安になった人は、以下の記事に目を通してみてください。ルールを守り、企業から好印象を得られる履歴書を作成しましょう。

履歴書の誤字の挽回方法
履歴書の誤字を見つけても焦らないで！ 挽回できる方法を解説

履歴書の日付の書き方
履歴書の日付は提出方法によって異なる！ 正しい書き方を解説

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履歴書の下書きの正しい手順｜跡を残さず美しく仕上げるコツとは

職務経歴書の書き方も併せて確認しておきましょう。以下の記事を参考に、自分の魅力を十分にアピールできる職務経歴書を作成してください。

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職務内容の魅力的な書き方を就活のプロが解説！ 6職種別の例文も

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書類選考の結果を待つ時間を有効活用して応募企業への就職をかなえよう

書類選考の結果がなかなか届かない間、不安を抱えたまま相手からの連絡を待っているのは時間と気力がもったいないものです。なるべく早く内定を獲得したいと考えている人こそ、主体的に動いて企業の対応を促進しましょう。

なかには企業へ問い合わせることで心証が悪くなるのではと気おくれしている人もいるかもしれませんが、マナーや相手への配慮に注意を払えばまったく問題ありません。適切なタイミングで問い合わせをして、次の行動につなげましょう。

また、結果の連絡が遅かったことを、自身の提出書類を見直す機会ととらえるのも大切です。内容をブラッシュアップして、採用担当者がすぐさま連絡を取りたくなるような魅力的なアピールを盛り込み、自分の強みを活かせる企業からの内定獲得を目指しましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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