書類選考を通過し、いよいよ迎える初めての面接。「面接はどんな流れで進むのだろう……」「面接の流れがわからないからミスをしてしまいそうで心配」といった悩みの声が多く寄せられます。

面接のイメージが湧かないと不安も募ると思いますが、流れさえ理解できれば自然と対策すべきことも見えてきます。余計な心配をせずに、自信を持って堂々と自分をアピールできるようになりますよ。

この記事では、キャリアアドバイザーの木村さん、三好さん、鈴木さん、マナー講師の樋口さんのアドバイスを交えつつ解説します。面接を控えている人はぜひ参考にしてくださいね。

面接の種類の中には、一部の企業で実施されているコンピテンシー面接というものもありますよ。面接の内容や質問例なども詳しく解説していますので、あわせて参考にしてみてくださいね。

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面接の流れは「状況別」で「網羅的」に押さえることが成功の鍵

大学受験や資格試験、アルバイトなどで面接を受けたことのある学生もいるかもしれません。しかし、就職活動の面接は初めてで、慣れていない学生は多いものです。就活独特の面接の流れを押さえることで、ミスや減点を減らすことができます。

記事では、面接中の流れを頻出質問の例文6選付きで解説し、さらに面接当日までの流れや面接後の流れも一気通貫で解説します。

また、集団面接やオンラインでおこなわれるWeb面接の流れも解説。面接は「基本の流れ」があるため、この記事の内容を押さえることで一次面接から最終面接まで流れの不安が激減します。面接の全体感をつかみ、対策していきましょう。

面接当日までの流れを確認することで安心して面接に臨もう！

　
面接を間近に控えて不安になっている学生が多いかもしれませんね。面接当日の流れを押さえることはもちろん必須事項ですが、面接当日までの事前準備の流れも押さえていきましょう。

面接当日までの流れを確認することで、ただ不安を募らせるのではなく、自分が今やるべきことが明確になります。また面接当日に焦ることが激減するため、「自分は大丈夫」と甘く考えずに対策をしていきましょう。

①企業研究や自己分析をする

エントリーシート（ES）や履歴書を提出した際に、すでに企業研究や自己分析は済んでいるかもしれません。

しかし、企業の状況はときにはM&Aや事業提携などの新しい変化が起きていたり、就活を進める中で自分の価値観は変化したりするものです。

そのため、面接が決まったら改めて企業研究や自己分析をして、面接までに最新の企業情報や自分を認識しておきましょう。

自己分析は自分史を作成することがおすすめです。面接では書類に記載してある自己PRやガクチカなどに対して深掘り質問されることが多いです。

そのため、面接官から書類には書いていなかった内容を問われた際に回答が矛盾しないように、自分の軸を自己分析で明確にしておく必要があります。

また、志望動機も同様に深掘り質問をされる可能性があるため、他社との比較をしたうえで、その企業ならではの志望理由を明確にしなければなりません。書類選考の段階よりも深い企業研究をしておくことで、熱意や志望度の高さを伝えられますよ。

自己分析や企業研究の内容は面接ノートにまとめて定期的に振り返るようにしましょう。以下の記事では面接ノートの作り方や書き方をまとめています。

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②頻出質問の回答を準備する

自己分析ができていれば、自分の回答の軸ができているため、面接で聞かれるさまざま質問に対応することができます。

とはいえ、面接官にわかりやすくそして適切なアピールをするためにも、最低限頻出質問の回答をあらかじめ作成して、どのように答えて、どのような深掘り質問が来るのかを整理しておきましょう。

この章のあとに頻出質問と例文を解説します。先に気になる学生はこちらから確認してくださいね。

また面接をする予定の企業では、どのような質問をされるか調べておくのも面接本番で焦らないための1つの方法です。面接まで時間がある場合は、OB・OG訪問でどのような質問をされたのか聞いてみましょう。面接まで時間がない場合は、就活口コミサイトなどを確認してくださいね。

