気配りができることは自己PRの材料になる立派な強み

気配りを自己PRすること自体に大きな問題はありません。仕事において細かな配慮ができるというのは、魅力的に映るでしょう。

しかし、単に気配りを強みとして伝えても、面接官には響きません。大切なのは、エピソードを用いて入社後の活躍イメージまで連想させることです。

この記事では、「企業が求める気配りとは何か」という点から、実際の自己PRのアピール方法やエピソードの例を解説します。気配りをアピールしたいものの内容が漠然としている人は、自分の強みをさらに明確にして自己PRの内容を考えてみましょう。

また、気配りの自己PRが評価されやすい業界・職種も紹介するので、アピール内容に迷っている人は参考にしてくださいね。

あなたは本当に気配り上手？ 5つの特徴を整理してみよう

まずはあなたの魅力が本当に気配りなのかを考えるために、企業が求める気配り上手を分析する必要があります。単なる自己満足では企業に響くアピールになりません。

まずは、あなたが企業に求められる「気配り上手」なのかを確認してみましょう。気配りの種類によってアピール方法が異なるので、5つの特徴の中からどれが当てはまるかをチェックしてみてくださいね。

①空気を読んだ発言ができる

企業は基本的にチームプレーが多く、マナーやルールをしっかり理解して円滑に物事を進められる特性が重宝されます。

勘違いしてはいけないのは、自分の意見がなく周囲に流されるタイプの人は、いい意味での空気の読んだ発言ができるとはいえないということ。発言せずに意見を言わないことに対して居心地が良いと感じる人を、気配り上手として求めているわけではないのです。

これまでの議論やチームの状況を踏まえつつ、必要な時にはしっかり提案する、しっかり企業にメリットをもたらす発言ができる人が、企業に評価される「空気を読んだ発言ができる人」と言えます。

②周りをよく見て動くことができる

「必要な時に必要なことができること」は簡単なようでいて難しく、これができると大きな強みといえます。

たとえば、上司に声を掛けるタイミング一つとっても、ものすごく忙しい時に声を掛けられるのは誰でも嫌なものです。また提案書に盛り込む内容を営業相手によって変える、などさまざまな場面で役立つシーンがありますね。

③謙虚に接することができる

周りの人への感謝の気持ちを大切にしている人は、周囲との関係を円滑に構築できるという点で気配りができる人と言えますね。仕事でも社内外の人と円滑にコミュニケーションが取れるだろうと期待されます。

新卒で配属されると、教育・指導係の先輩や上司からの仕事を教わり、段々と一人前になっていきます。仕事に慣れてくると、横柄な態度をとったり仕事を適当に取り組んでしまう人も少なからずいますが、そういった際にも謙虚な人が好かれるのは想像にかたくありませんよね。

④言われるまでもなく自分から行動できる

職場で部門・チーム内で困っている人がいるときや、多忙で残業が続いている人がいるなど、率先してヘルプができる人は好感が持てますよね。

あなたの部活動やサークルなどで同様のシーンに出くわしたことはないでしょうか。 そんな時に、積極的にヘルプができたか、あるいはできるタイプか考えてみるといいでしょう。

⑤人見知りをしない

意外に思われるかもしれませんが、人見知りをしない人も気配り上手と捉えることができます。

人見知りをする人は、初めて出会う相手と会話が続かなかったり、そもそも会話を避けてしまったりということがありますよね。一方、気配りができる人は、その場の空気を読んで会話ができるので、どんな相手とでもうまく話すことができます。

入社後、配属した部署で協力し合って何かを成し遂げるときはもちろん、特に営業職では初対面の人とも雑談をするシーンも出てくるかと思います。そんなときに人見知りをせず円滑にコミュニケーションを取れる人材は重宝されます。

