面接で緊張してしまい、上手く話せないという悩みを抱える人は多くいるかと思います。これまでの学生生活で接する機会の少ない「社会人」に慣れない部分もありますよね。

面接で上手く話せない要因はいくつかあります。面接で上手く話せないという人は、適切な対処を知らないだけで、対処法や心構えをマスターすれば、選考を突破することができます。

この記事では、キャリアアドバイザーの横山さん、上原さん、鈴木さんのアドバイスを交えつつ、面接で上手く話せないと悩んでいる人向けに要因や対処法、実際の面接で頻出の質問・回答例を解説していきます。

面接で上手く話せない人はコツさえ押さえれば克服できる

これを読んでいる皆さんは、緊張で面接でおどおどしてしまったり、質問に対して適切な回答ができないといった経験があるのではないでしょうか。しかし、過度に不安に思う必要はありません。適切な準備や対処をすれば、誰でも面接で上手く話すことができます。

この記事では、まず面接で上手く話せない原因について解説するので、自分自身を振り返ってみましょう。次に、面接で上手く話せるようになるためのコツと具体的な対処法について解説していきます。要因を踏まえて、自分ができていないことは積極的に取り入れていってくださいね。

そのうえで、面接で頻出の質問と回答を例文を交えて解説していきます。実際の面接を想定して、イメージトレーニングや面接練習として活用してみてください。また、対策をしても面接で上手く話せなかった時の対処法についても解説するので、参考にして自信を持って面接に臨みましょう。

まずは面接で上手く話せない原因を押さえよう

面接で上手く話せない時は必ずといっていいほど、要因が存在します。多くの人は要因がつかめず、適切なアクションができないままになってしまいます。

上手く話せるようになるためにも、まずは要因について解説していくので、自分に該当するものはないかを探してみてくださいね。

準備不足

面接でされる質問は「業界や企業についての質問」「自分についての質問」の大きく2つに分けられ、質問に対する回答内容などが評価ポイントになります。

自己分析や業界・企業研究といった準備を怠ると流暢に答えることができなかったり、焦って的外れな回答をしてしまうことにつながります。

面接では、企業が見ているポイントが存在します。次の記事は、面接での評価ポイントや形式別に見た面接のコツについて解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね。

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緊張してしまう

性格的に緊張してしまう人や面接の独特の空気に緊張してしまう人もいるかと思います。また、面接でのマナーや身だしなみに注意がいきすぎた結果、緊張してしまうこともあるはずです。

緊張によりパフォーマンスが下がって、しっかりと面接の準備や対策をしても上手く話せなくなってしまいます。仕方のない部分ですが、面接への心構えを変えることで緊張を解くことができるので、まずは「自分が緊張している」ことを受け入れていきましょう。

緊張のあまり「面接が怖い」と感じてしまう人も中にはいるかと思います。次の記事では、「面接が怖い」と感じてしまった時の対処法や心構えについて解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね。

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完璧主義になっている

「自分を良く見せなければならない」など、完璧主義になってしまう人は多くいます。また、「ボロを出さないように」と気を遣いすぎて、逆に上手く答えられなくなってしまう人もいるでしょう。

完璧であるに越したことはないですが、完璧すぎると採用担当者に人柄が伝わりづらいという印象を与えてしまいます。堅苦しく考えず、「その会社とのマッチ度を伝えられているか」「最大限のアピールはできているか」という部分を意識しましょう。

次の記事では、就活での失敗を恐れてしまっている人向けに押さえておきたい心構えやおこなうべきことについて解説していきます。ぜひ参考にしてみてくださいね。

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自分に自信を持てない

周りの学生の経歴や学生時代の取り組みが自分よりすごいと、自信が持てなくなってしまいますよね。

周りに圧倒された結果、自分の話す内容やエピソードに自信が持てず、面接での質問に上手く答えられないという人もいるのではないでしょうか。

面接で見られているのは、過去の実績の大小ではなく、過去の経験から何を学び、どんな風に現在、そして入社後活かされるかという点です。周りの話が気になってしまうこともありますが、自分の経験に自信を持って臨んでいきましょう。

発言に一貫性がない

就活における面接は1回だけではなく、一次面接・二次面接・最終面接といったように複数回おこなわれます。それぞれ角度を変えて、異なる質問がなされることがあります。

また、面接は書類選考で提出している書類を見ながらおこなわれるので、記載した内容に一貫性を持たせる必要があります。

あらかじめ、自分のアピールポイントを押さえておかないと、急な質問にも上手く答えられず、自分でも何を話しているのかわからなくなってしまいます。

面接で上手く話せない結果、面接に対して苦手意識が芽生えてしまうものですよね。次の記事では、面接で苦手意識を感じる原因や苦手を克服する方法について解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね。