③身だしなみや持ち物を確認する

面接の流れや頻出質問は確認をしているものの、服装や髪型、持ち物に関しては見落としがちな学生も中にはいます。

メラビアンの法則が示す通り、人は見た目の情報から多くの影響を受けます。そのため、面接官に好印象を残すためにも身だしなみを整えることを意識しましょう。

当日までに必要なものを用意したり、必要であれば美容室に行くなどをして身なりを整えることが大切です。

地毛が明るく悩んでいる人はこちらのQ＆Aを参考にしてみてください。キャリアコンサルタントが対処法を回答しています。

また忘れ物が1つあるだけで、「準備不足な学生」「仕事でもミスをするのではないか」とマイナスイメージにつながりかねません。必ず面接の前日までに持ち物の確認を済ませておきましょう。

面接全体のマナーや適切な身だしなみが気になる学生は以下の記事を参考にしてください。形式別に詳しくまとめています。

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④会場までの所要時間を調べる

面接に遅刻は厳禁です。慣れない土地や場所に行くときは、道に迷ってしまったり、電車に乗り間違えてしまう可能性もあります。そのため、会場までにどのようなルートで行くのかを含めて所要時間を調べておきましょう。

5～10分前には受付をする必要があるため、会場周辺には15分前には着くようにすることがおすすめです。駅から会場が遠い場合もあるため、駅への到着時間ではなく、会場への到着時間を意識するようにしましょう。

オフィスビルの何階で受付をするのかまでを確認しておくと安心ですね。下調べや準備を入念におこなうことで、面接当日に焦らずに済みます。

ときには面接直前まで十分な対策ができないときもあるかもしれません。こちらの記事では面接前日に通過率を最大限高める方法を解説しているので、併せて確認しましょう。

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面接の一連の流れを回答例文とともに押さえよう！

面接当日は誰でも緊張しますよね。そんな緊張を和らげるには、面接の一連の流れを押さえて、いつ何をするのか把握をして不安を減らすことが有効です。

受付から帰宅までの流れを解説するので、自分が実際に面接をしているシーンを思い浮かべながら読み進めてください。さらに頻出質問の回答例文を紹介しているため、自分は回答が準備できているか、自分ならどう答えるかという視点で確認しましょう。

必ずしも同じ流れで進むわけではありませんが、基本の流れを押さえて当日慌てないようにしてくださいね。

面接は「失敗できない」という思いから緊張してしまう人も多いと思います。以下の記事では面接で緊張しない方法と緊張してしまったときの対処法をまとめているので参考にしてみてください。

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①受付：5～10分前には受付をする

家で身だしなみを整えて、時間を逆算したうえで面接会場に向かいます。到着したら受付をする前に、今一度髪型が崩れていないか、服装が乱れていないかを確認しましょう。

自分の身なりに問題がないことを確認ができたら、5〜10分前には受付をします。受付に人がいる有人受付の場合はそのまま挨拶をして要件を述べます。人がいない無人受付の場合は、電話機から担当者を呼ぶこともあるため状況に応じて対応してくださいね。

受付の仕方は企業ごとに異なります。さまざまなケースに応じた適切な挨拶をこちらの記事で詳しく解説しているので、併せてチェックしてくださいね。

以下の記事では、面接で遅刻しそうなときの対処方法を解説しています。万が一遅刻しても慌てないように、事前に対処方法を確認しておきましょう。

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②控え室：騒がずに静かに待つ

受付を済ませると、「こちらでお待ちください」などと言われて控え室に案内されることも多いです。周囲に他の学生がいた場合でもおしゃべりなどをして騒がないようにしましょう。