気配りができることを自己PRでアピールするときの作り方

「気配りができます」と言うだけでは、まったく説得力がありません。必ず具体的なエピソードを交えながら、論理的な構成で自己PRを作っていくことが大切ですよ。

自己PRの基本を押さえて、企業に伝わる内容を一緒につくっていきましょう。

結論から述べる

自己PRを書くときに気をつけたいのは、結論から述べるということです。自己PRにおける結論は「自分の強みは〇〇です」となります。

結論を最初に伝えてからエピソードを述べていくことで、採用担当者も何の話をしているのかが明確になります。

また、わかりやすい文章を作ることも、企業に対する気配りの1つです。結論から述べることで簡潔でわかりやすい自己PRを目指しましょう。

「気配り」という直接的なワードを使わずに言い換える

「気配り」というワードにはさまざまな意味合いが含まれています。気配りを自己PRとして使用する前に、「自分の強みを表しているのか」「企業にどのような強みが求められているのか」を考えてみましょう。

応募する仕事によって気配りの言い方をアレンジするのも効果的な方法の一つです。営業であれば「相手に合わせた提案ができる」、営業事務であれば「営業担当者の先を読んで動く」といったアピールもいいですね。

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気配りをした具体的なエピソードを交える

自己PRの読み手・聞き手となる企業は、まだあなたのことをよく知りませんよね。そんな相手に「自分は気配りができる」ということを納得してもらうには、しっかりとした根拠が必要です。

たとえば、以下のようにエピソード自体は小さなことで十分です。ただ、「あなたが考えて動き、結果に結びついた」ことが重要なのです。できれば数字で表せるとなおいいですね。

気配りをしたことで生じた変化を伝えられるとよりGOOD！

気配りをして何か行動を起こした場合、周りの人に何らかの影響があるはずです。具体的にどのような変化が起きたのか、どのような効果があったのかという成果を述べることで、説得力はさらに高まります。

気配りを仕事にどう活かすのかを記載する

企業でどのように貢献したいかという具体的なビジョンを持っていることは、入社意欲のアピールになります。企業についてよく調べて、気配りをどんな職種・仕事で活かせそうなのかイメージを膨らませてみましょう。

気配りは他のアピールと比べると抽象度が高いPRになりがちです。企業は利益を上げることが目的の一つ。そこにどのように貢献できるかを具体的に示すことを意識してみましょう。

ESの自己PR対策をしたい学生は以下の記事を参考にしてくださいね。ESの自己PRで採用担当が見ているポイントをまとめています。

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自己PRで気配りをアピールしたいときに役立つ経験

自己PRでは、単に「気配りができる」と伝えても説得力はありません。自分なりの気配りの経験をアピールすると良いでしょう。特におすすめの経験を5つ解説します。参考にして考えてみてください。

チームのリーダーを務めた経験

リーダーというと「リーダーシップ」「統率力」といったアピール材料を思い浮かべがちですが、むしろチームリーダーは気配りができないと務まりません。

「チームリーダー＝エース」の場合はパフォーマンスによって選出された可能性があるので一概にはいえませんが、たとえば部活動で定例ミーティングや試合後の反省会など、発言する際やアクションする際はどのような点を意識していましたか。

他のメンバーのことを考えて行動していたのであれば、そのリーダー経験も気配りの立派なアピール材料となります。

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接客業のアルバイト経験

接客業の経験も、気配りができることを自己PRするのに最適です。どんな場面でどのように気配りを発揮したのか自分なりの経験を考えてみましょう。

「相手が興味を惹くような販促をおこなった」「相手の心を掴む会話を心掛けた」などはありきたりなので、より具体的に自分の考えや行動まで伝えられると周りとの差別化につながります。

たとえば「1人でじっくり考えたい顧客にはあえて声掛けを控えて待つように心がけた」など、自分なりの工夫が見えると良いですね。

後輩の指導経験

後輩に勉強を教えたり、部活動で指導をしたときに感謝の言葉をもらったことはないでしょうか。誰かからの感謝や評価の言葉も、気配りができるというあなたの強みに説得力を持たせるのに有効です。自分がどういう考えを持って指導をして感謝されたのか、具体的に述べてみてください。

