面接はどんな企業に応募したとしてもほぼ必ずおこなわれる選考の一つです。そのため、この先就職活動を控えている人の多くは、面接の具体的な対策法について気になっているのではないでしょうか。

面接対策と一口に言っても、注意すべきポイントはたくさんあるため、自分がこれから臨む面接の特徴や目的を理解したうえで具体的な対策をおこなうことが重要です。

この記事では、多くの学生をサポートしている経験豊富なキャリアコンサルタントたちとともに、面接対策のポイントを総合的に解説していきます。具体的にどんな対策をすべきかわからない、面接が不安だと感じる人は参考にして、スムーズに面接対策を進めてくださいね。

面接対策は「面接官が何を知りたいか」を汲み取ることが重要

面接とは、応募者となるあなた自身に合った企業かどうかを判断するためのものであると同時に、企業にとってもより良い人材を見つけるための手段となります。だからこそ、面接では自分をアピールすることだけでなく、企業側の知りたいことを汲み取って話すことがポイントなのです。

そこでこの記事ではまず、企業側が面接をおこなう3つの目的について解説していきます。どんな面接であれ、まずは対策の前に目的をしっかり理解しておきましょう。

次に、それぞれの面接の段階や形式ごとの特徴や注意すべきポイントについて解説します。キャリアコンサルタントの声をまとめたアンケート結果やアドバイスも参考にして、面接で求められていることについて考えてみてください。

最後は、面接対策を進めるうえで完璧にマスターしておきたい頻出質問について解説します。回答例やキャリアコンサルタントのアドバイスを参考にして、高評価で面接突破を目指しましょう。

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そもそも面接をやる意味とは？ 面接をおこなう企業の3つの目的

就活を始めたての場合、企業に応募したからとりあえず質問に対する答えを用意する、といった表面的な面接対策を進めてしまう人も多いでしょう。

しかし、本来の目的をきちんと理解しないまま面接に臨んでしまえば、面接官の質問の意図がわからなかったり「これで大丈夫なのか」といった不安によって余計に緊張してしまうといったリスクにつながります。

ここからは、面接における企業の3つの目的について解説するため、参考にして「何のために面接対策が必要なのか」を改めて理解しておきましょう。

①自社とのマッチ度を判断するため

就活において応募者である皆さんは、当然自分にとってベストな就職先を見つけたいと考えているでしょう。

それと同じで企業側も、自社にとって最良の人材を見つけたいという希望があるため、面接やそのほかの選考では、応募者がどの程度自社とマッチしているかを判断しようとしています。

しかし、企業が自社とのマッチ度を判断するうえで基準にする視点は、企業によって異なります。たとえば人柄を重視する企業もいれば、応募者の能力を最重要視するところもあるということです。

面接は、その企業と自分のマッチ度を測るものであるということを理解したうえで、企業がどんな基準で応募者との相性を見定めているのかまで考えることが求められます。

②応募者の基礎能力を測るため

そもそも就職活動というのは、選考に合格することが目的ではなく、企業で働くためにおこなうものです。そのため、面接では仕事をするうえでの基礎的な能力があるかどうかを就職先にアピールすることも重要となります。

基礎的な能力というのはたとえば、コミュニケーション能力や論理的思考力、協調性などです。企業は、集団面接や個人面接などのあらゆる面接形式や質問を駆使して、応募者が既存社員と円滑に仕事を進められる人材なのかを判断します。

そのため、面接対策ではただ想定される質問の答えを考えるのではなく、仕事上での上司や同僚との会話だったらどう話すべきか、といった視点を意識することが重要なのです。

③応募者の人柄を知るため

企業に応募する際に、その企業や業界について知ろうとすることと同じように、企業も採用の判断材料の一つとして応募者の人柄や人間性を知ろうとしています。

どんなに高い能力やポテンシャルが備わっていても、入社後にほかの社員と良好な関係が築けなければ、その人の能力が発揮されることは少なくなってしまうでしょう。社内の人間関係や雰囲気とのミスマッチによって社員の結束が弱まることで、企業全体の不利益にもつながってしまいます。

