面接を上手くこなせず、悩んでいる人は多いのではないでしょうか。「面接に通過できず苦手意識を感じる」「なぜこんなに苦手なのだろう」と、面接に対して後ろ向きな感情を抱いたり、自身を責めてしまっている人もいるかもしれません。

苦手意識を抱えたまま面接を受けても、不安や自信の無さは面接官に伝わってしまい、なかなか高評価にはつながりません。このような悪循環を断ち切るために、苦手意識をしっかりと克服していくことが大切ですよ。

この記事では、キャリアアドバイザーの鈴木さん、柴田さん、木村さん、野村さん、瀧本さんと面接の苦手意識を克服する方法を解説していきます。面接に対して前向きな気持ちで臨むことができるようになるので、ぜひ参考にしてくださいね。

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「面接が苦手」と感じるのは決して特別なことではない

「面接が苦手」と感じるのは、ごく自然なことです。多くの学生は、人生の進路を左右するような面接を受けたことがなく、不安を感じやすいことは当然ともいえます。

就活を続けて何度か面接を受けた人もいるはずですが、一度も面接に失敗したことがない人はほとんどいません。

失敗すると、もう一度同じ経験をしたくないと感じて、そこで面接に苦手意識を抱いてしまうこともあります。

しかしそれは当然の感情であり、自分を責める必要はまったくありません。多くの学生の進路を見てきたキャリアコンサルタントの意見を、ぜひ参考にしてみてください。

面接に対して不安や苦手意識がある人はこちらのQ＆Aも参考にしてみてください。キャリアコンサルタントが不安を解消する方法を回答しています。

面接では、答えにくい質問がされることがあります。たとえば、「苦手な人はどんな人ですか」といった質問は、言い方を間違えると悪口にも聞こえてしまうため、注意が必要な質問の一つです。質問頻度は高くありませんが、対策しておくべき質問の一つといえます。

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面接が苦手な人は、「自分の性格や能力に問題があるのではないか」と考えてしまい、そんな自分を責めてしまうこともあるでしょう。

面接は「経験が少ない」「失敗するのが当たり前」であることから、ほとんどの人が苦手意識を感じてもおかしくない状況にあります。それにもかかわらず、面接を苦手だと感じていない人もいますよね。

その違いは、考え方の違いにあるのです。つまり、面接に対する苦手意識は変えようとする意識を持つことが大切ですよ。

ここからは、まずは苦手だと感じる原因について解説するので、自分が何に当てはまるのかを考えてみましょう。原因を知ることで、どのように考え方を変えていけばいいかが見えてきますよ。

内定がとれないと悩んでいる人は、こちらの記事も参考にしてくださいね。内定がとれない人の特徴と対策を詳しく解説しています。

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また、面接の苦手意識から就活に焦っている人は、併せてこちらも参考にしましょう。内定に近づく考え方をまとめています。

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①人前で緊張しやすいから

面接は初対面の社会人と対話し、そこで合否が見極められるという緊張感のある場面です。誰でも緊張する状況ですが、特に緊張しやすい性格の人は苦手を感じやすいですよね。

緊張を感じているということは、「面接を成功させなければならない」と自分にプレッシャーを強くかけ、ストレスがかかっている状態と言えます。

こうしたストレスは、普段よりも判断力や集中力を下げる原因になります。結果的に実力を発揮できず、面接が苦手になっていると言えるでしょう。

②自分をアピールすることに抵抗があるから

面接は自分自身について企業にアピールする場です。しかし、自己主張が得意でない人や周囲に気を遣いすぎる人は、アピールすることに抵抗を感じることがありますよね。

普段から「目立ちたくない」という思いから、自己主張を遠慮する人も多いでしょう。それと同様に、アピールが求められる面接に苦手意識を感じてしまうのです。

③「完璧に話さなくては」と考えてしまうから

面接で1度も失敗したことがないという人は、滅多にいません。

ですが、「1つも失敗もしたくない」と完璧を求めすぎてしまう人もいますよね。すると少しの失敗でも自分を責め、気持ちが後ろ向きになってしまいます。そうした気持ちからさらなる失敗につながり、悪循環に陥ってしまう人もいるでしょう。

