面接を上手くこなせず、悩んでいる人は多いのではないでしょうか。「面接に通過できず苦手意識を感じる」「なぜこんなに苦手なのだろう」と、面接に対して後ろ向きな感情を抱いたり、自身を責めてしまっている人もいるかもしれません。

苦手意識を抱えたまま面接を受けても、不安や自信の無さは面接官に伝わってしまい、なかなか高評価にはつながりません。このような悪循環を断ち切るために、苦手意識をしっかりと克服していくことが大切ですよ。

この記事では、キャリアアドバイザーの鈴木さん、柴田さん、木村さんと面接の苦手意識を克服する方法を解説していきます。面接に対して前向きな気持ちで臨むことができるようになるので、ぜひ参考にしてくださいね。

苦手意識の原因となっている考え方を理解して克服しよう

面接に対し、苦手意識を持つ人はたくさんいます。そのような人に多いのは、「苦手意識を抱えるような考え方をしている」ということ。つまり、考え方を変えることにより、面接に対する苦手意識を克服することができるのです。

記事では、まず苦手意識を持ってしまう原因を7つに分けて説明します。そのうえで、苦手意識を克服できる対策方法を解説していきます。

苦手意識を持つと、落ち込んでしまい周囲が見えにくくなってしまいますよね。しかし、この記事を読むことで、客観的に苦手の原因を知り、克服することができますよ。最終的には面接が得意になれるように、ぜひ参考にしてくださいね。

面接に行きたくないと思ってしまったときの理由や対処法を知りたい人は、こちらの記事も参考にしてください。

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面接で苦手意識を感じるのは当然

就活生の中で、面接経験を豊富に積んでいる人は多くないでしょう。特に、就活のように人生がかかった面接を受けたことがある人は少ないのではないでしょうか。

人は経験が少ないことに対して、どんなものなのか実態をつかめず、恐怖心を抱き、苦手意識が生じてしまいます。つまり、面接を苦手だと感じるのは当然のことなのです。

また、一度も面接に失敗したことがない人はほとんどいません。失敗すると傷つき、もう一度同じ経験をしたくないと感じますよね。そこで面接に苦手意識を抱いてしまう人もいます。

面接は、「これまで受ける経験が少ないこと」「失敗して当たり前であること」から、苦手意識を感じるのは当然なのです。そのため、大前提として苦手意識を持っている自分自身を責めないことが大切ですよ。

面接に対して不安や苦手意識がある人はこちらのQ＆Aも参考にしてみてください。キャリアコンサルタントが不安を解消する方法を回答しています。

考え方次第で払拭できる！まずは苦手を感じる7つの原因を理解しよう

面接が苦手な人は、「自分の性格や能力に問題があるのではないか」と考えてしまい、そんな自分を責めてしまうこともあるでしょう。

面接は「経験が少ない」「失敗するのが当たり前」であることから、ほとんどの人が苦手意識を感じてもおかしくない状況にあります。それにもかかわらず、面接を苦手だと感じていない人もいますよね。

その違いは、考え方の違いにあるのです。つまり、面接に対する苦手意識は思考回路を変える意識を持つことが大切ですよ。

ここからは、まずは苦手だと感じる原因について解説するので、自分が何に当てはまるのかを考えてみましょう。原因を知ることで、どのように考え方を変えていけばいいかが見えてきますよ。

内定がとれないと悩んでいる人は、こちらの記事も参考にしてくださいね。内定がとれない人の特徴と対策を詳しく解説しています。

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①緊張しやすい性格だから

面接は初対面の社会人と対話し、そこで合否が見極められるという緊張感のある場面です。誰でも緊張する状況ですが、特に緊張しやすい性格の人は苦手を感じやすいですよね。

緊張を感じているということは、「面接を成功させなければならない」と自分にプレッシャーを強くかけ、ストレスがかかっている状態と言えます。

こうしたストレスは、普段よりも判断力や集中力を下げる原因になります。結果的に実力を発揮できず、面接が苦手になっていると言えるでしょう。

②アピールすることに抵抗を感じるから

面接は自分自身について企業にアピールする場です。しかし、自己主張が得意でない人や周囲に気を遣いすぎる人は、アピールすることに抵抗を感じることがありますよね。

普段から「目立ちたくない」という思いから、自己主張を遠慮する人も多いでしょう。それと同様に、アピールが求められる面接に苦手意識を感じてしまうのです。

③完璧にこなさなくてはならないと考えてしまうから

面接で1度も失敗したことがないという人は、滅多にいません。

ですが、「1つも失敗もしたくない」と完璧を求めすぎてしまう人もいますよね。すると少しの失敗でも自分を責め、気持ちが後ろ向きになってしまいます。そうした気持ちからさらなる失敗につながり、悪循環に陥ってしまう人もいるでしょう。