だからこそ、企業は面接のなかで応募者がどんな人なのかを見極め、自社の社員として一緒に働きたいと思えるかどうかを判断するのです。

面接では、ただ企業を褒めたり自分の良さだけを推し出すのではなく、いかに素直に自分の人間性を伝えることができるかも求められているといえるでしょう。

フェーズごとに詳細を把握しよう！ 各面接の傾向や注意点

面接と一口に言っても、採用までには多くの選考フェーズがあり、それぞれの面接の特徴は異なります。そのため、それらの違いを理解したうえで各フェーズに応じた対策をすることが大切です。

ここからは、面接という大きな括りを一次面接・二次～三次面接・最終面接の3つに分け、それぞれの選考フェーズごとの特徴や注意点について解説します。

これから面接を控えている人は、企業側の目的を理解するだけではなく、それぞれの選考で重要視されているポイントを押さえて面接対策に取り組みましょう。

一次面接：最低限のマナーや基礎能力を見られている

応募する企業によって選考の回数は違いますが、正社員の場合、ほとんどの企業で面接がおこなわれるため、就活において一次面接の対策は必須です。

特に一次面接は、応募後に初めて企業側の人間と話すタイミングでもあるため、そこで企業に対する自分の印象がある程度決まります。だからこそ、一次面接ではマナーや身だしなみ、基礎能力といった社会人としての最低限のスキルを示せるかがポイントです。

また、一次面接では入社後に自分の上司や先輩になる可能性がある人が面接官を務める場合が多いため、現場で共に働く相手としてふさわしい人間性かどうかなども合否の判断基準の一つとなります。

一次面接の対策についてより詳しく知りたい人は以下の記事を参考にしてみてください。多くの学生を合格に導いてきたキャリアコンサルタントが、一次面接を突破する極意を解説しています。

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二次～三次面接：一次面接より細かい価値観や人間性を見られている

先ほども解説しましたが、一次面接は最低限のマナーや第一印象が重視され、応募者と初めて話す場となるため、質問は形式的な内容となるケースが多いです。

対して二次面接や三次面接では、さらに応募者の価値観や人柄を探るために、前の面接でおこなった形式的な質問の答えをさらに深掘りするような質問が多くなる傾向があります。

たとえば、志望動機の一つとして「マーケティングに興味があり御社のシステムに魅力を感じた」と答えた場合、「ほかの企業のマーケティングノウハウではなく、なぜ弊社のシステムに魅力を感じたのか」といった深掘り質問をされる可能性があるのです。

ほかにも、志望動機から派生して「なぜこの業界なのか」「なぜこの職種なのか」といった、より細かく応募者の意図や考え方を引き出す質問も増えるでしょう。

そのため中盤の面接では、形式的な質問に対する自分の回答を改めて振り返り、あらゆる角度からの深掘り質問を想定した対策が必要となります。

二次面接について徹底的に対策したい人は以下の記事がおすすめです。経験豊富なキャリアコンサルタントのアドバイスをぜひ参考にしてみてください。

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最終面接：採用の決め手となるアピールが求められる

最終面接まで進めたということは、いわばこれまでの面接官である社員に「一緒に働くうえで問題ない」と判断されたということなので、採用はほぼ決まっているだろうと考える人も多いでしょう。

しかし、これまでの選考を突破できたからと最終面接で油断してしまうのは危険です。最終面接では、これまでの面接での回答内容にプラスαできる「採用の決め手」となる要素が重要視されています。

たとえば、最終面接まで進んだ2人の応募者がいたとします。どちらの人も社会人としての常識やマナー、人間性をクリアしているもののどちらか一人しか採用できない場合、企業はより自社とのマッチ度が伝わった方を採用したいと考えるでしょう。