とらわれる必要のない失敗も大事に捉え、面接への苦手意識を持ってしまっているのです。

④「落ちたらどうしよう」と不安があるから

「面接に落ちることが怖い」と必要以上に恐怖心を抱いている人もいると思います。面接に失敗すると、自分を否定されたような感覚になり、傷ついてしまうことがありますよね。

面接での失敗が怖いという人は、つまり傷つくのが怖いという気持ちが生まれていると考えられます。

怖いと感じると萎縮し、自分を最大限にアピールすることができません。そこで面接に失敗すると、さらに萎縮してしまうという悪循環を起こしてしまいます。そして、面接が苦手だと感じているのです。

⑤コミュニケーションが不得意だから

人と話すことが得意でないという人もいるでしょう。そのような人は、面接官と話すことが苦痛だと感じてしまいますよね。

コミュニケーションが苦手な人には、自分の言葉で上手く説明できなかったり、目線を合わせられなかったり、面接官のペースに合わせられず、適切な相槌やリアクションが不足しがちです。

コミュニケーションが苦手という意識があると、対話しなければならない面接を億劫に思い、苦手に感じる原因になるでしょう。

⑥過去に失敗したというトラウマを思い出してしまうから

すでに面接を何回か経験し、通過できずトラウマを感じている人もいるのではないでしょうか。もしくは、圧迫面接を受けたことがあるなど辛い経験から、選考の結果に関係なく精神的な傷になっている人もいると思います。

トラウマが原因で面接に苦手意識を抱える人は多くいます。体に嫌な記憶として染みついて、中には面接を前に体調が悪くなってしまう人もいるでしょう。

⑦「準備不足なのでは？」と不安に感じるから

単に面接に必要な準備を理解できていないというケースがあります。自分ではできているつもり、やっているつもりになっているからこそやるべきことを見過ごしてしまい、失敗してしまうというケースです。

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原因ごとに考え方や対策を変えて面接に対する苦手意識を乗り越えよう

面接が苦手だと感じる背景は、「緊張しやすい」「人前で話すことが不安」など、人それぞれです。

自分なりの原因がわかったら、次はその原因にマッチした考え方や対策を意識してみましょう。

苦手意識を完璧になくす必要はありませんが、少しでも不安感を和らげることで、就活に対して前向きに頑張れるようになりますよ。

苦手意識の原因①人前で緊張しやすいタイプの対策

面接や人前で緊張してしまうのは、多くの学生に共通する悩みのひとつです。

特に人前で緊張しやすい人は、「面接を乗り越えなければならない」「失敗したくない」というプレッシャーを自分にかけすぎている傾向にあります。

ここからは、面接の緊張をやわらげるための考え方と対策を解説します。人前で緊張しやすい人は、まず面接の考え方や捉え方を少し意識することから始めてみてください。

グループディスカッションや集団面接など、複数人が同席する場で緊張してしまうという人は、ぜひこちらの記事も参考にしてみてください。

他人がいる際に意見を出しにくかったり、見られていることを過剰に意識してしまったりで、いつものパフォーマンスを発揮できず、上手く話せないという人には、特におすすめの記事です。

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対策①面接は「いろいろな企業の人と話せる機会」ととらえてみよう

面接は、学生のうちにさまざまな業種・職種の社会人と話せる貴重な機会です。

実際に働いている社会人の声を聞ける機会は、企業説明会やインターンシップなどがありますが、面接もそのうちの一つです。

緊張する場として捉えるよりも、「社会を知るチャンス」のように楽しむ視点を持つと、さまざまな企業を比較しやすくなり、就活に対しても前向きに取り組みやすくなります。

また、社会人になると特定の業界の人としかかわらないケースも多いためさまざまな職業・役職の社会人と話ができることは、学生の特権ともいえます。

対策②面接は「自分を深く知るチャンス」と考えてみよう

普段、自分がどのような人間であるか知るきっかけは少ないですが、面接では、自分の強みや価値観を質問されます。

面接官は、就活生の人柄を知ろうと多角的な視点から質問します。多くの人が自分に強い関心を持ち深掘りする機会も、それを通して自分自身のことを発見をする機会も、就活以外ではなかなかありません。