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緊張して話せない人必見！ 面接で持っておくべき心構え

学生の皆さんにとって、面接は慣れない環境かもしれません。選ばれる立場として、企業の採用担当者や面接官の前でボロを出してはいけないと感じてしまう人もいるでしょう。

また、話すことに慣れていないと緊張により、さらに上手く話せなくなってしまうものです。

ここでは、緊張して話せない人向けに面接で持っておくべき心構えについて解説していきます。緊張が原因で上手く話せないと感じている人はぜひ参考にしてみてください。

学生と企業はあくまで対等である

「学生は選ばれる立場」と考える人がいるかと思いますが、そうではありません。

就活の特性上、学生は一見企業から選ばれるように見えますが、企業もまた学生から選ばれる立場にあるのです。数ある企業の中から学生に選んでもらうために、説明会や採用サイトなどを通して、企業は自社の魅力をアピールしています。

そのため、学生と企業はあくまで対等であるということは念頭に入れておきましょう。

緊張していることはむしろ良いこと

どうでもいい相手であれば緊張することはありません。しかし、面接で緊張してしまうことは、それだけ企業に対して本気になれているということです。

また、企業は自然体の姿の学生を知りたいという意図がありますが、緊張せずにリラックスしすぎると注意力が落ちたり、余計なことを話してしまって、企業からの印象が悪くなることもあるでしょう。

そのため、緊張しているということは良いことだと捉えることができるのです。適度な緊張感は集中力を高めるので、緊張していることを逆手に取って考えていくと気持ちを楽にすることができますよ。

面接は「上手く話せるか」が見られているとは限らない

企業の採用担当者も学生が緊張することは承知しています。

面接では、どうしても「上手く話さないといけない」というように注意が向いてしまいがちですが、面接のゴールは「上手く話すこと」ではなく、「自分自身や入社への熱意を最大限にアピールすること」です。

社会人では、コミュニケーション能力が重要視されますが、コミュニケーション能力は「上手く話すこと」だけではありません。また、訓練次第で入社後にどうにでもなるので、アピールできるかどうかにコミットしていきましょう。

思い入れのある企業の面接で涙がでてしまい合否が気になる人はこちらのQ＆Aを参考にしてみてください。

面接はちょっとした準備で上手く話せるようになる

面接で上手く話せない要因はさまざまあり、先ほど解説した心構えを押さえておく必要があります。

心構えを押さえることで上手く話せるようになる人もいますが、しっかりと準備することで面接はさらに良くなるものです。逆に言えば、今は面接で上手く話せずに悩んでいる人は、準備のやり方を理解して実践するだけで、スムーズに話せるようになるのです。

面接で上手く話せない悩みは準備次第で克服できるので、これから解説していく内容をもとに、万全な準備で臨みましょう。

面接で上手く話せるようになる6つのコツ

前項では、面接の準備が重要であると解説しましたが、「面接で上手く話すための」準備がわからないという人もいるのではないでしょうか。

面接にはコツがあります。面接で上手く話せない人はコツを押さえられていないだけで、コツさえ押さえれば、面接官に対して自分を最大限にアピールすることができます。

次では面接で話す際のコツや準備方法について解説していくので、参考にしてみてくださいね。

①結論から話す

結論が見えない話は、聞き手にとって意図がわかりづらいものとなってしまいます。
そのため、面接官に何かを伝えるときは、結論ファーストで話すようにしましょう。

たとえば、志望動機を話す場合、「私は〇〇を実現したいと考え、貴社に入社したいと考えます」といったようにまずは結論から伝えてください。

これはPREP法と呼ばれ、物事を伝える時のフレームワークです。結論から話すことで、途中で多少上手く伝えられない部分があっても一番伝えたいことはわかるので、聞き手も内容を汲み取りやすくなります。

②要点をまとめて話す

面接は自分を最大限にアピールすることが求められるので、伝えたいことが多くなり、ついつい話が長くなってしまう可能性があります。

特に自己PRや志望動機では、具体的なエピソードと併せて回答することが望ましいですが、具体的なエピソードを詳細に話しすぎて、結果として伝えたいことがわからないという印象を与えてしまうことがあります。

たくさんアピールしたい気持ちを抑えて、まずは伝えたいエピソードの中から要点を選定し、1分以内で伝わるようにしましょう。

自己PRや自己紹介など、面接では1分でアピールを求められることがあります。次の記事では、1分以内に自己PRや自己紹介を求められた際の回答方法や注意点について解説しています。参考にしてみてください。