ポイントは「自分が〇〇した」という自分目線よりも、「〇〇と言ってもらえた」と第三者への影響を伝えること。エピソードとしても説得力が増しますよ。

マネージャー経験

チームの縁の下の力持ちとして行動した経験は、気配りができることの根拠になります。

その場に応じてチームに必要なことを考えられるという力をアピールすれば、入社後でも部署での仕事を支えられることを期待されるでしょう。

ただし、受け身な姿勢で行動しているという懸念を持たれる可能性もあります。どんな時に何が必要で、実際にどう動けるかをイメージできるようにアピールできるといいですね。

ボランティア経験

ボランティアそれ自体も、助けを必要としている人の立場で物事を考えることができるからこその活動です。そこに加えて、自分ならではのボランティアとしての行動があると良いでしょう。

「〇〇な状況を察して率先して△△をした」など具体的に述べられると良いですね。

どうしてボランティアに参加しようと思ったのか。その動機も織り交ぜられるとあなたの人柄がより伝わりやすくなります。

ボランティア経験の詳しいアピール方法はこちらの記事を参考にしてください。高評価につなげる秘訣をまとめています。

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「気配りができる」はどう言い換える？

気配りの言葉選びはしっかり考えてからとお伝えしてきましたが、言い換え例にどのようなものがあるか考えてみましょう。

どんな気配りをアピールしたいのか曖昧になってしまうことを避け、わかりやすく伝えるためには言い換えることも必要です。

これから紹介する「気配り」の言い換え表現を参考にして、企業にあなたの魅力を明快に伝えてくださいね。

こちらの記事では短所から長所の言い換え例を紹介しています。気配りの言い換えに悩む人はぜひ参考にしてください。

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こちらの記事ではムードメーカーの言い換えについて紹介しています。「気配りができる」ことの中でも、職場の雰囲気づくりに貢献できることをアピールしたい人は併せて参考にしてみてくださいね。

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協調性がある

代表的な言い換え例が、協調性です。周りの人の気持ちを考えた発言や行動ができるということは、波風を立てずに円滑なコミュニケーションが取れる協調性を持っているということです。

また、うまく周りの人を巻き込んでまとめていくような、リーダーシップのある協調性も有効なアピールになります。

協調性はどの企業でも活かせる強みですが、アピールの仕方を誤ると「受け身」「優柔不断」と受け取られることも。こちらの記事を参考にして、効果的にアピールする方法を習得してください。

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率先して行動ができる

率先して行動ができるという表現もおすすめの言い換え例の一つ。その場で求められていることに気づいたら、すぐに行動に移すことができるという力ですね。

他の人が指示を待っている状況でも、自分は動くことができるフットワークの軽さがアピールできます。エピソードと合わせて周りからの評価について述べると、説得力のある文章ができるでしょう。

相手の立場で物事を考えられる

自分本位になることなく、相手が何を必要としているのかを相手の立場で考えて行動できるとアピールするのも効果的です。

特に顧客とかかわる仕事で活かせる力であり、また仕事をするうえで当事者意識を高く持つことができるだろうと期待につながります。

臨機応変に対応できる

臨機応変に対応できるスキルも、企業で求められる大切な力です。これから仕事をする中では、急な状況の変化にも柔軟に対応しなければならない場面も出てくるでしょう。

周囲の状況から判断し、臨機応変な対応ができた経験があれば、検討してみるといいですよ。

気配りができることをテーマにした自己PR書く際のコツ

自己PRがだらだらと長いものになると、読み手のことを考えられていない人だとマイナスな印象を持たれてしまう危険性があります。これから紹介する自己PRを書く際のコツを理解して、気配りのできた文章で企業にアピールしてくださいね。