いくつかの質問を受けているうちに、自分では気づけなかった一面に出会えることがあります。

面接は、ただ答えたことを評価される場ではなく、自分自身に向き合う時間とも捉えられます。そう考えると、緊張よりも学びの感覚を持ちやすくなりますよ。

対策③日本にはたくさんの企業があることを思い出そう

「第一志望の面接で失敗したくない」という気持ちが、プレッシャーを強めている場合もあります。

しかし、たとえ一つの面接で失敗しても、自分に合う企業が一つとは限りません。

総務省の平成26年経済センサス‐基礎調査によると、日本には175万社の企業が存在することがわかります。

また、春の採用活動が終わっても、二次募集、三次募集をしている企業も数多く見られます。

たとえ一つの面接で失敗しても、次のチャンスがあると考えることで、不安を和らげやすくなりますよ。

対策④緊張していることを正直に面接官に伝えてみよう

いくら面接に対する考え方や捉え方を変えようとしても、どうしても本番では緊張してしまうものです。

そんなときは、無理に隠さず、緊張していることを素直に伝えてみることも、一つの方法です。

たとえば自己紹介のタイミングで「実は今、大変緊張していますが、御社への想いをしっかりお伝えできればと思います」といった一言を添えてみましょう。

正直な気持ちを伝えることで、「緊張しているけれど頑張っているな」といった印象につながったり、和やかな雰囲気になったりするため、ぜひ面接で使ってみてください。正直な気持ちは、熱意が伝わるきっかけにもなりますよ。

苦手意識の原因②自分をアピールすることに抵抗がある場合の対策

自分をアピールすることに抵抗があるため、面接が苦手と感じる人も多いです。

特に、謙虚な性格の人や周囲との協調を大切にしてきた人ほど、自分の良い部分やエピソードをアピールすることに抵抗を感じる傾向にあります。

しかし、面接は自分を売り込む場であり、自分の強みや経験をきちんと伝えることが求められます。アピールしなければ、評価してもらうための材料を相手に渡せないまま終わってしまうのです。

ここからは、自分を押し出すのが苦手な人が実践しやすい考え方や対策について解説します。考え方を少し変えるだけで、アピールへの苦手意識はぐっと軽くなりますよ。

対策①「企業に貢献できること」を伝える意識を持とう

アピールに抵抗がある人は、「自分が企業にどう貢献できるか」を伝える意識に切り替えてみましょう。

自分の能力や強みをただ伝えるのみでなく、「企業の役に立ちたい」という前向きな姿勢を伝えることで、相手にも好印象を与えることができます。

たとえば、自己PRやガクチカを話す際は、「この経験を通じて培ったスキルを、御社の〇〇業務で活かせると考えています」といった形で、自分の強みと企業のニーズを結びつけて話すのも良い方法です。

謙虚さを保ちながらも、しっかりと自分を伝えられる方法として、ぜひ取り入れてみてください。

対策②成功の裏に周囲の協力があったことを伝えよう

自己PRやガクチカを話す場面では、自分の成果を語るなかに「周囲の協力があったからこそ実現できた」という視点を加えてみてください。

たとえば「自分の考えに賛同してくれた仲間を巻き込んで行動した」といったように、自分が中心となって周囲を動かしたことが伝わるエピソードであれば、謙虚さを保ちつつも主体性をアピールすることができます。