だからこそ、最終面接ではこれまでの面接でアピールしてきた自分の能力や人間性が、いかに応募先の企業とマッチしているかを明確にすることが求められます。

「採用が決まる最終面接こそ失敗したくない」という人は以下の記事もチェックしてみましょう。就活のプロであるキャリアコンサルタントが最終面接で合格率を上げる秘策を解説しています。

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就活のプロ33人に聞いた！ 面接で最も重要なポイントとは？

上のグラフは、PORTキャリアで就活ノウハウを解説しているキャリアコンサルタント33人に、一次面接・二次～三次面接・最終面接の3つのフェーズで重要なポイントについてアンケートを取った結果です。

企業が初めて応募者本人と話す機会となる一次面接では、身だしなみや姿勢といった第一印象が最も重要なポイントのようです。対して、より応募者について知る必要がある二次面接や三次面接では、相手にしっかり伝えられるかどうか、といった受け答えの部分が最も重要という回答結果となりました。

そして最終面接においては、採用するかしないかが決まる大切な選考フェーズだからこそ、自分と応募先企業とのマッチ度をいかに示せるかがポイントであることがわかります。身だしなみなどの見た目の要素は序盤の面接でクリアできている前提として、ほかの項目よりは重視されていないようです。

このように、それぞれの面接が選考全体においてどのような役割や目的を持っているかによって重視すべきポイントは変化していきます。そのため、面接対策は自分が臨む面接の特徴をしっかり把握してから始めることが大切なのです。

面接中は視覚的な印象も大切！ 面接形式ごとに気を付けたいマナー

面接はどんな形式のものであれ、企業に自分自身が見られることになるため、視覚的な印象が合否に影響する可能性もあります。

面接の内容だけに気を取られて自分が面接官からどう見られているかを意識できなければ、第一印象への評価が下がり、回答の内容でも説得力を損なうことにつながりかねません。

そこでここからは、オンライン面接・集団面接・対面面接の3つの面接形式での視覚的な注意点やマナーについて解説します。質問への回答内容以外でも高評価を目指したい人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

オンライン面接：目線の位置やしぐさ

オンライン面接は、わざわざ企業に出向く必要がないため学生にとっても手軽に受けることができる面接です。

しかし面接官と直接会うわけではないからこそ、相手からの見え方が自分ではイメージしづらく、相手にも自分の様子が伝わりづらいため、目線やしぐさなどに注意する必要があります。

パソコン（PC）を使用するオンライン面接の場合、話すときはPCのカメラに目線をときどき合わせながら話すことがポイントです。カメラ目線を意識することで、面接官にとってはあなたが目を合わせているように見えるため、顔の表情や印象が伝わりやすくなります。

また、オンライン面接は上半身だけしか見えないことが多く、画面越しのため表情やしぐさが伝わりづらい傾向にあります。そのため、対面で人と話すときよりもはきはきした口調で話したり、身振り手振りや相づちも大きめにすることを意識しましょう。

オンライン面接でのより詳しい対策法が気になる人は以下の記事を参考にしてみてください。Web面接の極意を徹底解説しています。

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集団面接：自分の答える順番以外のときの態度

自分以外にも応募者がいる状況でおこなう集団面接では、ほかの応募者との印象の違いが目立ってしまうため、あらゆる面接形式の中でも特に自分が相手にどう見えているかを意識する必要があります。

集団面接では、会場に着いた時点から緊張感を持ち、控え室でスマートフォンは極力見ないようにする方が良いでしょう。面接が始まったら、自分がきちんと答えられるかだけを気にするのではなく、ほかの応募者の回答にも耳を傾ける意識を持つことも忘れないでください。

面接が始まる前や自分が答える順番ではないときなどは特に気が緩んでしまいやすいため、そういったときでもマナーを守り、周囲を意識した振る舞いをすることが大切です。

集団面接についてしっかり対策しておきたい人は以下の記事を参考にしてみてください。面接対策のプロであるキャリアコンサルタントが、集団面接で人事を惹き付ける方法を解説しています。