とらわれる必要のない失敗も大事に捉え、面接への苦手意識を持ってしまっているのです。

④落ちることに恐怖心があるから

「面接に落ちることが怖い」と必要以上に恐怖心を抱いている人もいると思います。面接に失敗すると、自分を否定されたような感覚になり、傷ついてしまうことがありますよね。

面接での失敗が怖いという人は、つまり傷つくのが怖いという気持ちが生まれていると考えられます。

怖いと感じると萎縮し、自分を最大限にアピールすることができません。そこで面接に失敗すると、さらに萎縮してしまうという悪循環を起こしてしまいます。そして、面接が苦手だと感じているのです。

⑤コミュニケーションが不得意だから

人と話すことが得意でないという人もいるでしょう。そのような人は、面接官と話すことが苦痛だと感じてしまいますよね。

コミュニケーションが苦手な人には、自分の言葉で上手く説明できなかったり、目線を合わせられなかったり、面接官のペースに合わせてあいづちやリアクションができなかったりといった特徴があります。

コミュニケーションが苦手という意識があると、対話しなければならない面接を億劫に思い、苦手に感じる原因になるでしょう。

⑥失敗した経験がトラウマになっているから

すでに面接を何回か経験し、通過できずトラウマを感じている人もいるのではないでしょうか。もしくは、圧迫面接を受けたことがあるなど辛い経験から、選考の結果に関係なく精神的な傷になっている人もいると思います。

トラウマが原因で面接に苦手意識を抱える人は多くいます。体に嫌な記憶として染みついて、中には面接を前に体調が悪くなってしまう人もいるでしょう。

⑦必要な準備を理解できていないから

単に面接に必要な準備を理解できていないというケースがあります。自分ではできているつもり、やっているつもりになっているからこそやるべきことを見過ごしてしまい、失敗してしまうというケースです。

原因ごとに考え方と対策を理解して苦手意識を克服しよう

苦手意識を感じる原因がわかったら、それに対する対策を理解していきましょう。

苦手意識を克服するには、まずは考え方を変えることが大切です。そのうえでどう行動すれば良いのか解説するので、苦手意識を徹底的になくせるように、しっかりチェックしていきましょう。

苦手意識の原因①緊張しやすい性格への対策

緊張しやすい性格を持つ人は、「面接を乗り越えなければならない」というプレッシャーを自分にかけすぎていると解説しました。そこで、緊張しやすい人は自分に圧をかけすぎない考え方を心がけてみましょう。

ここからは、自分に圧をかけすぎないための、面接に対する捉え方や克服方法を解説していきますよ。

対策①さまざまな企業の社員と話せる機会と捉えよう

社会人になってからさまざまな企業の社員と話せる機会はほとんどありません。社外と交流のある職種であっても、特定の業界や役職の人としかかかわらないケースが多くなります。

また交流があるとしても、顧客や競合他社などの関係性があり、フラットに話せることは少ないでしょう。

就活生には、面接を通して業界や役職問わず幅広く、さまざまな社会人と話をすることができるという特権があります。そのチャンスを楽しむという意識でいると良いですよ。

対策②自分を知ることができるチャンスと考えよう

また、面接を通して自分自身のことを深く知ることができます。面接対策や、面接中に深掘りされることによって、自分の特徴や価値観などを多く見つけられますよね。

面接官は、就活生の人柄を知ろうと多角的な視点から質問します。多くの人が自分に強い関心を持ち深掘りする機会も、それを通して自分自身のことを発見をする機会も、就活以外ではなかなかありません。

面接は「自分自身に深く向き合うことができる時間」と捉えられますね。

対策③日本に企業は多くあることを知ろう

総務省の平成26年経済センサス‐基礎調査によると、日本の企業は約175万社と、非常に多くの企業が存在するとわかります。また、春の採用活動が終わっても、二次募集、三次募集をしている企業もあります。