内容に一貫性を持たせる

あれもこれもと複数のエピソードを述べると、結局何の話をしているのか読み手が見失ってしまう可能性があります。また、それぞれのエピソードについて述べる分量が減り、内容が薄くなってしまう場合もあります。

気配りができるという強みをしっかりと裏づけできるエピソードを1つ選び、一貫性のある自己PRを作りましょう。

一貫性は自己PRの内容のみならず、履歴書・エントリーシート（ES）から面接の振る舞いまで一貫した人物像をもって選考にのぞむことが大切です。

履歴書の自己PRの作り方はこちらの記事で詳しく解説しているので、参考にしてくださいね。

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できるだけシンプルでわかりやすくする

基本的に人事担当者は忙しく、時間をかけて応募書類を読み込む時間はないと心得てください。そして膨大な数の応募書類が届く中で、選別していかなくてはいけません。

だからこそ、読みやすくするために文章をできるだけシンプルにすることが重要です。以下はシンプルに伝えるために守ってもらいたい4つのポイントです。

これらの4つのポイントを意識して、シンプルな自己PRになるようにしましょう。わかりやすい文章からも、あなたが気配りのできる人だということが企業に伝わるはずです。

誤字脱字をなくす

中身が非常に素晴らしくても、誤字脱字があるとそれだけでESや履歴書の印象は一気に下がってしまいます。

特に気配りができることをアピールする自己PRで誤字脱字があると、本当に読み手を配慮しているのか疑われかねません。

企業に提出する前に読み直して、ミスを見つけたら書き直すようにしましょう。家族や友だちなどに頼んでチェックしてもらうのも良いですね。

自己PRで気配りにする際は振る舞いも超重要！ 注意点を解説

自己PRで気配りができることを伝える際には、注意点もあります。

あなたが本当に気配りができる人であり、入社後も貢献してくれるだろうと企業に印象づけるためにも、しっかり確認してくださいね。

選考時の振る舞いも気配りを忘れずに！

気配りができることを強みとする以上は、選考時もそれを感じさせる振る舞いにする必要があります。

選考で訪れた企業で自分勝手な行動を取ったり、雑な言葉遣いをしたりと気配りのできていない振る舞いをすると、いくら気配りができるとアピールしても口先だけだと思われてしまいますよね。

常に礼儀を忘れず誠実な振る舞いをするよう心がけましょう。

面接

面接の場では、以下のような振る舞いをしないよう注意しましょう。

面接という慣れない場でもビジネスマナーを守って適切な振る舞いができていれば、気配りができることの確かな裏づけになりますよ。

面接のマナーについてはこちらの記事で詳しく解説しています。本番前に確認しておきましょう。

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企業とのやり取り

電話やメール、手紙など企業とのやり取りでも気配りを忘れないようにしましょう。

選考でお世話になった企業への感謝の気持ちを忘れず、気持ちの良い振る舞いをしてくださいね。

気配りを利用した自己PRの例文4選

ここからは、気配りができることをアピールする自己PRの例文を見ていきましょう。

「気配り」というワードの4つの言い換えについて、それぞれの自己PRがあるので参考にしてください。PREP法を用いた構成でわかりやすく書くためのヒントにもなると思いますよ。

気配り以外の自己PRの例文はこちらの記事で紹介しているので、併せて参考にしてください。他の就活生と差別化するコツをまとめています。

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協調性があることを伝える場合

率先して行動ができることを伝える場合

相手の立場で物事を考えられると伝える場合

臨機応変に適切な行動を取れることを伝える場合

やってはいけない！ 気配りのNG例文

気配りができることをアピールする自己PRのNG例文も見ていきましょう。

自分の考えた自己PRと比べてみることで、改善点が見つかるかもしれません。自己PRをどんどんブラッシュアップして、気配りができるという強みを効果的にアピールしましょう。