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対面面接：表情や身だしなみ

対面面接は面接官と1対1になる場合や、複数の面接官と自分といったシチュエーションなど、さまざまな状況が考えられます。しかしどんな状況でも、対面面接では視覚的な情報がそのまま応募者の印象に直結するため、表情や身だしなみ、姿勢などに注意しましょう。

表情においては、口角に少し力を入れるようにして常に笑顔を意識することがポイントです。スーツにしわがないか、顔の表情がよく見える髪型かどうかなど身だしなみについても面接直前にチェックしておくと良いでしょう。

ほかにも事前に面接の流れを練習し、お辞儀をするときや着席中の姿勢などについてもマスターしておくことで、面接全体を通しての印象をアップさせることができます。

面接の流れや入室のマナーについてもっと詳しく知りたいという人は以下の動画がおすすめです。面接の流れやマナー、身振り手振りのコツなどが動画で手軽にチェックできます。

選考では面接がスタートする前からビジネスマナーが見られています。面接前のマナーの基本となるコートの正しい畳み方は以下の動画でチェックしておきましょう。

面接ではただきれいな姿勢で話すだけではなく、身振り手振りを加えることで印象が良くなります。以下では身振り手振りを上手に活用して自己PRを伝えるポイントを実演しているため、ぜひ参考にしてみてください。

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元採用担当者が解説！ 面接で失敗してしまう人の特徴

面接のフェーズごとの特徴について理解できたとしても、面接でどんな失敗が起きやすいのかがイメージできないままでは、面接で気を付けるポイントを見落としてしまいかねません。

そこでここからは、人事部門で採用や社員のキャリア形成に携わった経験のあるキャリアコンサルタントの野村さんに、面接で失敗してしまう人の特徴について解説してもらいます。

面接でもったいないミスをしてしまわないためにも、野村さんの解説を面接対策にしっかり活かしてくださいね。

面接の答えを考えた後、具体的にどのような練習をすれば良いのかわからないという人は、以下の記事もおすすめです。キャリアコンサルタントが合格率をアップさせる面接練習について解説しています。

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面接対策は何から始める？ 質問への答えを考える前にやるべき3つの準備

実際に面接対策をする時、いきなり面接で想定される質問の答えを考え始める人も多いのではないでしょうか。

しかし、面接では企業の求める情報を見抜き、的確にアピールできなければ高評価にはつなげられないため、ただ質問に対してなんとなく答えを考えるのではなく、事前の準備で答えとなる要素を集めておくことが重要です。

ここからは、やみくもに回答を考え始める前にやってほしい自己分析・業界分析・企業分析の3つの事前準備のポイントについて解説するため、質問の答えを考え始めて行きづまっている人は、ぜひ参考にしてみてください。

①自己分析で自分の特性を把握する

前述で解説した通り、面接では企業に自分がどういう人間なのかを伝えなければいけないため、自己分析をおこない、相手に伝える前に自分自身への理解を深めておきましょう。

自己分析で自分の特性を見つけるには、マインドマップを作成してみることがおすすめです。

マインドマップでは過去から現在までの自分の人生を振り返り、自分なりに得意だと思ったことや苦手なこと、頑張ったことなどを書き、そうした経験から見えてきた自分の強みや価値観、興味といった特性を言語化していきます。

また、自分の過去を振り返るだけでなく、自分の性格や価値観を踏まえてこの先自分がどうなりたいか、どんな条件を就職先に求めるのか、といったキャリアプランもイメージしてみましょう。

そうすることで、自分の適性や就活の軸がわかるため、面接での自己PRやそのほかの質問の受け答えの中で自分の人柄を明確に伝えることができますよ。

自己分析でのマインドマップの作り方をマスターしたい人は以下の記事もおすすめです。就活のプロであるキャリアコンサルタントが、失敗しないマインドマップでの自己分析のやり方を解説しています。

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②業界研究で業界とのマッチ度を確認する

面接は個々の企業と自分がお互いについて知るためのものですが、自分がこれから属することになる業界についても知っておく必要があります。

なぜなら、仮に企業へのアピールがうまくいって入社できたとしても業界の実情が自分のイメージとは違っていれば、仕事自体にストレスを感じたり、モチベーションを維持できないといったリスクにつながるからです。