ただし、謙虚になるあまり、協力してもらったことばかりを強調しすぎると、他力本願な印象を与えてしまうこともあります。

あくまで「自分の行動や工夫が結果につながった」と伝えることを意識してみてください。

苦手意識の原因③完璧主義への対策

完璧主義な性格によって小さな失敗も大事に捉えてしまい、面接への苦手意識を持つ原因になっていると解説しました。面接が100％の出来だと思えない時は自分を強く責めてしまいますよね。

しかし、面接は人と対峙するものであり、思い通りにいく時もいかない時もあるのが当たり前なのです。少し失敗して人間らしさが出た際に人柄が見えて、「一緒に働きたい」と思われる可能性もありますよ。

目安としては70％の力を発揮し、30％は失敗しても良いと捉えましょう。ここでは、具体的に「30％とは何を指すのか」を解説していきます。少し気を楽にして面接に臨み、実力を最大限発揮できるようにしましょう。

対策①言葉に詰まっても問題ないことを理解しよう

面接で答える際に、必ずしもすらすらと話す必要はありません。面接官は回答の内容を聞きながら、就活生がどういう人なのか知ろうとしています。

言葉が出てこないからと言って、思いつきの単語を並べたりすると「質問の意図に合っていない」「何が言いたいのかわからない」などと思われてしまいます。

しっかりと話したいことを話し、その中で就活性の人柄が伝えられれば、多少言葉に詰まっても問題ありませんよ。

対策②聞き返しても良いことを理解しよう

面接官の質問を受けてすぐに回答できるのが理想です。しかし、質問の意図がわからなかったり、聞き取れなかったりすることがありますよね。

完璧主義の人は、聞き返すことにも抵抗を感じる人が多いのではないでしょうか。「理解力がないと思われるのではないか」「集中していないと評価されるのだろうか」と考えてしまいますよね。

質問を聞き返したからと言って、合否に影響するというケースは滅多にないでしょう。それよりも、聞くことをためらって質問の意図に沿わない回答をしてしまうことが危険です。質問がわからなかったら、聞いても問題ないことを覚えておきましょう。

対策③1回ですべてを伝え切らなくても良いことを理解しよう

回答が上手くいかず、「言いたいことを全部伝えられなかった」と落ち込んでしまうこともあると思います。

しかし、面接では、用意していた回答を一度の回答ですべて伝えられなくても、問題ありません。

面接官は、応募者の人柄や考え方を多面的に理解しようとして、さまざまな角度から質問を重ねていきます。

無理に1つの回答で多くを詰め込もうとすると、話が長くなって要点がぼやけてしまうこともあるため、まずは聞かれたことに的確に答えることを意識してみてください。

余裕があれば、その都度補足する程度の意識で回答しましょう。

苦手意識の原因④落ちることへの恐怖心の対策

面接で落ちることを恐れている人は、傷つくことに恐怖心を抱いていると伝えました。面接に落ちてしまうと、自分自身を否定されたようで傷ついてしまいますよね。

しかし、面接は就活生自身の価値を判断しているわけではありません。企業との相性や他の学生との比較などさまざまな要素が合否に影響します。

ここでは、具体的に「落ちること」についての考え方を説明していくので、落ちることへの恐怖心を克服するために、しっかりチェックしてくださいね。

対策①面接官との相性が合わなかったのだと考えよう

面接に落ちてしまったとき、「自分の伝え方が悪かったのかな」「評価されなかったのは自分に問題があるからかも」と落ち込む必要はありません。

面接官と学生は、これまでの経験や価値観がまったく異なる存在です。そのため、アピールした内容が面接官にうまく響かなかっただけという可能性も十分にあります。

自分と企業との相性があるように、「面接官との相性がたまたま合わなかった」と考えることで、必要以上に自分を責めず、次の面接の準備を進められます。

就活は長い戦いであるため、落ち込んでしまったときこそ、視点を少し変えて気を持ち直して、再チャレンジしてみてください。

対策②自分の存在や経験が否定されたわけではないと知ろう

面接で落ちたときや面接官の反応が悪かったとき、自分自身を否定されたように感じて、強く落ち込んでしまうこともあると思います。

しかし面接の結果や面接官の反応は、自身の人間性や人格を評価するものではありません。

企業ごとに求めるスキルも人物像も大きく異なります。そのため、別の企業で同じエピソードを話しても、たまたまその企業のニーズとマッチしなかったというケースも多いのです。