気配りに関する具体的なエピソードがない

具体的なエピソードがない自己PRは、説得力のないものになってしまいます。

これまでの経験を振り返って、自分の気配りが活かされた出来事を1つ選んで書きましょう。気配りをしたことによってどのような変化が生まれたのかまで、しっかりと述べることが大切です。

結論から伝えられていない

結論が後回しになった自己PRはわかりにくく、採用担当者に読まれにくいです。まずは自分の強みが何なのかという結論を明らかにして、自己PRの筋道を示すようにしましょう。

すでに紹介したPREP法を意識すれば、確実に結論から書き始めることができます。論理的な構成でわかりやすく伝えることも気配りなので、気をつけてくださいね。

気配りを仕事にどう活かすかが伝わらない

いくら魅力的なエピソードを述べて気配りができることをアピールしたとしても、仕事での活かし方が伝わらなければ、企業はあなたの活躍イメージを膨らませることができません。

企業はあなたが自社に合っている人材か、貢献できる人材かを判断しようとしているので、入社後のビジョンを必ず述べて熱意を伝えるようにしましょう。

気配りの自己PRが評価されやすい業界・職種

どのような企業でも、社員同士で協力して仕事をしたりと周りの人と何らかのかかわりを持つ機会があるものです。そのため、気配りができるという強みはあらゆる場面で活かせるものと言えるでしょう。

その中でも特に、気配りができることが強く求められる業界・職種が存在します。そのような業界・職種の選考では、気配りを自己PRで積極的にアピールすると効果的でしょう。

タレントへの気配りが大切な芸能マネージャーも効果があると思います。芸能マネージャーに興味がある人は以下の記事を参考にしてください。志望動機の書き方をまとめています。

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業界①サービス業

サービス業は、その名の通り顧客にサービスを提供する業界です。たとえば宿泊業や教育業、福祉業などがサービス業に含まれます。IT業も、インターネットを介したサービス業と言えます。

顧客のニーズを把握して適切なサービスを提供しなければならないことから、空気を読んだ行動が取れる気配りのできる人は高く評価されるでしょう。

業界②小売り・飲食業

小売り業は一般の顧客に直接商品の販売をおこなう業界で、百貨店やスーパーマーケットなどが挙げられます。飲食業とともに、顧客との直接のコミュニケーションがある業界です。

常に顧客目線でニーズをくみ取り提案していく力が必要となり、気配りができることは非常に役立ちます。

多くの顧客と対面して仕事をするため、相手の立場で物事を考えられる力が必要でしょう。また、商品の仕入れやメニューの管理といった仕事でも、顧客の求めるものを把握できる力が重要です。

職種①営業

営業先が企業である場合、一般の顧客である場合のどちらにおいても、相手が何を必要としているのか察して商品やサービスの紹介ができることは大切です。

空気を読んで発言し行動できる人に向いている職種だと言えるでしょう。あなたを必要として購入したいと思ってもらうには、相手の細かな部分を観察して判断していくことも必要になるはずです。

職種②販売員

一般の顧客に商品を販売する販売員は、たくさんの人とスムーズな会話をしていかなければなりません。気配りができる販売員による接客は、顧客にまたその店舗に訪れたいと思わせるきっかけになりますよね。

初対面の人とのコミュニケーションが苦にならず、相手に合わせて話ができる人は向いているかもしれません。

吟味して選んだ気配りは強力な自己PRになる

気配りができることは、どんな仕事でも活かせる立派な強みです。中でも顧客とのかかわりが重要な業種・職種では評価されやすい強みなので、自信を持って自己PRでアピールしましょう。

気配りができることを効果的に伝えるためには、気配りを別の言葉に言い換えてわかりやすくすること、結論から述べること、エピソードを交えることが大切です。この記事で解説したポイントを確認して、魅力的な自己PRを完成させてくださいね。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了
全国民営職業紹介事業協会　職業紹介責任者（001-220824001-02942）
国家資格キャリアコンサルタント

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