プレッシャーを感じる人は、たとえ面接に失敗してもチャンスはたくさんあると気楽に考えることも大切ですよ。

対策④緊張していることを面接官に伝えよう

ここまで考え方について解説をしましたが、考え方を変えようとしても、面接本番になるとどうしても緊張してしまう人もいますよね。その場合は、面接官に直接緊張していることを伝えましょう。

自己紹介のタイミングなどで「実は今大変緊張しておりますが、御社への熱意をしっかりとお伝えできればと思いますのでよろしくお願いいたします。」などと伝えられると良いですね。

正直な感情を口に出すことで、和やかな雰囲気になり、リラックスして臨める可能性があります。また、本気で臨んでいるということが伝わるため、好印象につながるケースもありますよ。

苦手意識の原因②アピールすることに抵抗がある場合の対策

次に、面接でアピールすることに抵抗がある人に向けた対策を解説していきます。

面接は自分を売り込む場です。面接でのアピール自体は当然のことなので、アピールへの抵抗があると他の就活生に差をつけられてしまうでしょう。

適切な伝え方を理解すればアピールへの抵抗は払拭できるので、ぜひ参考にしてくださいね。

対策①企業に貢献できることを伝える

アピールに抵抗がある人は、「アピールすることで自慢げに聞こえるのではないか」と思ってしまうことがあるのではないでしょうか。

その場合、「自分が企業に貢献できることを伝える」という意識で臨みましょう。そうすることで、謙虚さを持たせつつアピールしやすくなりますよ。

たとえば自己PRや学生時代に頑張ったことなどを話す際に、どのように企業に貢献できるのか伝えるようにしましょう。

対策②周囲の協力があったことを伝える

学生時代力を入れたことや自己PRなどで、エピソードを伝える場面がありますよね。

そこで話す内容について、自分1人の力ではなく「周囲の協力があったから」「周囲を巻き込んだから」といった内容を伝えることでも、アピールへの抵抗感を払拭することができますよ。

ただし、他力本願であるという印象を持たれないように、あくまで「自分の力がなければ達成し得なかった」ということがわかるように話してくださいね。具体的には、自分の考えに他人が賛同して協力してくれた、といった内容がおすすめです。

苦手意識の原因③完璧主義への対策

完璧主義な性格によって小さな失敗も大事に捉えてしまい、面接への苦手意識を持つ原因になっていると解説しました。面接が100％の出来だと思えない時は自分を強く責めてしまいますよね。

しかし、面接は人と対峙するものであり、思い通りにいく時もいかない時もあるのが当たり前なのです。少し失敗して人間らしさが出た際に人柄が見えて、「一緒に働きたい」と思われる可能性もありますよ。

目安としては70％の力を発揮し、30％は失敗しても良いと捉えましょう。ここでは、具体的に「30％とは何を指すのか」を解説していきます。少し気を楽にして面接に臨み、実力を最大限発揮できるようにしましょう。

対策①言葉に詰まっても問題ないことを理解しよう

面接で答える際に、必ずしもすらすらと話す必要はありません。面接官は回答の内容を聞きながら、就活生がどういう人なのか知ろうとしています。

言葉が出てこないからと言って、思いつきの単語を並べたりすると「質問の意図に合っていない」「何が言いたいのかわからない」などと思われてしまいます。

しっかりと話したいことを話し、その中で就活性の人柄が伝えられれば、多少言葉に詰まっても問題ありませんよ。

対策②聞き返しても良いことを理解しよう

面接官の質問を受けてすぐに回答できるのが理想です。しかし、質問の意図がわからなかったり、聞き取れなかったりすることがありますよね。

完璧主義の人は、聞き返すことにも抵抗を感じる人が多いのではないでしょうか。「理解力がないと思われるのではないか」「集中していないと評価されるのだろうか」と考えてしまいますよね。

質問を聞き返したからと言って、合否に影響するというケースは滅多にないでしょう。それよりも、聞くことをためらって質問の意図に沿わない回答をしてしまうことが危険です。質問がわからなかったら、聞いても問題ないことを覚えておきましょう。

対策③1回で伝え切らなくても良いことを理解しよう

1回の回答で言いたいことを伝え切れなかった時、「この回答から評価されてしまうのではないか」と焦りますよね。しかし、1回ですべてを話せなくても問題ありません。

面接官は就活生の人柄を知ろうと、さまざまな角度から質問します。そのため、一度に伝え切れなかったとしても、焦る必要はありません。

反対に、1回の回答で詰め込み過ぎてしまうと、冗長な印象を残してしまうこともあります。聞かれたことに対してしっかりと答えられればまずは問題ない、という意識でリラックスして回答しましょう。