面接での出来事をネガティブに捉えすぎず、「もっと自分に合う企業を見つけるチャンス」と考えることで、次の選考にも前向きな気持ちで臨めるようになりますよ。

対策③やむを得ない理由で不採用になることもあると知ろう

企業が不採用を決める理由は、必ずしも学生の能力や人柄が原因とは限らず、企業側の都合である可能性もあります。

たとえば、男女比のバランスや配属先の人数、採用枠の調整など、企業内部の事情によってやむを得ず不採用になるケースも実際にあります。

特に明確な理由が思い当たらないときは、「たまたまタイミングが合わなかっただけ」と、気持ちを切り替えてみてください。

ショックを次に持ち越さず、前向きな気持ちで次の面接を目指すことが、内定獲得の近道にもなります。

苦手意識の原因⑤コミュニケーション力の対策

コミュニケーション力に自信がない人は、「面接官と上手にコミュニケーションが取れないのではないか」と不安に感じてしまいますよね。

しかし、面接の会話はあるポイントを押さえれば日常のコミュニケーションよりもずっと楽におこなうことができますよ。普段コミュニケーションに苦手意識を持っていても面接では上手く話せた、という就活生も多いです。

ここでは、面接に必要とされるコミュニケーションのポイントを具体的に解説していきます。そのポイントを踏まえて話すことで、面接でのコミュニケーションへの苦手意識を克服しましょう。

対策①質問の真意を考えよう

コミュニケーションに苦手意識を持つ人にとってありがちなのは、何を話すかに集中しすぎて、質問をしっかり聞けていなかったというものです。その状態では、面接官が求める回答に近付きません。

そのため、まずは面接官の質問内容や、求めている回答をしっかりと理解することが大切です。

ただ、話すこと自体が苦手で、質問を聞いてからでは回答をまとめられないという人もいますよね。そのような人は、面接で聞かれそうなことをまとめ、話す練習をしておいて、本番は質問にしっかりと集中できるようにすると良いですよ。

それぞれの対策方法は以下の記事で紹介しているので、参考にしてくださいね。

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対策②会話のキャッチボールをするという意識を持とう

コミュニケーションが苦手な人は、質問に対して端的すぎる回答で終えてしまったり、台本を読むように一方的に話してしまうことがあります。しかし、面接は面接官と会話をする場という意識を持つことが大切ですよ。

面接は試験ではありません。面接官は「あなたのことをもっと知りたい」という思いで質問をしています。だからこそ「会話を通じて自分を知ってもらおう」と考え、会話のキャッチボールをする意識を持ってみてくださいね。

対策③表情や姿勢を少し意識してみよう

コミュニケーションに苦手意識がある人は、緊張から表情が硬くなってしまうことがあります。しかし、面接においては、見た目や表情からの情報も重要なポイントです。

たとえば、目線が合っていないと、「自信がなさそう」「話に説得力がない」と思われてしまうことがあります。

練習の段階から以下のポイントを意識して、表情や姿勢などを少しずつ意識してみましょう。

模擬面接は大切な面接対策ですが何を準備すればいいのかわからない人もいると思います。模擬面接の詳しいやり方はこちらの記事を参考にしてください。

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苦手意識の原因⑥過去に失敗したトラウマへの対策

過去の面接での辛い経験からトラウマを感じ、苦手意識の原因となっているということも説明しました。時には、自分の意思に反して体が拒否反応を示すといったこともありますよね。

トラウマを克服するには、良い記憶で上書きする意識を持つことが大切です。ただし、その1歩を踏み出すことが難しいですよね。ここでは、具体的にどのように歩みを踏み出すか解説していくので、きっかけを見つけてみてくださいね。