◆自己PR
例文12選｜1分の自己PRで魅力を伝え切る必勝法
◆自己紹介
自己紹介は1分で印象付けられるかが鍵！ まとめ方や例文を徹底解説

③話すことを丸暗記しない

抜け漏れなく話そうと意識した結果、話すことを丸暗記して面接に臨む人がいますが、丸暗記はやめましょう。

確かに内容としては完璧になるかもしれませんが、丸暗記で話すとなると、棒読みになったり、言葉に詰まったりしてしまいます。また、予想していなかった質問に対して、答えられないこともあります。

社会人ではコミュニケーション能力が必要不可欠です。丸暗記では、自分の言葉で話す力がないと見なされてしまうのでやめましょう。

④早口にならないように意識する

緊張のあまり早口になってしまう人がいますが、早口で話す内容は面接官が聞き取りづらくなってしまいます。

面接の場はどうしても緊張してしまうものなので、通常のスピードの8割くらいに落としてみましょう。

⑤失敗を恐れない

面接では少しの失敗もしてはいけないと考える人が多くいますが、そんなことはありません。

先ほど解説したとおり、面接官は学生が緊張していることを理解しているので、話していく中での多少の失敗はマイナス評価にならないことは覚えておきましょう。

むしろ、話に詰まってしまったり、噛んでしまっても、そこからどのようにして修復していくかのほうが見られています。「失礼いたしました」としっかり謝ったうえで、改めて話を続けましょう。

⑥繰り返し練習する

面接で何かを伝えるときに意識するべきことはいくつかありますが、これらはすぐに身につけられるわけではありません。しっかりと練習し、自分のものにしていく必要があります。

具体的な練習方法については次で解説するので参考にしましょう。

大学主催の面接練習会に参加する

ほとんどの大学では、面接練習会を実施しています。本番を想定した質問などを練習することができるうえに、客観的な視点からFBKをもらうことができます。

面接で上手く話せない要因がつかめていない人は、参加することで新しい発見を得られるので、積極的に参加してみましょう。大学のキャリアセンターなどが主催していることがほとんどなので、確認してみてください。

大学主催の面接練習会以外でも、面接の練習をする方法は存在します。次の記事では、面接を練習するにあたり、押さえておきたいポイントや具体的なやり方について解説するのでぜひ参考にしてみてください。

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OB・OG訪問をする

OB・OG訪問とは、具体的な業務内容やリアルな働き方、働く人のキャリア・人生設計など、企業の実態を実際の社員から聞くことができる場です。

OB・OG訪問は、業界研究や企業研究の一環として実施することがほとんどですが、事前にお願いすれば、面接の対策をしてもらうこともできます。実際に選考を突破した先輩たちに面接練習に付き合ってもらえたり、質問していく過程などで自分の伝え方などをフィードバックしてもらうことができますよ。

実際にOB・OG訪問をするにあたって、進め方や準備がわからない人も多いかと思います。次の記事では、OB・OG訪問における事前準備や当日の流れについて解説しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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面接の緊張を緩和するために今すぐできる対処法

面接での話し方や上手く話すための準備方法を押さえると自分に自信がつき、面接の場でも堂々と話すことができます。ですが、緊張しやすい性格の人は緊張のあまり上手く話せない人もいるのではないでしょうか。面接での緊張はほぐすことができます。

次では緊張のほぐし方について解説していくので、参考にしてみてくださいね。

深呼吸する

不安なときや、緊張しているとき、焦っている気持ちの時は、無意識のうちに呼吸が浅くなってしまうことがあります。呼吸を整えて、心も体もリラックスするためにも、深呼吸がおすすめです。

具体的な方法は次の通りです。

この深呼吸の方法を5回ほどおこなうと、全身の筋肉の緊張を緩ませて、リラックスすることができますよ。

姿勢を正して座る

姿勢が悪いと呼吸の際に、骨の一部をうまく動かすことができずに、体内に十分な空気を入れることができなくなってしまいます。その結果、呼吸が浅くなり、身体が緊張状態になってしまうのです。

そのため、正しい姿勢で座ることで、緊張を抑制させることができます。

上記の方法で座ることで、緊張感を和らげることができ、面接官からも堂々としているように見えるので話す内容に説得力が増します。緊張してしまう人はぜひ実践してみてくださいね。

緊張でこわばってしまった体をほぐすには、身振り手振りを取り入れてみると良いですよ。自然な身振り手振りは、緊張が和らぐだけでなく、面接官に好印象を与えます。こちらの記事をぜひ参考にしてくださいね。