苦手意識の原因④落ちることへの恐怖心の対策

面接で落ちることを恐れている人は、傷つくことに恐怖心を抱いていると伝えました。面接に落ちてしまうと、自分自身を否定されたようで傷ついてしまいますよね。

しかし、面接は就活生自身の価値を判断しているわけではありません。企業との相性や他の学生との比較などさまざまな要素が合否に影響します。

ここでは、具体的に「落ちること」についての考え方を説明していくので、落ちることへの恐怖心を克服するために、しっかりチェックしてくださいね。

対策①面接官と意見が合わなかったのだと考えよう

落ちる理由として、面接官と意見が合わなかった、自分の価値観を理解されなかったという可能性があります。面接官と就活生は、バックグラウンドや性格が異なる人間同士であり、理解されない感覚や意見があることは当然です。

そのため、アピールする内容が面接官の感覚と相違すれば納得されず落とされてしまうことがあるのです。

たとえ落ちたとしても、「単に面接官と意見が合わなかっただけ」と考えると良いですよ。

対策②自分の存在や経験が否定されたわけではないと考えよう

面接は自分自身について話す場ではありますが、落ちたとしても自身を否定されたことにはならないと考えることが大切です。

たとえば同じ経験を話したとしても、アピールする強みや言い方によって印象が異なることがあります。企業が求めるものに合っていれば、同じことを伝えても内定を得られる可能性がありますよ。

落ちることによって恐怖心を抱くのではなく、「もっと自分に合う企業を見つけるきっかけになった」と考えることが大切です。

対策③やむを得ない理由で落とされることがあると知ろう

就活生を選ばない理由がなくても、企業側の事情でやむを得ず落とすこともあります。たとえば、男女比や配属先の人数などを調整するためなど、内部的な理由で通過させることができないことがあるのです。

そのため、特に落ちた理由がわからない場合は、自分を責めるのではなく企業側の事情で落とされただけと考えることも大切です。

受けるタイミングが合わなかったと考えて、落とされることにショックを受けすぎないことが大切です。

苦手意識の原因⑤コミュニケーション力の対策

コミュニケーション力に自信がない人は、「面接官と上手にコミュニケーションが取れないのではないか」と不安に感じてしまいますよね。

しかし、面接の会話はあるポイントを押さえれば日常のコミュニケーションよりもずっと楽におこなうことができますよ。普段コミュニケーションに苦手意識を持っていても面接では上手く話せた、という就活生も多いです。

ここでは、面接に必要とされるコミュニケーションのポイントを具体的に解説していきます。そのポイントを踏まえて話すことで、面接でのコミュニケーションへの苦手意識を克服しましょう。

対策①質問の真意を考えよう

コミュニケーションに苦手意識を持つ人にとってありがちなのは、何を話すかに集中しすぎて、質問をしっかり聞けていなかったというものです。その状態では、面接官が求める回答に近付きません。

そのため、まずは面接官の質問内容や、求めている回答をしっかりと理解することが大切です。

ただ、話すこと自体が苦手で、質問を聞いてからでは回答をまとめられないという人もいますよね。そのような人は、面接で聞かれそうなことをまとめ、話す練習をしておいて、本番は質問にしっかりと集中できるようにすると良いですよ。

それぞれの対策方法は以下の記事で紹介しているので、参考にしてくださいね。

自己紹介
面接は自己紹介が命運を握る！ 良い第一印象を残す秘訣と例文12選

志望動機
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学生時代力を入れたこと
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逆質問
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対策②会話のキャッチボールをするという意識を持とう

コミュニケーションが苦手な人は、質問に対して端的すぎる回答で終えてしまったり、台本を読むように一方的に話してしまうことがあります。しかし、面接は面接官と会話をする場という意識を持つことが大切ですよ。

面接は試験ではありません。面接官は「あなたのことをもっと知りたい」という思いで質問をしています。だからこそ「会話を通じて自分を知ってもらおう」と考え、会話のキャッチボールをする意識を持ってみてくださいね。