またスマホを触ったり、飲食をすることは避けたほうが無難です。どこから採用担当者が見ているかわからないため、減点ポイントとなってしまうかもしれません。

企業によっては控え室に案内されずに、そのまま面接部屋に案内されることもあります。そのため、受付段階で気持ちを面接モードに切り替えておきましょう。

③入室：ドアを3回ノックする

控え室で待っていると「それでは面接が始まります」などと案内役社員から言われます。「こちらの部屋です」と面接をする部屋の前まで案内されることもあります。ドアを3回ノックして、面接官から「どうぞ」と言われたら「失礼します」といって入室しましょう。

ドアが開いている場合やドアがない場合は、ノックはせずに「失礼します」といってから入室をします。

そのまま出入口に最も近い「下座」椅子の横に立ち、「〇〇大学〇〇学部〇〇学科の〇〇と申します。本日はよろしくお願いします」と挨拶をします。面接官から「お座りください」と指示があったら座りましょう。

入室の流れは、動画を見つつ練習しましょう。合わせて動くとすぐ身に付けることができます。

第一印象を左右する入室についてはこちらの記事で詳しく解説しています。併せて参考にしてみてください。

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④面接中：話し方・表情・姿勢に気を付ける

面接は質問の意図を踏まえて、適切に答えましょう。答える際は結論ファーストを意識して、1分程度で簡潔にわかりやすく伝えることが大切です。

また、面接は選考の場であると同時にコミュニケーションの場。一方的にプレゼンテーションをするのではなく、会話を意識した話し方で、表情豊かにアピールできると良いですね。

面接時間は30分〜1時間程度あるため、後半になるにつれて姿勢が悪くなってしまう学生もいます。背筋を伸ばすことを意識しましょう。

自己紹介

面接の始めには自己紹介を求められることが一般的です。面接官は自己紹介を聞くことで、書類選考ではわからなかった学生の表情や雰囲気などから人柄を判断しようとしています。

長々と自己紹介をしてしまうと、基礎的なコミュニケーション能力を疑われる可能性があります。また、短すぎると人柄が伝わらないため、1分程度で簡潔に伝えることがおすすめです。

また伝え方としては、自分のこれまでの経験が伝わるような自己紹介をしましょう。面接で深掘りしてほしい経験に触れるのもおすすめです。

1分で自己紹介をする具体的な方法を知りたい学生は以下の記事を参考にしてください。話し方のコツや注意点を解説しています。

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アイスブレイク

面接開始直後は特に緊張をしやすいもの。そんな学生の緊張をほぐすために、アイスブレイクとして世間話やその日の訪問経路などの簡単な話題を話す面接官が多いです。

面接全体の時間のなかでは数分というごくわずかな時間ですが、ここで緊張をほぐせるかがその後の面接の流れをスムーズに進められるかにも影響します。

基礎的なコミュニケーション能力が備わっていることを示すためにも、面接の数ある質問の中で、特にアイスブレイクは面接官との会話を意識した答え方を心掛けましょう。

志望動機

自己紹介やアイスブレイクが終わると、いよいよ本格的に面接官からの質問が始まります。その中でも頻出するのが志望動機です。

面接官は志望動機を聞くことで、自社に対する志望度の高さを確認しています。また、仕事への意欲や、自社の社風や方向性にマッチして長く勤められるかどうかを確かめたいという意図があります。

志望動機は面接のフェーズが進むにつれ、深掘り質問をされやすくなります。「なぜその企業なのか」「どのような経験から志望するのか」「入社後には何に貢献できるのか」を明確にしておきましょう。

志望動機の詳しい考え方や答え方を知りたい人はこちらの記事を参考にしてください。好印象の残し方や他の学生との差別化についてまとめています。

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面接の志望動機は、書類よりも深掘りをした内容にすることが重要です。面接で志望動機を答えるための3つの構成を理解し、4ステップで面接の志望動機を考えましょう。回答例文や伝え方のコツを踏まえてキャリアコンサルタントが解説します。

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社風を盛り込んだ志望動機を検討している人はこちらの記事を参考に考えてみましょう。例文とともに詳しくまとめています。