応募先企業が属する業界について調べ、仕事内容やトレンド、業界全体で求められていることなどを自分なりに考えてみてください。

業界からしっかり理解を深めることで、入社後のミスマッチを防ぐことだけでなく、業界の中のそれぞれの企業がどんな特色を持っているのかも見つけやすくなるでしょう。

業界研究について何をすべきかわからず、なんとなく進めてしまっている人には以下の記事がおすすめです。キャリアコンサルタントが、気になる業界への理解を深めるコツをわかりやすく解説しています。

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③企業研究で応募先企業にしかない特性や魅力を見つける

面接でほぼ毎回質問される質問の一つに志望動機が挙げられます。この志望動機では「なぜ他社ではなく弊社を志望するのか」を伝えなければいけないため、企業研究をマスターして応募先企業ならではの特性や魅力を見つけましょう。

企業研究はその企業だけの要素を見つけるためにおこなうので、応募先企業のことだけ調べるのではなく、競合となるほかの企業についても同じだけ調べにいくことがポイントです。

企業について調査するには、企業のホームページ（HP）や就活情報サイト、SNSなどインターネットを活用したり、企業説明会や合同説明会、インターンシップやOB・OG訪問などに参加したりといった方法があります。

企業HPではその企業が押し出したいことが重点的に記載されていたり、説明会などでは企業の強みや魅力を企業がアピールしてくれるため、積極的に活用することで企業研究を効率的に進めることができるでしょう。

企業研究の具体的なやり方がわからず悩んでいる人は以下の記事がおすすめです。あらゆる業界への就職術を知るキャリアコンサルタントが、企業分析のコツを解説しています。

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面接の答えを考えるために必要な準備が完了したら、面接で聞かれるかもしれない質問をいくつか予想し、回答を事前に考えていきましょう。

しかし、実際の面接では想定した通りの質問ばかりではないでしょう。だからこそ、類似する質問や深掘り質問などにも注意して、それらの質問で採用担当者が何を知りたいのかというポイントを意識して回答を考えることが重要です。

ここからは、回答を用意すべき9つの頻出質問について、企業の意図を捉えた回答例を紹介します。それぞれの質問へのキャリアコンサルタントのアドバイスも参考にして、自分なりの回答を考えてみてくださいね。

①自己紹介をしてください。

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②あなたの強みを教えてください。

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③あなたの長所と短所を教えてください。

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④弊社を志望した理由を教えてください。

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面接官を惹き付ける！ 質問の回答に説得力を出すための4ステップ

面接は事前にしっかり準備しておくことはもちろん大切ですが、面接当日の伝え方が不十分では、面接官にとって魅力的な答えにはなりません。

きちんと伝え方の手順まで押さえて面接対策をすることで、説得力のある回答で面接官を惹き付けることができます。

ここからは、質問に対する答えに説得力を出すための伝え方の手順について解説します。自分の考えた答えをどう説明すれば良いのかわからない人は参考にして、面接で自分の主張を魅力的に伝えられるようになりましょう。

面接の中でも志望動機や自己PRでもっと説得力が出したいと考えている人は、以下の記事をチェックしてみましょう。就活のプロであるキャリアコンサルタントが志望動機や自己PRで人事を唸らせる秘訣を解説しています。

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面接官を惹きつける自己PRの答え方｜例文12選

ステップ①質問の根本的な意図を理解する

質問に対して反射的に答えを伝えようとするときれいにまとめられず、伝えたいことが見えにくくなってしまいます。そのため、まず質問を聞いたらその質問の根本的な意図を理解してから答えを考えましょう。

質問の答えの中で、自分はどんな要素を述べることを求められているのか、という質問のテーマとなる部分を見極めることがポイントです。

たとえば「あなたの強みは何ですか？」という質問があったとします。この質問の表面的な部分だけを答えるのであれば「私の強みは〇〇です。」とだけ答えれば良いでしょう。

しかし、面接という状況を踏まえてその質問の根本的な意図を考えると、企業は「その強みは今後社会人として発揮できるのか」を知るために質問をしているという意図が見えてきます。