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回答例と合わせて解説していくので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

①自己紹介をしてください

面接の冒頭では自己紹介が求められます。あらかじめ、アイスブレイクなどをおこない、面接官がその場を和ませてくれることがあるので、アイスブレイクがあれば、緊張感はある程度緩和されることでしょう。

自己紹介は自分の印象を伝えるうえで重要ですが、自己紹介でどんなことを伝えるかは悩んでしまいますよね。次の記事では面接における自己紹介の話し方や練習方法について解説しているので、参考にしてください。

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また、自己紹介といえど面接によって長さが異なります。長くても5分程度なので、あらかじめ、どのくらいの長さでも対応できるように準備をしておきましょう。

②自己PRをしてください

自己紹介同様に自己PRについても、企業によって持ち時間はそれぞれです。そのため、どのくらいの長さでも対応できるようにしてください。

また、時間が限られている場合は、「短時間でわかりやすく伝える能力」と「短時間で惹きつけられる魅力」が問われています。

自己PRの締め方がわからない人もいるのではないでしょうか。次の記事で解説しているので、参考にしてみてくださいね。

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③就活の軸を教えてください

就活の軸とは「自分なりの企業選びや仕事選びの基準」です。社会人として働くうえで絶対に譲れないと考える要素になります。

就活意欲や熱意を判断するために、面接の場でも質問されることが多く、軸が1つだと該当する企業が多くなりすぎてしまうので、2～3個ほど伝えましょう。

④志望動機を教えてください

ほとんどの面接で必ず聞かれるのが志望動機です。共感している部分・魅力に感じている部分など、その会社を選んだ理由を明確に伝えましょう。

また、志望動機が上手く話せないと感じる人は、自分が企業に対して共感していることや想いを志望動機に盛り込んでください。

先輩や口コミサイトの志望動機を参考にして作成する際に、自分では思っていないけど良さそうだからという理由で内容を引用してしまう人もいますが、それは自分が感じていることではないので話の説得力に欠けてしまったり、深掘りされた時に上手く答えられなくなります。

次で例文を解説していきますが、例文を真似するのではなく、文章の流れや構成を参考にして、自分なりの志望動機を伝えていきましょう。

志望動機は面接・書類の両方で聞かれますが、面接で答える際は構成や伝え方を工夫していく必要があります。次の記事では、面接での志望動機の答え方について例文を交えて解説しているのでぜひ参考にしてみてくださいね。

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⑤学生時代に頑張ったことを教えてください

「学生時代に頑張ったこと」「​​学生時代に力を入れたこと」は志望動機同様に面接で頻出の質問です。ガクチカとも呼ばれています。

さまざまな聞き方をされるので、急な質問でもしっかりと答えられるように、質問例に沿ってそれぞれ回答を用意しておきましょう。

次の記事では、ガクチカの作成方法やNGパターンについて例文を交えて解説しています。自分のガクチカに不安がある人や今あるガクチカをブラッシュアップしていきたい人は、ぜひ参考にしてみてください。

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⑥長所・短所を教えてください

長所と短所はセットで聞かれることが多く、性格や人柄が社風にマッチしているかや自己理解ができているかなどをみられています。

上手く答えることができないと、「自分を客観的にみれていないのではないか」という印象を与えてしまいます。事前に自己分析をしっかりとおこなったうえで面接で伝えましょう。

次の記事では、長所・短所の考え方や盛り込むべき要素について解説しているので、併せて参考にしてみてくださいね。

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⑦強み・弱みを教えてください

長所・短所と同義として考える人も多くいますが、「長所・短所」と「強み・弱み」では、意味が異なります。

長所・短所は性格や人柄における良し悪しを表しますが、強み・弱みは自分の性格や人柄が組織でどのように活かされるかを表します。そのため、強み・弱みでは、自分の性格や人柄を企業でどのように活かすことができるかを伝える必要があります。

次の例文を参考にしてみてください。

⑧好きな言葉を教えてください

面接では、人柄や価値観、表現力を見る質問として「好きな言葉」を聞かれることがあります。好きな言葉は誰しもが持っているわけではなく、事前に準備しておかないと、急に質問されても上手く答えられないものです。

あらかじめ、自分の価値観などをあらわす好きな言葉やキャッチフレーズを用意しておきましょう。

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⑨あなたにとって仕事とは何ですか

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採用担当者は、学生の「仕事に対する意欲」や「向き合い方」「将来成し遂げたいこと」を知るために質問を実施しています。そのため、将来やりたいことの理由と実現するための環境として、志望企業があることを結びつけて回答するようにしましょう。