対策③表情や姿勢を意識しよう

コミュニケーションが苦手な人は、表情が硬くなってしまうことがありますよね。しかし、コミュニケーションのうえで表情が持つ影響は大きいです。メラビアンの法則では、視覚から得る情報がコミュニケーションに大きな影響があるとされています。

そのため、以下を意識して良い表情を作る練習をすることが大切ですよ。特に、目線がずれていると自信がない人と思われ、発言に対する信頼が低くなる可能性があります。

模擬面接は大切な面接対策ですが何を準備すればいいのかわからない人もいると思います。模擬面接の詳しいやり方はこちらの記事を参考にしてください。

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模擬面接の効果を発揮させる6つのコツ｜準備から進め方まで一挙解説

模擬面接は、面接の緊張感や雰囲気を体験しながら練習することが大切です。模擬面接の事前準備から実施方法までキャリアコンサルタントが解説します。模擬面接をおこなうメリットを把握し、活用することで選考突破に役立ててください。

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苦手意識の原因⑥過去に失敗したトラウマへの対策

過去の面接での辛い経験からトラウマを感じ、苦手意識の原因となっているということも説明しました。時には、自分の意思に反して体が拒否反応を示すといったこともありますよね。

トラウマを克服するには、良い記憶で上書きする意識を持つことが大切です。ただし、その1歩を踏み出すことが難しいですよね。ここでは、具体的にどのように歩みを踏み出すか解説していくので、きっかけを見つけてみてくださいね。

対策①面接ごとに求められるものは異なることを知ろう

企業ごとに理念も社風も事業も異なれば、当然求める人材も違います。同業他社であっても、企業によってまったく採用基準が異なるケースが多くあります。

そのため、落ちてしまった面接で話したことを、別の企業で伝えて受かる場合もあるのです。失敗してしまったのは、ただその企業に合っていなかった、求められていることに合っていなかったと考えられると良いですよ。

対策②失敗した経験がある分有利だと捉えよう

失敗して悩んだ人は、思考力や共感力が鍛えられており、面接を受けるごとに成長していると考えると良いですよ。

また、失敗する分たくさんの企業を見ることができ、多くの社会人に会えるので、必然的に知識が増え、有利になることもあります。

具体的には、「落ちた企業で問い詰められた業界知識について確認しておいたら、次の面接でも聞かれた」など、失敗した面接で培った知識や経験が次の面接にすぐ活かせるケースがありますよ。短期的にも長期的にも自分は次の面接で有利な立場にいるという意識を持ってくださいね。

対策③面接の嫌な記憶を忘れる気分転換をしよう

トラウマを克服するためには、新たな1歩を踏み出ことが大切と説明しました。しかし、どうしても1歩を踏み出す勇気が出ない時がありますよね。

そのような時は、嫌な記憶を薄れさせてからであれば、新たなスタートを切れる可能性がありますよ。

嫌な記憶を忘れる方法としては、環境を変えたりとリフレッシュすることが効果的と言われています。具体的には、以下の方法を試してみてくださいね。

苦手意識の原因⑦面接の準備不足への対策

面接に対する不安やコミュニケーションへの苦手意識もないのに面接が苦手な人は、面接に必要な準備を理解できていないというケースがあると説明しました。

ここで解説する内容で準備すれば、面接に通過できる可能性が上がります。結果に結びつけられるような準備をできるよう確認していきましょう。

対策①それぞれの面接の特徴を理解しよう

まず、面接ごとに求められていることを知ることが大切です。何が求められているかもわからずアピールすると的外れになり、選考の通過は難しくなりますよ。それぞれのフェーズごとに求められているものを確認しておきましょう。

一次面接は多くの応募者からの絞り込みが必要となることから、社会人として最低限必要な資質があるかを見る傾向があります。基本的なマナーや回答の仕方を確認し、未来の新入社員としてさわやかな印象を残せるよう意識していきましょう。

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対策③回答内容の準備をしよう

想定される質問に対して回答の内容を準備しておくことも大切です。どの企業でも質問されるものはいくつかあり、それに対して準備できていないことがわかると、「想定できることについて準備をできない熱意がない人」と評価されてしまう可能性がありますよ。

以下の想定される質問に対して回答を準備しておきましょう。

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成功イメージを持って対策することで、実際に成功体験が増え、「面接が得意だ」と言えるようになりますよ。まず根底にある自分の考え方に向き合い、前向きな考え方に沿った行動に移せるように意識していきましょうね。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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