このように、質問をしてくる面接官の意図を見抜くことで、何について述べれば良いのかを判断することができるのです。

ステップ②質問に対する結論を明確にする

質問の意図が汲み取れた後は、相手がその質問で最も求めていること、つまりは結論を最初に明確に伝えましょう。

質問に対して面接官が最も知りたいことを明確にせずに話し始めてしまうと、話が長くなってしまったり、結局のところ何を伝えたいのかがきれいにまとめられないといったことにつながります。

面接官にとっても、自分の欲しい結論に行きつくまでにどのぐらい話が続くのかがわからず、話の大枠もつかみづらいのです。

面接の回答では曖昧な答えを述べるのではなく、企業側の質問の意図を汲み取ったうえで自分の意見や主張をはっきりと示すことを心掛けましょう。

面接は企業とのコミュニケーションが大切とはいえ、具体的にイメージできない……という人もいるのではないでしょうか。以下のＱ&Ａでは面接でのコミュニケーションについて悩む学生に、キャリアコンサルタントがアドバイスしています。

ステップ③結論の根拠となる要素も交えて述べる

面接とは、面接官と応募者がお互いのことをよく知らない状態から双方の理解を深めるためにおこなうものであるため、自分の主張や結論を簡潔に述べるだけではなく具体的な根拠となる要素も示しましょう。

もし自分が企業の採用担当者だったとして、初対面の人に「ここで働きたい」とだけ言われれば「なぜ働きたいのか」という疑問が生まれるはずです。だからこそ面接では、自分の述べる言葉に対していかに具体性や説得力を出せるかがポイントとなります。

たとえば、志望動機に関する質問に対し「接客のスキルを磨きたいから」という結論があったとします。

その結論の終着点から逆算して「なぜそう思ったのか」「接客がしたいと考えたのにはどんな価値観や興味があったからなのか」のように深掘り質問を繰り返すことで、結論に至った経緯となる理由やエピソードが見つかります。

そうして見つけたエピソードの中でも、自分の行動や考え、得られた学びなどを重点的に述べることで、結論の根拠を自分にしか語れない説得力のある内容にできるでしょう。

ステップ④自分の能力や強みが入社後も発揮できることをアピールする

面接ではただ企業側が欲しい情報をわかりやすく伝えるだけではなく、自分がその企業にとって採用すべき人材であることを示さなければ、ほかのライバルと差をつけることはできません。

前述の通り、面接は選考フェーズが進むにつれ、より自分の人間性を伝えたり採用の決め手を提示することが求められます。

だからこそ面接では、あらゆる質問の答えを「社会人として求められること」と照らし合わせ、自分のアピールする強みが入社後にも発揮できることを明確に示しましょう。

プラスαの魅力付けができることで、採用するかどうか迷われたときでも自分自身への良い印象を強く残し合格につなげることができます。

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面接は企業側の意図を捉えた回答で差をつけて高評価で突破しよう

面接は、自分がこれから社会人としてスタートを切るために企業との相性を確かめる場であり、企業にとってもより自社の利益になる人材を見つけるために必要な選考手段です。

そのため、「面接＝自分だけが評価される場」という固定観念にとらわれるのではなく、企業はどう考えているのかを見定めて対策することが、面接を成功させるカギとなります。

初めて面接の対策をおこなう場合は、いきなり質問の答えを考えるのではなく、面接をやる意義や企業の目的を理解し、まずは自己分析や業界・企業研究を完了させてくださいね。

その後は、企業が本当に知りたいことは何かという根本的な意図を意識しながら、質問の答えを考えていきましょう。質問の答えに対する深掘り質問への対策も忘れないでください。

これから面接を控えている人は、この記事でのポイントを参考に、企業の意図を押さえた回答で面接突破を目指しましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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