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自己PR

面接官は自己PRを聞くことで、学生の人柄や強みを知りたいと考えています。これらを知ることで「一緒に働きたい」と思えるかどうかが面接の評価に大きく影響します。

また学生の過去の経験を聞くことで、仕事への再現性を見出しています。どのような環境でどんな強みを発揮して活躍をしてきたのか、入社後はどこで活躍できそうかを見られています。

自己PRのエピソードがうまく思い浮かばない学生は以下の記事を参考にしてください。効果的に伝えるコツをまとめています。

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学生時代に力を入れたこと

学生時代に力を入れたこと、通称「ガクチカ」は、面接での頻出質問の1つです。面接官は学生時代に力を入れたことを聞くことで、物事に対する打ち込み具合を知り、仕事にも打ち込めるのか再現性を見出しています。

また経験の内容から、どんな仕事や環境に合っているのか、社風や職種へのマッチ度も見られています。

ガクチカの伝え方や考え方がわからない学生はこちらの記事を参考にしてください。企業がガクチカを聞く目的や作成の手順を解説しています。

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逆質問

面接官からの質問に学生が答えていた状況から異なり、面接の最後は、学生が面接官に自由に質問できる流れが一般的です。これは「逆質問」と呼ばれ、面接での最後のアピールチャンスとも言えます。

逆質問では、学生が自由に発言できるからこそ、学生の熱意や志望度の高さがどれくらいあるのかが表れやすい質問です。

そのため、面接官は学生の意欲を確かめようとしています。企業研究を深くおこない、「この学生は自社のことをよく調べたうえで質問をしているな」と面接官が感じられるよう準備しておきましょう。

面接での逆質問を成功させたいという学生は以下の記事を参考にしてください。状況別、業界別に詳しくまとめています。

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そのほかによく聞かれる質問

面接では想定外の質問をされることもあります。いずれの質問にしても、質問の裏には学生の人柄や価値観を知りたいという意図があることが多いです。また、学生の志望度の高さや社風とのマッチ度などが確認されています。

突然の想定外な質問にパニックにならずに、「この質問にはこんな意図があるのだな」と冷静に対応しましょう。

また、他の質問と矛盾がないようにすることが大切です。とくに、自己PRで伝えた自分の強みや、ガクチカで伝えた学び、志望動機の理由と整合性がとれるようにしてください。

たとえば、強みで「コミュニケーション能力」と伝えているのに、短所で「人見知り」と伝えてしまうと矛盾してしまうため、「相手の気持ちを考えすぎてしまう」などが良いですね。

面接の質問は何を聞かれるのか不安に感じる人も多いと思います。面接の質問を網羅的に対策したいという学生は以下の記事を参考にしてください。

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⑤退室：挨拶を忘れない

面接官から「それでは面接を終わりにします」と言われたら、「本日はありがとうございました」とお礼を言って立ち上がります。

その際に、「御社に入社をしたいという思いがますます強くなりました」など入社に対する前向きな発言ができると、最後に良い印象で終えることができます。

そして「本日はありがとうございました」といって、ドアへ向かい、ドアの前で面接官の方へ向き直り、「失礼します」と挨拶をして礼をしてください。会釈をしてドアを閉めたら退室完了です。

退室の見本の動きも、動画を見るとわかりやすいです。見ながら一緒に動き、流れをマスターしましょう。

⑥帰宅：家に着くまで気を抜かない

面接をした部屋やオフィスから出ても、まだ気を抜かないようにしてください。

オフィスでは通常業務をしている社員もいるため、他の学生と騒いだり、スマホなどで電話をしないようにしましょう。

また会社の近くで騒いだりすることも避けたほうが無難です。どこでだれがあなたを見て評価をしているかわからないため、家着くまでは気を抜かないでくださいね。

面接であまり手応えを感じられず落ち込むこともあるのではないでしょうか。面接の手応えを判断する基準を知り、次につなげる方法を知りたい人はこちらの記事を参考にしてみてくださいね。