対策①面接ごとに「求められる人物像」は違うことを知ろう

企業ごとに理念や社風、扱っている事業が異なるように、企業が採用したいと思う人物像も、それぞれで大きく異なります。

同じ業界であっても、重視する価値観や採用基準はまったく異なることも珍しくありません。

そのため、面接に落ちてしまった企業で使った話を、そのまま別の企業でも回答した場合、高く評価される可能性もあるのです。

「たまたま相性が合わなかった」と考えて、気持ちを切り替えていくことが、内定獲得のきっかけとなります。

対策②失敗した経験があるからこそ有利だととらえよう

面接で落ちた経験を、すべてマイナスに捉える必要はありません。失敗した経験がある人こそ、次の面接で有利になれるチャンスを持っています。

たとえば、落ちた面接で聞かれた業界知識をあらためて調べた結果、次の面接で同じ内容を聞かれて、しっかり答えられるということも考えられます。

経験を積むほど知識も増え、その場の思考力も自然と鍛えられるため、長期的に考えると、失敗の経験が将来の内定獲得につながるのです。

不合格をただの失敗と思わずに、一つの経験だったと考えてみてください。

対策③面接の嫌な記憶を忘れる気分転換をしてみよう

面接で次の一歩を踏み出したくても、うまくいかなかった経験がトラウマのようになってしまい、勇気が出ないこともあるはずです。

そのような時は、無理に前向きになろうとせず、まずは気分をリセットすることから始めてみましょう。

気持ちを切り替えることで、「もう一度やってみようかな」と前向きに思えることもあります。

以下のような方法で、自分なりに気分転換できるような要素を生活に取り入れてみてください。

苦手意識の原因⑦面接の準備不足への対策

面接に対する不安やコミュニケーションへの苦手意識もないのに面接が苦手な人は、面接に必要な準備を理解できていないというケースがあると説明しました。

ここで解説する内容で準備すれば、面接に通過できる可能性が上がります。結果に結びつけられるような準備をできるよう確認していきましょう。

対策①それぞれの面接の特徴を理解しよう

まず、面接ごとに求められていることを知ることが大切です。何が求められているかもわからずアピールすると的外れになり、選考の通過は難しくなりますよ。それぞれのフェーズごとに求められているものを確認しておきましょう。

一次面接は多くの応募者からの絞り込みが必要となることから、社会人として最低限必要な資質があるかを見る傾向があります。基本的なマナーや回答の仕方を確認し、未来の新入社員としてさわやかな印象を残せるよう意識していきましょう。

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面接官は役職員になるケースが多いため、そのような企業を熟知している人にも納得してもらえるように、事業の展開や企業の歴史を数十年前まで遡り志望理由などに組み込んでアピールできると良いですね。

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対策②好印象を残すための準備をしておこう

どんなに回答の内容が良くても、面接に落ちてしまう人がいます。そのような人は、表情や姿勢など、良い印象を残す準備ができていない可能性がありますよ。

好印象を残すには、以下の内容に注意してみましょう。良い印象は一朝一夕に作ることは難しいです。面接前には、以下の好印象を残すポイントを踏まえられているか録画して確認し、改善できるまで繰り返し練習してみましょう。

対策③事前に回答内容の整理をしておこう

想定される質問に対して回答の内容を準備しておくことも大切です。どの企業でも質問されるものはいくつかあり、それに対して準備できていないことがわかると、「想定できることについて準備をできない熱意がない人」と評価されてしまう可能性がありますよ。

以下の想定される質問に対して回答を準備しておきましょう。

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緊張しやすかったりアピールが不得意だったりなど、苦手な理由は人それぞれです。

まずは、面接が苦手である自分を否定しないことを意識して、苦手の原因に向き合いつつ、自分に合った対策を試していくことを目指してみてください。

面接に対して前向きに取り組むことで、「噛まずにゆっくり答えられた」「用意していた回答を言えた」といった成功体験が増えていくはずです。

焦らず、自分のペースで面接を乗り越えていきましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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