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⑩この業界を選んだ理由を教えてください

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志望動機のみならず、業界を志望する理由も併せて作成していきましょう。

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⑪入社後にしたいことを教えてください

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上手く回答するためにも事前に「入社後どんな業務があるのか」「どのようなキャリアステップを踏むことができるのか」などは押さえておきましょう。

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⑫挫折経験を教えてください

面接で聞かれる挫折経験は、挫折したことについてのエピソードではなく、挫折からどのようにして乗り越えていったかを評価しています。これは、入社後に困難にぶつかった時にどのように乗り越えていくかを見極めるためです。

次の例文を参考にしてみてくださいね。

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⑬尊敬する人がいれば教えてください

尊敬する人の質問で、企業の採用担当者は、学生の価値観や志向性をみています。

上手く答えるためにも事前に「自分の尊敬する人」とその選定理由は明確にしておきましょう。

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⑭他社の選考状況を教えてください

選考状況の質問では、志望業界に矛盾がないかや、内定承諾をするかどうかを想定するために質問されます。そのため、なるべく一貫性のある回答を心掛けましょう。

受けている企業をすべて話す必要はないので、業界がバラバラになっている人は受けている企業と同じ業界、もしくは近しい業界を嘘にならない程度で回答するのも手です。

⑮最後に何か質問はありますか？

面接の最後に必ずと言っていいほどおこなわれる逆質問ですが、「質問なし」で終えてしまうと入社意欲や志望度のアピールの機会を失ってしまいます。

また、的を得ていない質問や熱意が感じられない質問は、マイナス評価となってしまうので、事前に質問は準備しておきましょう。

質問例は次のようなものが挙げられます。参考にしてみてください。

次の記事では、逆質問の例文や見つけ方について詳しく解説しています。逆質問の準備で悩んでいる人や面接の逆質問でいつも詰まってしまうという悩みを持つ人は参考にしてみてくださいね。

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面接で上手く話せなかった時に実施しておきたい3つのこと

緊張して上手く話せなかったり、想定外の質問に対して動揺してしまったりなど、どんなに入念な準備をしても、何が起こるかわからないのが面接です。

ですが、上手く話せなかったとしても面接後の対処次第でカバーすることができます。また、面接後の対処次第で、次の面接に良い効果を発揮することができますよ。

次で解説する方法を参考に、面接後の対応方法を心得ていきましょう。

①お礼メールでアピールする

面接で上手く話せなかった人や思うように自分の熱意をアピールできなかった人はお礼メールを送りましょう。

お礼メールを送ることで採用担当者に「丁寧な学生だな」と良い印象が残るかもしれません。

注意したい点として、お礼メールを送ることで採用に直結するわけではないので、面接でしっかりとアピールをおこなったうえで、さらに良い印象を与えることができるという観点は念頭に入れてくださいね。

以下の例文を参考に作成してみてください。

②振り返りをおこなう

面接後に「上手く話せなかった」など消化不良に感じた部分はしっかりと振り返りをおこないましょう。

失敗を改善しないままだと同じ失敗を繰り返してしまいます。結果的にいつまでも選考に通過できないといったことになりかねないので、自分が反省するべき点を振り返り、どのようにしていけばよかったかを考えて、改善を繰り返していきましょう。

面接後に面接でされた質問と自分の回答を思い出し、どうすれば納得のいく回答だったかを整理していきましょう。自分1人で難しい時は、友人や大学のキャリアセンター職員、就職エージェントなど就活のプロに相談してみることも手です。

③失敗をひきずらないようにする

思い通りの受け答えをすることができずに落ち込んでしまうこともあるかと思います。ですが、失敗は誰にでもあります。

必要以上に失敗を気にしすぎると、次の面接でも必要以上に緊張して、同じ失敗をしてしまいます。

まずは失敗してしまった自分を受け入れて、「次同じ失敗をしないためにはどうすればいいのか」という発想に変えていきましょう。失敗してしまうことは悪いことではありません。前項で解説した方法を参考に、自分の失敗を振り返って、次につなげていきましょう。

入念な準備で自分に自信を持って面接に臨み、選考を突破しよう！

面接は過度に緊張してしまい、上手く話せなくなってしまうものですが、発想と行動の転換で必ず攻略することができます。

まずは自分が上手く話せなくなってしまう要因を見つけて、「何が足りていないのか」「何がネックになっているのか」を究明していきましょう。

そのうえで、この記事で解説していることを参考に、コツを押さえて、面接を攻略し、選考を突破してくださいね。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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