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面接後の流れも完璧に！ 次の面接に備えよう

面接が終わっても就活が終わったわけではありません。面接を終えて、帰宅してからの流れをきちんと押さえることで、先を見すえた行動ができ、次の選考にも活かすことができます。面接後の流れまで押さえておきましょう。

①当日中にお礼メールを送る

面接に対応してもらったお礼のメールを当日中に送るようにしましょう。お礼メールで合否が分かれることは少ないですが、社会人になるマナーとして送ることがおすすめです。

最終面接などの学生の人数が絞られた段階や、中小企業など応募人数が少ない企業では特に、お礼メールが担当者の印象に残りやすいとも考えられます。感謝の気持ちを伝えて、最後まで良い印象を残しましょう。

②面接内容を整理しておく

面接が無事終了して、一息つきたくなる人も多いのではないでしょうか。しかし、最終面接でない限り次の面接に続きます。そのため、面接で話した内容や聞いた話などを忘れないうちにメモとして書き出すなど整理しておきましょう。

面接内容を整理しておくことで、うまく答えられなかった箇所や深掘りをされやすい箇所を理解できるようになり、次の面接に向けて対策をとることができます。

また、次の選考で同じような質問をされたときに、矛盾なく答えられるというメリットもあります。

③次の面接の対策をしつつ結果連絡を待つ

企業からの指定が特になければ、面接の結果連絡は1週間前後でくることが多いです。1週間ただ結果を待つのではなく、次の面接や他の企業の面接の対策をしながら待ちましょう。

あくまで1週間で連絡がくるというのは目安です。連絡が遅いからといって、過度に不安がる必要はありません。

集団面接の流れも押さえよう

個人面接の流れは押さえているものの、「集団面接の流れは今ひとつわからない……」という学生も多いものです。

他の学生がいるからこそ、面接の流れを止めてしまう学生は目立ってしまいマイナス評価となりやすいです。集団面接にいつでも対応できるように、集団面接ならではの流れを確認していきましょう。

集団面接について詳しく対策をしたい学生は以下の記事を参考にしてください。陥りがちな失敗例もまとめています。

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①入室：最初に入る人がノックする

集団面接では、先頭の人が代表してドアを3回ノックします。面接官から「どうぞ」と合図があったら「失礼します」と挨拶をしましょう。お辞儀をして順番に入室をしていきます。

最後に入室をする人は、面接官に背を向けないようにしてドアを閉めます。

入室後は1番最初に入室した人が1番奥の椅子に座るようにして、全員がイスの横に移動できたら面接官から「お座りください」など合図があります。自信がないからといってキョロキョロ周りを見ないようにしてくださいね。

②面接中：他の学生の話も傾聴する

集団面接で聞かれる頻出質問も、基本的には個別面接と同じような質問が多いです。集団面接では他の学生がアピールをしているときに気を抜かないようにしましょう。面接官から「あなたは今の話を聞いてどう思った」などと質問されることもあります。

他の学生の回答を気にしすぎる必要はありませんが、似たような回答になるときは「先ほど〇〇さんがおっしゃった内容と似てしまうのですが」などワンクッション入れると安心です。

また複数の学生を同時に面接をする集団面接では、面接官は平等に時間配分をしたいと考えています。そのため、長々と回答してしまわないように基本は1分以内で答えるということを忘れないでくださいね。

③退室：最後の人がドアを閉める

面接官が「これにて面接を終了します。ありがとうございました」などと面接終了の合図をしたら、全員で立ち上がり「本日はありがとうございました」と挨拶をして45度の角度で礼をしましょう。

その後、最後に入室をした出入り口に近い人から順に退室をしていきます。ドアの前で「失礼します」と述べ、30度の角度で礼をすることを忘れないでくださいね。

最後に退室をする人は、挨拶を済ませたうえで、ドアを静かに締めて退室完了です。

Web面接の流れも押さえよう

最近では対面の面接に限らず、オンラインでWeb面接をする企業も増えてきています。Web面接の流れを押さえることで、Webならではの必要な事前準備がわかってきますよ。

Web面接が間近に迫り、焦って準備をしなければならない状況に陥らないためにも、今のうちにWeb面接の流れを確認していきましょう。

Web面接を控えている学生はこちらの記事で詳しく対策ができるため参考にしてください。WEB面接の特徴や流れもまとめています。

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また、WEB面接ではなく電話で面接をおこなう企業もあります。電話面接の対策を知りたい人は、以下の記事をチェックしてみてくださいね。

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①家の中の環境を整える

まずはWeb面接当日までに家の中のネット環境を整えましょう。

そして、可能であれば音声が綺麗に聞こえるようにヘッドホンやマイク、表情が明るく見えるようにリングライトなども準備しておくと流れを滞らせることなく、アピールをしやすくなります。

また、Web面接に使用するオンラインコミュニケーションツールをインストールしたり、実際に起動して使えるようにアカウントを作成しておくことも大切です。

さらに、カメラに映る背景へも意識を向け、壁になる位置を探したり、物が映り込まないように整理しておきましょう

②開始5分前にはパソコンの前で待機をする

面接当日は、面接に必要ないソフト・アプリを非通知設定にして、インターホンなどもならないようにしておきましょう。

そして開始5分前にはパソコンの前で待機をして、身だしなみや通信環境に問題がないか確認します。

面接官からビデオ通話の通知などがきたら面接開始です。また企業によっては後から面接官がログインする場合もあるため、正しい身だしなみや心構えで待ちましょう。

③面接中は対面よりも大きな声でハキハキと話す

Web面接中の流れは通常の面接の流れと大差ありませんが、アイスブレイクの前に、通信環境の確認をされることがあります。

たとえば、「今、声は聞こえていますか」「音声が聞き取りづらかったら教えてくださいね」「Web面接は受けたことありますか」などです。これもWeb面接ならではのアイスブレイクの一環だと思って、会話を意識して「問題ありません」「以前1度だけWeb面接を受けたことがあります」などと回答しましょう。

Web面接では画面越しで声が聞こえにくいこともあるため、大きな声でハキハキと話すようにしてくださいね。

④接続を切って面接終了する

面接官から「それでは面接を終了します。ありがとうございました」と言われたら、座ったまま「本日はありがとうございました」と挨拶をして会釈をします。

退室をするタイミングとしては企業側が先に接続を切るのを待つのが無難です。ただし、面接官から「どうぞ退室してください」と促されることも少なくありません。その場合は、「失礼します」といってから「退室」ボタンや「終了」ボタンを押しましょう。

面接の流れが思い通りに進まなくても冷静に対応することが大切！

面接には基本の流れがあるものの、思い通り進むとは限りません。突然、予想外の事態に対して頭が真っ白になりパニックに陥ってしまう学生もいるかもしれませんが、それではせっかく準備をしてきた努力がもったいないですよね。

面接の流れは思い通りに進まなくても冷静に、自分を良く見せられるようなアピールにつなげていくことが大切です。面接は選考の場ですが、コミュニケーションの場でもあります。会話を意識して、自分のことを知ってもらうという心構えで臨んでくださいね。

面接をうまく進めるコツを知りたいという人は、こちらの記事を参考にしてください。企業が評価する目線を踏まえて解説していますよ。

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面接の流れを押さえて落ち着いて実力を発揮し合格をつかもう！

ここまで解説したとおり、面接当日の流れだけでなく、面接の前にも後にも押さえておくべき流れがあります。さらに集団面接やWeb面接の流れを押さえることで、就活全体を通して必要な準備や対策が明確になってきます。

不安は、漠然とした曖昧な状況で感じやすいものです。面接の流れを押さえると曖昧さがなくなり、あなたが抱く不安は激減しますよ。今回解説した面接の流れを踏まえて、万全を期して面接に臨み合格をつかみましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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